[管理决策020911]管理决策
G R 管理策 特约提供单位北京亚太博宇科技发展有限公司 研究简报发送日期00年9月日 北京热线（00）678776778 寻呼 深圳热线（0755）838900859 寻呼 上海热线（0）5876660580859 寻呼 重庆热线（03）63769693 寻呼 l 理论 外包——企业竞争制胜重要理念许多管理学者预言“0年至5年任何企业仅做台支持而不创造营业额工作都应该外包出。
”只做你擅长工作…… () 供应链价值与营利目前供应链理论正国很多企业部如火如荼作老总认识它有多少…… () l案例 长虹倪氏启动“民营化”套路端倪长虹要民营!对国有识士认义重。
因有规模有名气它将如何启动民营化准备尾随其企业定会把眼睛擦得亮亮…… () 贴国市场“轰而上”妙方纵观今日国市场产品质化现象普遍。
说盲目策也说地方保护也反正是哪产品赚钱都轰而起轰而上…… (7) l操作 传统产业如何创新思维传统产业公司努力创新程要如何起步以及哪些事项才能奠定成功基础…… (9) 怎样把退货处理变利润心产品退货向是出版业、制药业与食品零售业克星但目前这克星对许多产业企业而言亦成瘟疫…… (9) l评 上班族欺骗行面面观近国外“白领犯罪”媒体曝光率节节高升看看他们技俩对会有很提醒…… (0) 评扬州炒饭与麻波豆腐掀起专利权战扬州炒饭和麻婆豆腐重新了众对专利权与专利技术侵犯话题。
期《管理策》即将结束我们打算谈谈这问题…… () 【理论】 外包——企业竞争制胜重要理念 从年新春伊始爱立信公司将手机生产外包消息引起了不震动我国企业界许多人才开始对“外包”营理念有了认识。
其实外包国外企业是件很平常事像人们熟知耐克、B、惠普、康柏、戴姆革——克莱斯勒等些名鼎鼎公司都是通外包加工而成长起国际著名品牌。
今天我们谈谈“外包”希望能打开丰富营遐思。
什么这些企业纷纷撒手将产品生产交给专业制造商做呢？首先是因外包是行有效地降低成手段。
越越激烈竞争要客户能够降低成、提高效率舒缓金压力尤其是分工协作现代科技产品生产更突出。
其次部分企业都有核心技术、产品和市场定位其发展取核心业成败企业把非核心部分业委托“外包”就可以集精力从事己核心业全力以赴地适应变化谋发展。
、脑力外包。
其实除了代加工这样“体力外包”外“脑力外包”也正成形。
世纪新济潮流也就是说企业管理层面业如产品设计、技术创新、财管理、对外公关、人力管理等都可以发包出让这方面专打理而己则把精力集仔细挑选少数核心业上。
以往产品由初开发、生产到运输、营销往往由企业完成形成连续供应链程。
但是科技日新月异、竞争激烈、产品生命周期缩短今天要企业吸纳已出现新技术和管理成几乎是不可能这就要企业组织结构有全新变革管理应该体现柔性化、弹性化、扁平化特征“脑力外包”就是这样组织架构它可以释放企业风险摆脱杂干扰企业可以专业营核心容易培植出己独特竞争优势使企业兼具灵活性和创造力。
把并不擅长或投入不太合算管理部分交给专业公司操办还能提高管理效率或减少支出斯普林特公司是电信业公司它邓白氏公司应收帐款管理部合作是种试验想看看把收费业外包出济上是否合算以及能否减轻己应收帐款管理方面担结试验非常成功。
斯普特公司责人高兴地说这种伙伴关系提高了我们成效益他们能满足我们要更重要是他们了我们用户。
邓白氏公司对全球外包业调也表明实行业外包公司出现麻烦可能性仅没有实行业外包公司3。
“脑力外包”还伴生出新商机培育出新市场。
像B这样公司也乐积极争取伊土曼柯达公司和赫茨公司这样些企业型业外包合这些协议B通常会把切都包下——客户信息技术雇员成了B雇员；客户电脑变B财产并由它管理000年长期业外包合带收入占B收入约半。
再譬如件是企业营管理很重要工具外包产生了件管理商业公司仅从施乐这公司人们就可以看出件管理产出已形成多么庞产业从事这项业员工达8万名其80%以上员工“上门”到客户那里提供件管理产出规模“上门”达到00名员工操作000台各式办公动化设备程。
据悉《财富》500强企业有86%企业已聘用外部专业件处理公司助他们管理纸张件和电子件。
全球全年件商业市场营业额达0亿美元。
全球目前“脑力外包”多是信息技术管理它几乎占所有业外包8%。
几乎每实行业外包公司都把它信息部门某些职能外包出了。
据调全世界业外包量998年达到350亿美元近几年年增长幅都超了0%。
二、公关外包。
说令人惊讶美国通用汽车市场部上班人隶属各专业公关公司人比市场部己员工还要多这些专业公司承担了通用部分公关业。
目前这种把公关业外包给专业公关公司做法国外以及我国些城市如北京、上海、广州等地也逐渐流行起。
据了公关外包国际上已是相当流行做法几乎所有《财富》500强企业都将部分甚至全部公关业外包有些公关外包形式还很独特像杜邦、G其部分公关职能外包给专业公关公司公关公司上班部分职员实际上是该公司职员领是公司工其活动开支都打入总公司预算。
将公关业委托给公关公司还可以共享其他企业管理验、媒介关系等等沟通信息这上企业部公关部门显然难以和它媲美。
这种双赢效正受到越越多企业青睐。
事实上公关外包要都相当高首先是企业规模必须上档次全面代理公关业笔起码都数十万乃至万美元以上这无论是“发包方”企业还是“承包方”公关公司都是不低门槛。
客户业发展到哪里公司业就要拓展到哪里。
其次全面代理公关外包业公关公司部管理上也要和客户全面接轨实行公司制管理业部门和财等支持部门齐头并进现多数公司仍处单打独斗阶段这显然难以适应全面代理要。
三、上外包。
兴起业外包创造了许多新“业”从硬件到软件从建立到电子商无不可以外包让更专业机构做。
你只要做你己擅长核心业不必花费量人力和金钱从头学习那些不擅长东西。
这些上业外包多有英缩写——平台商。
据美国市场研究公司近对50型企业公司调发现建立高端年所费用企业建与外包相差悬殊。
建投虚拟主机0美元、软硬件万7千美元通信费3万千美元场地费3千美元劳力费6万美元总共万千美元。
外包投虚拟主机万千美元软硬件0美元通信费0美元、场地费0美元劳力费0美元总共万千美元。
四、人力管理外包。
人力管理也可发包。
所谓作业性项目指是普通职员招聘、考勤、人事档案管理、绩效考评、薪福利等等而战略性项目包括人力政策制定执行高层主管甄选员工教育、培训生涯规划组织发展规划和业发展开发留住人才等等具有相当前瞻性。
作业性人事管理附加值低使人分心如把这些细节化人事管理业外包出企业可更关人力系统性、全局性战略事有利提升人力管理形象。
目前我国些人才介机构推出“上人事管理”和“人事专员”承接就是这样作业性人事性管理。
像“人事专员”可以从物色人才、接关系到人档案管理等手承揽代企业完成招聘所有程。
虽然这些只是很初级、很部分人事管理外包但毕竟开启了我国企业人力管理外包幕更进步人力外包国外也已很普遍专业人力管理顾问公司和公司不仅可以代理作业性人事管理而且也可以包揽人力管理全部容包括战略性项目据悉目前许多外企业这方面都比较强烈。
些国际性人力管理顾问公司也已看到这商机加快了进军国市场步伐。
应该说外包这种生产方式是信息产业发展必然结是社会高速发展专业分工细化体现也是社会明进步标志。
现外包已成企业市场竞争制胜重要手段。
美国著名管理学者 杜洛克预言“0年至5年任何企业仅做台支持而不创造营业额工作都应该外包出。
”做你擅长工作把其他工作交给专业人和公司这样你就可以获得更效益。
(完) 供应链价值与营利 供应链管理（l g简称）涵盖了从“供应商供应商”到“客户客户”有关终产品或形成和交付切业活动广义供应链不仅包括制造商、零件原材供应商也包括批发分销商、零售商和客户身；而企业部供应链涵盖了实现客户所有职能包括新产品开发、采购、生产、分销、财和客户等。
供应链是动态、其包含了信息、产品和金供应链各组织流动供应链每组织环节执行不流程与供应链其他组织相作用。
供应链管理目是要使整供应链产生价值化“供应链价值”是指终产品销售给客户带收入与供应链满足客户所支付总成差“供应链营利”（l rbl）是指整供应链各组织所共享总利润。
多数商业供应链供应链价值与供应链营利紧密相关供应链营利越高供应链也就越成功。
供应链价值与供应链成功是根据供应链营利定义而不是根据单组织利润评测（侧重单组织营利通常导致整供应链营利减少）。
任何供应链都只有唯收入——顾客。
顾客是供应链唯真正现金流入所有其它现金流动只不是发生供应链金交换（假定供应链各组织都是独立实体）这种现金交换增加供应链成。
事实上供应链所有信息、物和金流动都会产生成。
供应链管理就是通对供应链各组织信息流、物流和金流管理获得供应链营利。
因长虹作有规模、有名气国营企业它将如何民营化很有可能会成目前正琢磨尾随这条路续企业前车“鉴”。
、省委记壮四川长虹民营“胆”。
8月长虹集团洋溢着阵阵喜气先是四川长虹00年报喜煞股民是四川省统计局新月显示长虹不变价产值增量占到全省5%拉动全省工业生产增长05分——两年低迷长虹再成四川济擎天柱。
周长虹提出了“四闯”要即长虹要敢市场、技术、体制、机制四方面闯。
其对体制上闯周记要倪润峰“放手让子公司加速扩张并努力拓展国际化融渠道”。
让四川济占有举足轻重长虹民营化四川当地政府何如急切呢？因喜气弥漫长虹却难掩它两固疾①冗员。
庞人员体系每年都要消耗企业块利润。
与相对应是长虹层干部年收入仅有3万元很多人都是以事业重而留了长虹。
但这种薪酬倒挂分配能维系多久实是难以估计知数。
②产业链条缺失。
绵阳甚至四川境或是整西南地区并没有形成电子产品类生产配套体系。
长虹产品生产链延长使长虹只能己承担生产营程全部风险这使长虹不得不投入量金完整和构建身发展所必产业链条。
这种产业格局旦出现市场问题所有营风险就会很快集聚使企业管理系统难以协调。
二、绵阳市政府方案遭冷落。
绵阳该办法首当其冲应是倪润峰执掌下长虹。
以长虹现状看其管理者将有两种持股方式是已沪Ａ股市场上市四川长虹公司倪润峰等人可通职工持股会购买部分股份设置期股；二是长虹上市母公司长虹集团应用非上市有限公司办法。
而两种方式终结都可能导致长虹逐步演变其体制。
因绵阳市政府这举措被观察者认是政府对倪润峰谋长虹民营化应变策——其目是要将长虹体制演变权牢牢掌控住。
但当地政府这番良苦用心受到了长虹无声抵制——对绵阳市出台《国有企业营管理者期股激励试行办法》长虹方面对外直坚称不愿发表见。
而随召开年股东会也没有论及事。
8月有消息人士绵阳获悉新情况是绵阳市政府出台《办法》已暂停止推行——官方说法是还有待进步完善。
而绵阳市政府方案所以长虹遭冷落有消息人士透露主要是当地政府与长虹民营化问题上能达成致。
而双方分歧焦——《试行办法》期权问题是治理结构问题增加领导班子活力激励机制；但是长虹提出民营化是产权结构多元化问题两者有质区别。
消息人士认长虹民营化关键是产权制是国有产要退出——而《试行办法》远远达不到长虹民营化愿望。
三、长虹如何从子公司突破？那么倪润峰长虹民营化方案到底是何面目呢？消息人士多方探悉长虹民营化将首先选择长虹集团下两子公司进行。
前者是目前长虹优良产但要成功地将其民营化通国际融渠道与跨国巨头置换股权却是十分关键环。
目前说法是长虹将与飞利浦交叉置换30%股权。
如这传言属实——长虹高层人士称这并非不可能但现还没成现实——这将明显改变长虹国有性质。
据悉长虹对飞利浦期望甚高被视倪润峰变长虹民营企业关键着但这要日。
而相对上市公司四川长虹长虹广东公司被倪润峰赋予了更多含义也是长虹民营化设计理想所。
据悉长虹将把完成新增500万台彩电、50万台背投任赋予广东山基地。
建成广东长虹将拥有8条彩电生产线、条背投生产线003年月正式投产。
它还是长虹信息彩电生产基地。
由是新建公司产权变革上相对容易。
而更重要作用——如政府对长虹民营化牵制长虹则可以将更多优良产入广东公司这将给地方政府形成很压力。
据透露长虹子公司民营化上倪润峰还有手即长虹今产业主攻领域——数产业。
记者获悉份由长虹规划、络部门拟就长虹数产业发展白皮即将面世。
而长虹高层人士说长虹数产业将实行新产权机制它将是倪掌门推进长虹民营化重要招。
显然长虹对民营化布局已然完成长虹目前等待只是高层对国有产看法重突破如是长虹就将猛推民营化。
当然这魏杰“观”也有人猜测他们认魏杰“观”实乃长虹倪润峰韬略——倪目前尚不便直言长虹民营化详情但通魏杰放言则无妨云云。
这猜测是否属实这里我们不必追究。
但从这“魏杰放言”行其实我们可以体味长虹倪掌门作企业讳谋如深。
魏杰观亦是建设性浑然。
以下是济学魏杰核心观 、长虹什么坚持要民营化？像电这样竞争性极强行业是不适合国企做。
而长虹现从事电行业竞争性极强如继续这样下现有优势将会丧失。
民营化是势所趋共十六即将召开如对国有产看法有重突破长虹民营化力无疑将增加；量国际进入国电领域肯定不是开办新厂而是重组现有企业这给长虹提出了很多机会；入世以市场全面开放国有股不能流通问题将得到005年入世承诺将全面实现这对长虹民营化是种激励。
二、长虹民营化障碍何？首先是识形态我们把民营企业与国有企业相比候国有企业是基础民营企业只是补充这观念要改。
再者是历史担障碍。
还有国有产评估问题长虹民营化主要是指把长虹产民营化目前评估方法是投减折旧即是产量长虹量非盈利产也就是帐面上产实际并不起作用。
到底怎样评估将是重要问题。
四是模式选择问题。
是偏向民营化快模式呢还是更多考虑对国有产国有产权模式？这两种模式有很摩擦。
是民营化力量哪儿。
如外介入进以要控股控股地位是否能长虹现有领导班子接受？ 三、政府民营化程扮演什么样角色？没有政府支持民营化都搞不了。
我们国有产由有国有产即国院管理。
国院不是无法进行产权变动。
而说政府变观念重要理论就是政府利益究竟哪里？不企业是谁能否提供税收和就业机会。
国有企业是亲儿子但亲儿子难管赚了钱不知跑哪里了亏了钱你发工；民营企业就不会你因它知道是“娘”养了也没有用但是它提供税收和就业机会并不少。
如我是四川省政府我会规定长虹民营化可以但不要变更册地要留住它给它提供良外部环境长虹这么多年所做贡献是有目共睹。
四、对长虹民营化有何建议？对长虹民营化应该坚持三是产证券化；二是从子公司突破；三是外部力量结合。
民营化重要就是充分利用上市公司推动民营化要把产证券化把庞产分成证券让购买。
民营化程可以考虑让员工持股或者参与民营化程；外控股要调整领导班子这领导班子对企业贡献如何体现都是要考虑问题。
五、对长虹现存历史担等问题有何办法？对体制造成历史担比如呆坏帐国应该给定政策对长虹有利政策。
员工问题上社保基金提留也不能下学发达国提留太多这会影响就业导致企业宁愿增加职员工加班费而不愿雇佣新员工因雇佣员工要付出社保基金远提高职员工加班费。
再者国有产评估方法要改要按市场化方式即按照国际惯例根据产盈利能力定产到底值多少钱。
对长虹国有产评估不要太高。
贴国市场“轰而上”妙方 纵观今日国市场产品质化现象普遍。
说盲目策也说地方保护也反正是哪产品赚钱都轰而起轰而上。
这种恶性竞争结不是你死我活就是两败俱伤。
面对如剧烈竞争环境管理者只有审势使己产品和质化市场“鹤立鸡群”才能建立起约不衰竞争优势。
美国公司“金鸡独立”著名案例有可借鉴处。
人们都知道美国任何地方鸡肉都是种非常普通商品。
由实行工厂化生产鸡肉成极低所以我国盛传“美国只有穷人才吃鸡”说法。
但即使像鸡肉这样种众化质商品营销高手策划运作照样可以塑造出非常品牌并且传统产品市场上获得高额利润。
这高手就是普渡（r）先生他掌握了整合营销技巧因他可以传统产品市场上对只普通鸡收取非常高价格并以闻名。
鸡就是鸡如何使己出售鸡与众不呢？普渡先生坚信通某种市场营销运作可以到愿更鸡肉付出更高价格消费者。
首先他对鸡进行了番改良比如利用生物学上杂交优势以及使用特殊饲。
这样努力他鸡与别鸡有了区别。
除了品种上不以外鸡吃了特殊饲鸡皮和平常看到鸡不样变成了金黄色。
他所做二件事情是询问顾客购买鸡肉有什么不满地方。
顾客告诉他现出售鸡身上有许多鸡毛没有拔干净。
是普渡先生就鸡肉加工工艺设计了风洞鸡这风洞身上毛可以拔得非常干净。
普渡先生进行这些工作美国市场上出售鸡都要冷冻然通销商、批发商再到零售商那里。
普渡先生所做三件事就是优化销售环节这样鸡肉直接通冷藏车运输当送到零售商手还是新鲜。
通这些手段普渡先生使他鸡产生了其独有附加值。
这独有附加值基以下两首先他通些方法使他鸡肉与别人不其次他还对分销系统进行了改造。
有了这两特以就确立了己竞争优势。
因其鸡肉价格也要比别人高出0%。
当竞争优势已具备下步就是要告诉顾客只有我才有这种鸡肉而且要告诉顾客什么我鸡肉与众不什么值得你用更高价格购买并且要记住就是要购买我这种金黄色鸡肉。
普渡先生把他鸡肉拿到档次比较高商店里卖。
而且普渡鸡广告反复强调(甚至可以说是吹擂)要生产出这种不寻常鸡肉必须要普渡先生这样有头脑、有魄力人才能做到。
顾客有了这样种感觉他就觉得普渡先生金鸡值得多花些钱购买。
编者评 从普渡鸡这案例我们可以学到几首先任何种产品都可以它做出品牌关键是这程制造出非般产品“差异”。
这种差异可以是功能上、款式上、包装上可以是实质产品差异也可以是产品附加。
普渡鸡差异就是它与众不肉质、金黄鸡皮、保鲜运输和没有鸡毛外表。
我国企业也有类似例子娃哈哈质化保健品市场硬是创出儿童保健品品牌；海尔洗衣机硬是都生产容量洗衣机候推出了“神童即洗”。
所以创品牌程不怕做不到就怕想不到。
其次成功品牌要将诸多因素整合起比如产品身、价格、渠道和促销它们是整体。
显然如普渡先生单纯鸡产品身下功夫而不宣传它与众不处这种不公众认可“差异”没有差异没有什么两样。
我国前阶段广告宣传就如产品身样也有轰而起现象。
比如V市场你宣传功夫我就宣传真功夫；菲利普公司广告设计“让我们做得更”身又几电企业争仿效。
即使产品再也难以让消费者接受。
另外顾客是创造品牌老师。
普渡先生是基顾客见才有了以上种种做法。
因开展市场营销工作必须先从顾客开始和顾客进行交流深入了顾客。
从海尔发展我们也可以看出没有顾客就没有海尔左开门冰箱没有顾客就没有海尔电话遥控空调器。
这道理似乎不言明顾客是产品和终接受者他们评判是唯正确裁。
无论是产品功能也包装也也能否达到策划者目切由顾客说了算。
所以通各种途径加强与顾客沟通甚至拜顾客师老老实实地请教不失创造名牌妙方。
【操作】 传统产业如何创新思维？ 问国许多企业越越从早期规模生产代走向性化制造新阶段政府这几年也许多奖励创新措施。
请问对传统产业公司努力创新程要如何起步以及哪些事项才能奠定日成功基础？ 答企业创新通常是“环境使然”被迫养成因如不创新话就无法市场与人竞争尤其全球性市场竞争压力下创新已成企业成长必备重要条件。
首先营者必须要有新思维先从跳出既有框框开始因这些旧观念往往无益创新思考甚至因摆脱不旧观念而无法从事新研究。
创新程充满多项不确定因素所以公司创新方面投入随要有审慎评估程序亦即创新必须要有所制衡否则将会造成公司损失。
创新程重要是心企业领导者要维持组织创新活力让各阶层主管和员工要有危机感起创造新企业化并共规划愿景。
有关创新围并不局限产品研发方案通常还包括营理念、方式以及制造方法等方面。
理想上公司拥有高品质、低成、高效且结合各方策略盟朝向“地设计、另地制造、全球交货”整合型营模式迈进。
由人才是企业创新基础公司各阶层要有人才企业整体创新实力才会实现。
现企业尝罚制对创新人才培养有很影响力对创新成功者要有适当奖尝；相对地那些不从事创新活动员工公司也要有针对他们不努力且虚处罚。
企业要培养创新人才训练就是给员工竞争环境运用各种障碍困难情景训练计划让员工有能力面对不确定而努力。
另方面公司并不是培养原先就有创新习惯少数人而是要培养多数人创新能力让他们养成创新习惯。
综言创新要能持续执行下长期下才会产生成效。
因企业人员新变态、职教育培训制及终身学习习惯是培养创新人才3重要因素。
(完) 怎样把退货处理变利润心 产品退货向是出版业、制药业与食品零售业克星目前这克星对许多商品制造业者与卖主而言已逐渐成他们担。
有几理由足以释这种趋势例如络零售业兴起、型录购物增加、有更多商店采取助式以及买方对瑕疵品容忍更了； 但是几乎没有公司能妥善地处理退货。
然而这通常称“逆物流”程序根据那些能妥善处理退货公司验逆物流正常营运当不应被视种代价高昂技术末节问题。
相反地这含括再制、翻新、回收、再利用、或货品废弃程序应该被视创造竞争优势机会。
要如何将如水逆流般退货处理作业重新改造利润心呢？对多数公司而言心态上要根改变以及专3主要目标 、给退货处理块地盘。
任何公司退货区通常不难发现就像井然有序房子要辨识哪是青少年房样容易。
多数公司缺乏足够退货量证明公司要隔离场所处理退货因就将这项功能硬塞至仓库角落。
然而这功能若要有效发挥那就要有块能将处理流程融入其空。
给退货处理块地盘味着它指派位独立领导者如期望这系统能获利便要有商业直觉主管主行其事。
二、 视退货待售商品。
遭退回产品与它曾是全新产品状态相比是截然不但这并不表示它没有市场。
要以退回产品获取利润味必须针对不买主——如售商、废品回收商或慈善机构进行新业活动。
举例说拍卖如和退货上有相当高回收率特别是当这些产品交易是以批方式上拍卖。
就像某引擎和抽水机制造厂见到例子样想退货到能获利市场有要极佳创造力。
回收瑕疵品这公司发现些轴承虽然达公司精确产品规格但品质还是比其他制造厂得。
以前这些零件被当成废品出售现这公司还能以不错价钱出售这些零件。
三、构思有效退货运送路线。
就像公司尽力新产品发展有效率物流处理程序样他们也得退货做样努力但是必须了这程也许与般定义正向配销（rr rb）颇不相。
仓库诸多退货会有几条不输送路径而你通常要处理是某几样特定产品而不是产品板子、箱子。
高科技公司如惠普、康柏和B通常使用非传统通路处理退货；三方业者如 公司会以不通路清理滞销或被退回央处理器、记忆晶片、影像卡、硬碟、光碟机和周边设备再依贩售价格某比例（通常是70%至90%）回馈制造商。
当然公司应该尽力避免退货比如说可以透更市场预测或与零售商达成特定协议。
我们有客户采取与零售业者达成协议作法将政策改“零退货”制。
对这客户说具济效益办法是假定零售业者会收到平水准然以固定比例折让促使零售商留下产品。
这项作法不用运费、不纸上作业销商也得到了另将产品变利润机会。
这可以增加销售额因客户知道他们可以轻易退回不想要产品。
借也可以增进供应链关系、透减少成以增加获利、导致更有效率及更高退货回收率。
聪明地管理退货味着将这些退回货品视能获利待售产品以及待开发机会而非所费不赀错误。
(完) 【评】 上班族欺骗行面面观 近国外随着白领犯罪媒体曝光率节节高升上班族办公室里习以常认没什么了不起“都这么作”——如把公司产品或具带回、浮报加班费等技俩开始受到。
参考下面市调公司调结相信国管理者们或业主们对“上班族欺骗行”治理会更。
名列全球前0名市调公司R发布份6月份接受见及市调研究公司r&g委托调结指出年当有%美国上班族表示他们“办公室里曾亲眼目睹该类欺骗行（r）发生“而有8成人表示当发现事有类行会予以举发其“顺手牵羊”是常被举发项目（37%）；般受雇者相信公司所赚每块钱里就有五分落入这些欺骗行平每月损失达53美元这可以让国企业每月多请几位月薪不绯主管或高级科研人员。
调并指出有%全职或兼职上班族认几年己公司所发生欺骗行有增无减%认变“增加许多”而认“与往常差不多”则达57%；整体而言只有6%认有减少趋势。
、究竟上班族有哪些不以欺骗行？被美国上班族视严重欺骗行包括“浮报开销费用”（50%）、“更改帐面数”（50%）、“从现金交易揩油”（8%）、“除了些如纸和笔外东西顺手牵羊”（3%）、“收取厂商佣金或回扣”（3%）、“更改或伪造老板支票”（%）、“伪造厂商发票”（0%）。
上班族常被举发欺骗行依次“顺手牵羊”（37%）、“谎报加班”（8%）、“窍取公司产品或金钱”（3%）、“从现金交易揩油”（%）、“浮报开销费用”（8%）、“收取厂商佣金或回扣”（6%）、；而不常被举发则包括“伪造厂商发票”（%）、“不当使用公司汽车或作私人用途”（%）、“更改帐面数”（%）。
有趣是两者相较被认严重欺骗行却不常被举发如“更改帐面数”就是明显例子。
这也许是由更改帐面数通常受益者不只当事人因被举发比例较低。
二、重罚被认是有效遏阻方法。
那么有哪些方法可以有效遏阻这些行径呢？美国上班族认有效有五项“当抓到这些欺骗行施以更严厉制裁”（59%）、“公司干部及高层以身作则”（58%）、“加强与员工沟通理清哪些是被允许、哪些又是不被允许”（56%）、“嫌疑出现进行更周全调”（56%）、“加强对新进员工身与品格调”（5%）。
三、科技也能忙捉贼？另外被认效不彰方法包括“刻帐动作”（%）、“容许员工相监督及匿告”（%）、“改善监督及掌控员工活动技巧”（0%）、“派专人责减少类欺骗行发生”（0%）、“针对有问题员工提供更多密会商”（38%）。
不有5%上班族认他们老板无法用有效率方法遏阻类行发生%上班族则相信有更多有效率方法。
法国公司V6是套系统管理软体可随记录员工工作情形如你星期六、日报加班但其实是办公室玩络游戏对不起你电脑使用情况全都清清楚楚写报表上想浮报加班费门儿都没有。
目前它全球已发行了0万张使用许可包括邦快递、福特汽车、X保险集团、法国航空等都是这套软体使用者。
（完） 评扬州炒饭与麻波豆腐掀起专利权战 近段继扬州炒饭被扬州人登记全国专利而禁止他人使用以四川人也对全国掀起了次“麻婆豆腐”护名保卫战而上海人首当其冲成法律试金石重新起了众对专利权与专利技术侵犯话题。
期《管理策》即将结束我们打算与谈谈这问题。
话说四川成都饮食公司近对工商管理部门投诉上海调味工厂侵权认上海公司生产“麻婆豆腐”调味包与该公司拥有“陈麻婆”商标有抵触。
政府所有成都饮食公司坚称麻婆豆腐这道菜是清朝治末年名叫陈麻婆成都妇女首创而建立起老。
950年代以这老被并入了成都饮食公司而饮食公司995年便向国商标管理部门册登记。
既然是麻婆豆腐真正传人又拥有陈麻婆商标成都饮食公司表示希望“借助法律力量制止全国上下对麻婆名称滥用”。
消息披露以上海人十分惊慌。
“麻婆豆腐明天是否会从上海饭店消失？不能再私做？”有者投提出疑问。
上海工商机构则断然提出回应说成都人拥有是“陈麻婆”商标而“麻婆豆腐”是道菜是无关系。
上海民众尽管说它、写它、用它、吃它都不会造成侵权。
这种说法固然有牵强但是两方立场多少都反映出国当今存现实情况。
物权失义几乎半世纪以国虽然很快回到功利社会但是却直摸摸相权利义。
也正因身处功利社会人们暮然发现权利、义和金钱有很深交换关系不可等闲视因而常发生扩释己权限漠视他方权利。
尤其当似有似无权利碰上了地方保护主义有了公权撑腰扩张速就更快了。
扬州地方政府说只有扬州人能炒扬州炒饭别人炒得都没有扬州味成都工商局说只有他们陈麻婆代知道麻婆豆腐真味别人不能冒然仿制纸公发出他人又奈他何。
这不禁令人想起十数年前改革开放刚起步不久美国固特轮胎赫然发现国市场不但存样商标授权产品而且生产公司就以商标形象取名“天马”状告到人民政府主管部门但主管部门却以天马已存数十年固特却以改革开放才进入国由不予理睬固特必须以高价将天马买下收场。
近美国主管托福等考试教育考试心（）也递出状纸告到北京法院要国托福补习名校新东方学校对剽窍、贩卖题目赔偿三千万人民币。
而被国学子认定美国留学佳捷径新东方学校也不认输反驳称长期国授权是垄断行似乎它造反有理。
有趣是年前初次到北京控告新东方学校只想要新东方赔偿万人民币但是年观察、审计以发现新东方简直就像聚宝盆样会赚钱因口气将倍偿金额提高了30倍。
当“权”价值如高而社会共识还尚待建立际这类侵权官司还会不断出现。
(完)