简析微博的社会效应 微博的社会效应
微博在中国的兴起自2007年开始。
从饭否、叽歪、嘀咕、滔滔到新浪微博,微博在中国的快速发展已经成为近年最引人注意的传播现象。
微博的主要发展运用平台应该是以手机用户为主,它以电脑为服务器,把每个手机用户连在一起,让手机用户随时随地发表自己的最新信息,并和好友分享、传播信息。
作为一种新兴的媒介融合方式,微博在社会效应方面的价值值得探究。
社交平台 微博是通过一种快捷简单的方式作为大众传播的“广播台”而引发人们的关注和共鸣的。
现代人生活节奏越来越快,炮制一篇像样的博客既伤脑又费时。
而微博不必考虑如何起标题,不必在意怎样展开叙述,随意又随性地发发感慨、晒晒心情,已经成为一些网友竞相选择的网络社交方式。
微博的社交方式,与以往的打电话、发邮件都有极大的区别。
在这个公共的信息平台上,对话是开放式的,明星与“粉丝”可以是零距离的。
截至2010年3月,100多万粉丝使得姚晨稳居新浪微博人气女王的宝座。
可以关心对方在读什么、想什么,可以互动,这种亲密与开放相结合的人际交往将明星与草根摆在了平等的位置。
在回顾自己的2009年时,姚晨说让她挺惬意的一件事就是,微博让她结识了很多自己关注已久的非时尚、非娱乐的主流媒体,并得到他们的认可。
“以前见人会害羞,不熟的都有点端着。
就算像黄健翔、李承鹏这些我一早就想认识的‘名嘴’、‘名笔’,见了面也得预热好久。
微博让大家免除了这个社交过程,几条评论、几封私信、几个段子就熟络起来,待到公众场合见面时就跟老相识博友聚会似的。
”①正如姚晨所说,微博的网际化社交模式,摒除了现实生活中的尴尬,跨越了现实生活中的社交障碍,使得人与人之间的交往呈现出轻松、愉悦的状态。
微博不仅能在网络中缩短人与人之间的距离,更有将真实的人际关系网络化的趋势。
2010年初,在广东的一些IT公司内悄然兴起了139说客的网络微博,他们的交往对象基本是自己手机上的联系人。
IT白领们在说客上交流互动的对象是现实生活当中的领导、同事和朋友。
“139移动互联”首席运营官罗川在今年4月22日召开的“2010第五届艾瑞年度高峰会议”之“移动互联网年会”上表示:139说客将致力于打造5亿手机用户的移动微博。
②“139说客”用手机号码作为ID注册方式的实名制特征,将真实生活中的关系直接过渡到互联网中。
可以预见,这种真实关系属性,将给中国微博行业的发展带来新的思路和方式。
一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后,短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落,达到短时间内最多的目击人数。
基于这样的传播优势,企业微博可以借助先进多媒体技术手段,从文字、图片、视频等展现形式对自己的产品进行描述,从而使潜在消费者更形象直接地接受信息。
“粉丝”作为企业微博的目标群体,使得企业微博可以很简便、很及时地对目标消费者进行认知管理和预期管理,而不是等到出现问题时再想对策处理。
企业微博做得比较成功的有戴尔、zappos网络鞋店、星巴克咖啡等。
戴尔的Twitter账号在12个国家都有追随者。
2009年8月以来,单是巴西的用户就创造了80万美元的业绩。
正如戴尔在线部门副总经理马尼什・梅赫所说:“对我们而言,这是一个非常活跃的渠道,并且正急速成长。
不仅使我们与顾客的接触和成长有进展,全球都有同样的现象。
”③Twitter网这个本来被视作企业品牌宣传的窗口,已经被戴尔变成可以盈利的柜台了。
这就不难理解在中国,业界对微博抱以观望态度的背景下,戴尔仍毫不犹豫地在新浪上开出微博。
微博营销优于传统的广告行业,发布信息的主体无须经过繁复的行政审批,从而节约了大量的时间和成本。
由此可见,微博不仅开创了人际传播的新模式,而且开辟了企业营销的新阵地。
政治窗口 自从奥巴马利用微博这一有效手段赢取美国总统选举的胜利后,作为融媒时代的新兴传播手段,微博客的工具性得以深化。
2009年11月21日,云南省针对昆明市螺蛳湾批发市场的群体性事件,在新浪网上开通了国内第一家政府微博“微博云南”。
同日,云南省委宣传部副部长伍皓以“云南伍皓”开通了个人微博。
这位成名于2009年2月云南“躲猫猫”一案的官员,突破传统的官方尺度,利用新媒介这扇窗户,公开表达对某些公共舆论事件的看法。
四川政协会议自1月24日开幕起,樊建川委员就一直在用手机短信的方式进行微博直播。
浙江省两会期间,省政协办公室也推出微博社区,让委员注册微博,与网民互动,收集网民的意见和撰写提案的第一手材料。
微博的热潮很快从全国各地汇聚到首都北京。
2月22日12时,全国政协委员、著名画家何水法在自己的新浪微博上发出了消息:“初六接到省政协电话通知,将于3月2日赴北京参加全国政协会议。
今年已有5个提案在酝酿之中,这几天要集中精神整理成文。
博友们有什么建议,请尽快和我联系哦!”④几天之内,何水法委员就收到了粉丝们潮水般涌来的建议,内容涉及食品安全、贫富差距等各方面问题。
何水法之后,朱永新、敬一丹、李丹阳、张晓梅等代表、委员也纷纷开通了自己的“代表微博”或“委员微博”,并且拥有了数量众多的粉丝。
《中国青年报》在文章《微博问政会走博息》中指出:“至今还没有看到两会结束后,还有代表委员通过微博解释和宣传自己的议案或提案,也很少看到他们通过微博讨论公共问题。
媒体那边呢?两会一走,微博专栏留下的不多,‘微博问政’的字眼也很难看到了。
对于地方乃至中央的决策者来说,通过微博这个新媒体,普通民众的舆论和智慧可以被集纳和传播,成为有效的信息来源和决策根据。
对于广大网民来说,积极发表意见,热心地出谋划策,也体现了身为公民的自觉性和责任感。
然而,应该注意到,当前“微博问政”的落脚点最终只是落在一个“问”字上面,而要想解决微博中提到的问题,还需要代表们、委员们在现实生活中更多地努力。
公益救助 微博信息是靠人与人的关系才得以广泛传播的,而拥有众多粉丝的明星们无疑具有得天独厚的条件。
梁咏琪借生日之机发动粉丝转发生日愿望,并以转发次数作为自己对西南旱灾的捐款数额;姚晨也高调呼吁粉丝的关注,最终以关注人数为基础向西南旱灾捐款13万元。
李宇春的粉丝玉米们不仅积极配合熄灯一小时活动,也积极响应赈济灾区的口号,为灾区捐款50万元。
从明星们强大的号召力来看,微博客俨然已经成为推动公益行动的加速器。
以往,我们经常在传统媒体上看到各种寻人、寻物启事,大家都希望通过信息传播的方式得到更多人的帮助。
如今,一些微博客已经部分具备了这种功能。
成都93岁的肖婆婆急需RH阴性AB型血做手术,2010年3月22日晚,这一消息被病友蔡女士从新浪微博上发出,12小时内3000多人加入了“织围脖”的行列,昆明、成都德阳、成都双流等地5位网友迅即赶赴医院献血。
⑥一传十,十传百,百传千,正是因为微博这种“人传人”的裂变式效应,求救信息才能达到如此惊人的传播效果。
搜狐微博客平台上,中国国际救援队的官方微博从4月14日上午10时59分开始不断播报最新的消息,救援队伍的进展、专家的现场分析、所需的物资和当地接受捐赠联系人的电话等信息源源不断地从这里发出。
一位名叫“adamlab”的新浪微博客用户于4月15日零时25分发布消息:“玉树地震灾区在靠西100公里有个叫隆宝镇的地方受灾严重,目前尚无救援队伍抵达,请大家转发给相关部门知晓。
朋友赵嘉刚打来卫星电话,从治多县赶往玉树县救援的路上发现的,特代他转发此情况。
大致的位置应该在此(google地图)省略/hYzgJ。
”⑦该信息发出以后,隆宝镇这个“救助盲点”立刻得到了微博网友的关心,原文被转发8000多次,最终通过微博的“@”功能得到了中国国际救援队的官方微博的关注,青海现场救援队也确认给隆宝镇派出了前方救援人员。
新浪微博负责人曹增辉认为,微博成为地震中一个及时有效的救助平台,在求助方、传播用户和救助机构三方间,信息的快速传播和自组织能力,使得求助信息能够得到迅速响应。
舆论监督 舆论,是公众在一定时间和空间内,对与自身或社会利益密切相关的各种公共事务所持有的意见和态度的总和。
舆论的影响力必须依靠媒介的传递作用。
微博客产生后,创新了原有的网络传播方式,在网络上传播公众的话题和意见,就成为微博的舆论影响方式。
微博的用户以年轻群体和学生群体居多,这对微博的内容更新和活跃度有较大的影响。
年轻群体行为活跃、思想激进、乐于网络互动,将推动微博与手机媒体的结合,从而赋予微博更大的舆论影响力。
人民网舆情监测室分析师潘宇峰在对玉树地震和汶川地震时的舆论进行比较分析后认为:汶川地震时,论坛一度作为舆论主战场,对抗震救灾和凝聚人心起到了巨大作用。
而这一次,微博客逐渐成为网络舆论的主阵地和信息交流的重要平台。
应该认识到,微博本身是一个评价体系,大家在上面所发布的言论,马上就能够引起其他人的共鸣或批评。
2010年1月5日,网友梁树新在新浪微博上发表了两封“微信”⑧,分别致温家宝总理和现任教育部长袁贵仁,就“清退代课老师”问题发表了自己的意见。
短短一天之内,梁树新的微信被转发2000多次,引起强烈关注,并引发了各界对代课老师的关爱行动,让“代课老师”话题成为新浪微博的热门话题。
凤凰卫视因此考虑做有关“代课老师”的节目,《南方都市报》的“网眼”板块也刊出“钟山拍案而起”的新闻,间接使“代课老师”话题见诸报端。
而此时,距离梁树新在微博上发出第一封关于代课老师的“微信”还不到一天时间。
梁树新的一次小小的尝试,却无意中找到了一条让公共民生问题引起社会广泛关注的新途径。
2009年7月16日,因在网络上发布或转发“严晓玲案”帖子而被拘留的郭宝峰,通过Twitter网寻求帮助,网友开始列队发布“郭宝峰,你妈妈喊你回家吃饭”的信息。
“回家吃饭”的热潮随着一张张明信片走出了网络,走进了福州市第二看守所。
在石首骚乱中,一位匿名网友在饭否网上实时播报街头消息约200条,使得微博有效地突破了信息屏障,赶在了传统媒体报道和政府新闻发布的前面,第一时间发布大量第一手的信息。
正如中国社科院下属的社会学研究所在《2010年中国社会形势分析与预测》(又称“蓝皮书”)中指出的那样,2009年互联网成为新闻舆论独立的源头,微博客成为“杀伤力最强的舆论载体”。
传统媒体看到了微博客的力量,纷纷将微博客作为自身推广和沟通的平台,在微博客上提供内容链接,发布新闻摘要,促进发行量和销售,提升影响力。
北京人民广播电台《午后大道东》栏目已经开通了节目与微博客的互动,微博客用户可以通过新浪微博客、9911微博客或嘀咕微博客进行即时留言。
微博客的作用正在被进一步认识,而且微博客在与传统媒体形成成熟的互动后,可以形成更好的内容把关和舆论引导格局。
注 释: ①张凌凌:《微博达人》,《新周刊》,2010(2)。
②廉艳玲:《3G时代的信息运营策略》,艾瑞网,省略/events/20100416/11 3023.shtml,2010年4月22日。
③朱健:《微博营销》,《浙商》,2010(4)。
④何水法:新浪微博,省略/1322472181/k4Cdwbo4T,2010年2月22日。
⑤刘福利:《微博问政 会走博息》,《中国青年报》,2010年4月9日。
⑥李逢春:《3000人织“围脖” 新浪四川找到5名“熊猫血”献血者》,《华西都市报》,2010年2月26日。
⑦新浪微博,adamlab,省略/1074128220/3f4ddZiDPT,2010年4月15日。
⑧梁树新:新浪微博,省略/1648664373/4CbD5qzG,2010年1月5日。
(王萍为成都理工大学传播科学与艺术学院编导系讲师、南京师范大学文艺学硕士;张伟为成都晚报编辑部副主任) 编校:董方晓。