卫生系统效能风暴行动实施方案
卫生系统效能风暴行动实施方案县、乡（镇）各医疗卫生单位根据《县机关效能风暴行动实施见》和《县0年开展机关效能风暴行动实施方案》精神结合我县卫生系统工作实际制定实施方案。
、总体要全面贯彻落实省十二次、市三次、县十四次党代会精神按照省市县实施效能风暴行动总体部署紧紧围绕县委、县政府心工作以教育干部、变作风、促进发展目紧密系卫生工作实际认真摆开展机关效能风暴行动上存突出问题研究制定改进工作作风、提高办事效率、创新流程、优化发展环境办法和措施使卫生系统运行机制、流程上有新突破干部职工变工作作风、履行工作职责、提升质量、提高办事效率上有新改进使人民群众对卫生系统干部职工工作满上有新提高努力实现“科学发展、型跨越、民族团结、富民兴县”目标提供坚强有力保障。
二、工作目标与主要任。
（）卫生行政单位。
是进步理清卫生行政机关职能及责任做到权责进步清晰职责进步明确；二是认真清理许可项目、规定、实施主体和收费依据加快建立和完善相关配套管理制；三是继续深化行政审批制改革能下放权利要下放该简化审批程序要简化应缩短要缩短；四是进步完善执法监督机制坚纠正越权执法或执法不作情况做到有权必有责用权受监督侵权要追究；五是进步完善机关运作制规管理制、督制、考核制和奖罚制机关工作人员做到行规有规可依；六是全面推行政公开制扩政公开围规政公开容和程序凡是依照国法律、法规和有关政策规定运用行政权力办理与人民群众利益相关各类事项都要主动公开。
、加强制建设。
按照依法行医、廉政勤政要针对基层和群众所反映突出问题从各基工作职能和具体业出发全面制定和实行“十项制”即岗位责任制、承诺制、限办结制、首问责制、次告知制、公开办事制、廉情分析制、督督办制、绩效考评制、失职追究制并落实不断完善各项制逐步形成针对性和可操作性较强效能建设制体系以制规人和事管理。
3、提高机关干部素质和能力。
制定干部培训计划加强干部教育和效能培训力使机关干部熟悉业知识精通职工作不断增强机关干部依法行政、履行职责、善做群众工作、善各类矛盾综合能力。
制定卫生局机关行政效能督制重对机关干部作风、机关行政效能进行全程监督促进机关干部依法、勤政、廉洁、高效开展工作。
把做效能投诉工作与做信访工作结合起进步健全落实局领导接待日制把医护人员办实事对象办实事有效推进。
实行重要投诉“事送”快报制建立合接访机制积极推行信访双向责任追究制。
凡是证属实违反规定投诉律依纪依法进行处理公开曝光影响效能型案件发现违纪违法案件线移送纪检监察和司法机关处理做到“事事有回音件件有着落”。
（二）医疗机构。
、加强卫生能力建设。
力实施卫生能力建设工程从业用房、设备配置、人员培训、技术和管理等五方面进步提高基医疗和公共卫生能力和水平。
严格实行无节假日医院病人提供“无断医疗”。
落实限各项规定急诊病人到院医护人员5分钟处置；医生急诊会诊0分钟到达救治现场；主治医师首次房记录入院8完成；三常规等检验项目急诊30分钟出报告放射科急诊摄片30分钟出报告、平诊出报告B超30分钟出报告。
提升医疗机构运行效率入出院诊断合率、手术前诊断合率、临床主要诊断与病理诊断合率、清洁手术切口甲级愈合率以等主要效率指标达到《医院管理评价指南》要。
3、全面推行人性化。
优化医疗流程简化环节缩短病人候诊挂、划价、收费、取药等窗口不超0分钟；进步推进优质护理示工程规科室标识门诊厅设置科室分布示图和导诊咨询台门诊、住院部各楼层和走廊设置科室分布导向图；保护患者隐私门诊急诊、治疗室以及超声、心电图检等诊疗场所设有屏风或隔帘努力营造与患者“心贴心”环境。
、规医疗行。
坚持依法行医医疗机构按诊疗科目开展医疗活动无科室出租、承包医人员持证上岗;坚持合理检、合理用药、因病施治建立医疗检考核督察机制完善医疗机构临床检结认制避免不必要重复检;加强临床用药监管抗菌药物使用合卫生部《抗菌药物临床应用指导原则》。
5、严格医疗收费管理。
严格执行国制定医疗收费标准严格禁止分项目和重复收费等违规行。
实施“阳光收费工程”对现行医疗收费项目名称、项目容、计价单位、价格标准和说明等容进行公示并定期发布医药费用等医疗信息。
严格医疗价格投诉处理制患者医疗程遭遇乱收费医院收到投诉必须3工作日调处理有访必复做到将情况回复投诉人及主管部门。
健全医疗机构各项规制重抓首诊责制、三级医师房制、分级护理制、疑难病例讨论制、会诊制、危重患者抢救制、术前讨论制、死亡病例讨论制、对制、交接班制等核心制落实。
7、深入推进院公开。
把患者看病程关心、担心、要热问题作公开容重以社会公众对象普遍公开医院医疗信息、医疗价格信息、行风建设情况；以患者对象定向公开医院收费信息依法提供病历复印等；以部职工对象有针对性地公开医院部重管理信息。
8、加强人才队伍建设。
加强专业技术队伍建设组织开展以“三基三严”重岗位练兵、技能比武活动强化医人员业能力训练逐步建设支业精良、结构合理、德才兼备人才队伍。
落实医师定期考核制每年对医师业水平、工作业绩和职业道德进行次考核加强对医师执业管理提高医素质。
建立以医人员信用重要容医德医风考评档案包括主动上缴“红包”、“回扣”情况、受到对象表扬记录及材、道德建设获得荣誉、发生医疗质量问题群众投诉及实材等。
作选优、评先重要参考依据。
继续开展“医德医风回头看”活动接受患者及社会各界群众监督并组织行风社会监督员监督行风。
做医德医风宣传开展医德标兵评选用型带动行风不断0、做医疗纠纷投诉处理工作。
制定、落实院长接待日制和责任追究制建立医疗纠纷投诉窗口认真倾听患者呼声及化医患矛盾。
建立健全患者投诉处理机制认真办理医疗投诉做到“有诉必理”、“有理必”维护正常医疗秩序维护群众合法利益。
三、方法步骤（）动员部署（6月上旬）根据卫生局开展效能风暴行动动员会安排各医疗卫生单位要认真学习省市县党代会、人代会和济工作会议精神学习市、县关进步优化发展环境促进型跨越见学习相关法律及市、县机关效能风暴行动实施见紧密结合单位实际深刻认识实施效能风暴行动重要义对具体工作做出安排部署明确效能风暴行动目标任、方法步骤和工作要不断增强机关干部效率识、识以及参与效能风暴行动觉性和责任感全面推进效能风暴行动打下坚实思想基础。
（二）纠（6月旬—月旬）紧紧围绕干部作风和效能建设方面要突出问题人民群众反映强烈热、难问题切实开展“五五看”活动即心识看是否存不利营造发展环境、影响加快发展问题；态看是否存冷漠生硬、作风粗暴现象；工作效率看是否存敷衍塞责、推诿扯皮行；法治观念看是否存违法行政、有令不行、有禁不止问题；身素质看是否存不合、不适应问题。
对纠出突出问题和薄弱环节要采取有效措施进行整改努力做到举报案件不清不放突出问题不不放整改措施不落实不放相关责任人处理不到位不放长效机制不建立不放。
（三）总结验收（月下旬—月上旬）各医疗卫生单位要对照《县机关效能风暴行动实施见》和实施方案层层开展验向卫生局效能风暴行动领导组办公室上报开展活动情况报告县卫生局将不定期督察工作落实情况并对活动开展情况进行通报。
四、工作要。
、健全工作机制。
县卫生局成立了开展机关效能风暴行动工作领导组各单位也要成立相应组织体系切实形成“把手”亲抓、总责领导班子身体力行、做表率广干部职工积极参与、共推进工作机制。
卫生行政单位和医疗机构要认真落实方案结合部规制、行业特有重、有特色、有容开展效能建设工作。
、加强宣传重型推动。
坚持抓示以带面推动全局。
做培育和发现型工作充分发挥舆论宣传作用加型宣传报道力扩先进型影响力和带动力。
做信息报送做到效能建设工作各阶段有工作结各活动有信息上报并及总结推广不类型、不层面先进型验将上创造化面上成。
3、加强督促检。
各单位要向社会公布开展机关效能风暴行动监督电话觉接受公众监督。
做到有诉必理、有理必确保上级交办事项“事事有回音件件有落实”。
充分发挥开展机关效能风暴行动监督作用聘请机关效能风暴行动监督员通定期明和不定期暗访相结合方式充分运用函调、电话询访和情况通报等形式加强工作督促使影响工作效能突出问题及。
、完善考评机制。
是与年考核挂钩。
把开展机关效能风暴行动纳入党风廉政建设责任制考核容考评结作单位和主要责人评先评优重要依据列入“票否”畴。
二是与干部考核任用挂钩。
把开展机关效能风暴行动作干部职工勤政廉政重要表现和奖惩、任用重要依据。
二〇二年六月六日