【地税办税厅巾帼文明岗创建事迹申报材料】 巾帼文明岗申报材料标题
XX市地税局XX区分局办税厅现有税干部0人其女职工7人有名女干部责人平年龄岁厅承担着XX区围5000余户纳税人办税工作。
近年该局办税厅市局和市、区妇正确领导下按照“济建设社会发展纳税人”宗旨充分发挥女税干巾帼风采创新方式拓宽容“巾帼明岗”创建活动不断推向深入。
特别是09年3月取得省级“巾帼明岗”荣誉称她们更是以争创国级“巾帼明岗”体以强化政治素质和业素质突破口以热情、明、高效、丝不苟执法水平赢得了纳税人评树立了良地税形象用辛勤汗水和实际行动展现了铿锵玫瑰风采。
、组织机构健全单位领导重视。
XX区分局对“巾帼明岗”创建活动高重视是成立了创建活动领导组由党支部记、局长任组长其他班子成员任副组长全面责创建活动组织领导形成各其责、齐抓共管机制。
09年年初分局还推行了“班子成员带班制”即每月申报期分局班子成员到办税厅及掌握厅人员工作状况了纳税人见和建议监督检行并及整改有力地促进了纳税人与税干部沟通推进了巾帼明岗创建活动深入开展。
二是抓“硬件”建设。
09年底分局办公费相当困难情况下分局挤出金投入0余万元对办税厅进行了改造。
办税厅了以前办税柜台上玻璃墙降低了办税柜台高还购置花卉盆景努力营造环境优美、秩序井然办公场所。
纳税人感动地说你们是我们纳税人心隔心墙体现了对我们纳税人人格和权利尊重。
二、规制完善部管理细致。
办税厅始终把岗位作项长期系统工程抓制定了详细方案、措施和工作目标考核办法。
首先以应用工作绩效考核系统软件手段实行以月份单元岗位责任制考核办法规工作标准细化工作责任落实业绩评分优化考核激励机制。
其次设置了“税公开栏”公开税收政策法规、公开工作纪律、公布办税流程、公开办税窗口职责围、税收征收标准和依据、公开处理结和处罚依据等还设立廉政监督岗把每干部照片、姓名、职等公布众接受纳税人监督方便纳税人还推出了预约、延、午休值班等制。
外还聘请了6名纳税户代表担任特邀监督员定期组织明暗访听取他们见从而不断改进工作方法有效地促进办税厅质量。
三、学习氛围浓厚整体素质提高。
办税厅始终以创建学习型团队工作目标把提高女税干整体素质摆首位力实施“女性素质工程”促进女职工全面发展。
是抓政治理论及职业道德教育。
根据新形势、新任要积极组织女税干参加了各种类型知识讲座、明礼仪讲座、验交流等活动不断拓宽视野。
二是开展立足岗位提高技能学习活动。
结合办税厅工作实际加强计算机软件应用研讨成立了“计算机应用研讨组”定期交流络申报、综合征管软件X09、税银等系统操作使用验提高了纳税能力。
目前办税厅女税干计算机应用水平位居全分局前列全员参加XX市地税系统税收专业知识考试办税厅有名女税干成绩名列全市前0名受到了省市局表彰有位女干部连续3年被市局评优秀公员。
四、措施得力活动开展丰富。
办税厅女税干们充分发挥女性细致入微特始终以创“优质、优良秩序、优美环境、优化管理”目标不断提高质量和水平。
09年元月3日上午名叫郑秀珍老太太到办税厅缴纳病救助保险金老太太是上海人已有85岁高龄儿女都外地工作常年独人住XX。
倪凤副股长得知情况耐心地向老太太讲宣传她开具缴款告知她到指定银行缴款但是老太太却不知到哪里办理。
见她难倪凤志二话不说主动陪着老太太银行缴款等老太太办完所有手续准备离开细心倪凤志发现路上车辆川流不息老太太又是行动不便便又主动搀扶着她安全地了马路。
老太太非常感动抓住倪凤手连声说到“你真是人民贴心干部世上还是人多呀”办税厅类似人事还有很多很多办税对纳税人不办税厅女税干们总是以亲切话语平息他们情绪；对纳税人提出疑问办税厅女税干们总是不厌其烦地给予详细答和耐心辅导济建设发挥了“半边天”作用。
五、爱心奉献社会体活动丰富。
是积极开展爱心捐款救助弱势群体。
仅09年办税厅女税干参加捐款活动次捐款达000元受到了社会评。
二是开展丰富多彩体活动丰富业余化生活。
办税厅每年都组织参加市局艺演出用品、歌唱、团体歌伴舞等形式体现办税厅职工风采风貌；还参加了扶困济贫、义献血、植树、“建设明城市”、“争做明市民”等各种活动丰富了志们业余化生活又增进了相了和认识增强了集体凝聚力和集体荣誉感得到了各级领导肯定。