网友投诉 2012年第1期
LG液晶电视全屏幕出现横道 毕业论文网 2009年8月28日,本人在一家电子家电城购买了一台LG型号为32LH20RC—TA的彩电。
看了2年后,现在电视屏幕出现彩条的横道,全屏幕无法观看。
商家让找LG的售后,但是售后拒绝免费维修,而且收费高得怕人。
当时购买的时候商家说电视屏幕是保修3年的,现在怎么不到3年就不给维修。
我在网上也查了,国家要求电视显示器的保修期是3年的。
对我们这样的消费者来说,看了不到3年的电视就这样坏掉了很不好受,商家和厂家互相推让都不给做维修,希望能好好把这些厂家规范管理,给我们一个交代。
2011—12—23 王先生 待解决 创维47寸液晶电视 开关只用373天 我于2010年12月7日,在江苏省无锡市商业大厦创维电视专柜购买了创维型号为47LED10的液晶电视机一台。
2010年12月11日,商业大厦送货到家。
2010年12月12日,创维客服到家安装调试。
2011年12月20日,早上打开电视机电源,开关待机指示灯不亮,无法开机。
打电话给创维客服报修,下午客服来家检测,发现电视机电源开关坏了。
电视机实际使用373天就坏了。
就算每天开、关循环操作二次,也就746次,你说怎么开关就坏了呢?这款电视,电视机正常功率160W,待机功率1W。
我认为:1.这样小的功率居然用不到800次,使用一年刚出头就坏了,创维公司在零配件选用与质量监检上是有问题的(开关的循环操作次数标准由6000~50000次等多个等级)。
2.电源开关直接影响电视机启动运行和安全使用,应列为主要元器件保修3年。
3.更换一个几元钱的开关售后竟然要价270元(检修费240+开关30),因开关质量问题造成的检修费用,要用户承担太坑人吧(电视机除更换开关外无其他毛病)。
2011—12—23 张先生 待解决 东芝37c3000c电视机 开机黑屏 2007年12月25日,本人购入东芝型号为37c3000c的液晶电视机一台。
从2010年开始,出现开机黑屏,关机后重开或通电5~10分钟后开机使用正常,和天冷开机长时间无声音等毛病。
打0731—84424625电话,报东芝维修站点长沙市芙蓉区惠维家电技术经营部后,维修人员上门,检查为灯板损坏,随即将灯板带走。
一周后,维修人员带新灯板上门修理失败,遂将电视机带回维修站进行修理。
此后,我每半月至一个月与维修站联系一次,维修站均以“东芝厂家已经不生产此配件”、“东芝厂家寄过来的配件装上后仍无法使用”、“从未遇到你的电视机这种毛病”等理由推脱。
至2011年11月27日已经维修大半年了,仍无确切消息。
2011—12—27 邵先生 待解决 (以上投诉来源:中国质量万里行)。