【物业管理保洁工作实习报告】

物业管理保洁工作实习报告 专 业XXXXXXXX 学 历XXXXXXXX 姓 名XXXXXXXX 准考证XXXXXXXXXX 系电话XXXXXXXXXX 我XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日期XXXXX有限公司进行实习该物业公司所管辖物业主要是XX景区景区物业更像是种商业物业和公共物业综合体是不传统居住物业和商业物业是种全新物业模式我主要工作是物业管理保洁管理职位是理助理主要责景区保洁管理以及景区商建物业管理工作近半年工作我物业管理保洁管理工作上收获很现代保洁工作并不是简单打扫卫生尤其社会化分工细化今天保洁是涵盖了垃圾清运、硬化地面清洁、绿化区域（水体）清洁、建筑物表面清洁、室清洁等多方面、专业化、精细化项工作而要做保洁管理工作更要高责任心、丰富专业知识等现就我实习期心得做以报告。

、做保洁管理工作要有高责任心 作具体保洁管理工作管理者我认保洁工作是物业管理工作相对简单、重复但却很重要项基础工作。

做得能提升公司品质树立良形象；做得不有损公司形象不利物业保值增值但不会像安全管理、工程管理等工作那样干不会发生严重安全事故所以很多人对保洁管理工作重视程不够检力不够导致保洁工作不到位。

做保洁管理工作重要是要有高责任心把保洁管理工作当成是事做勤询问、勤检、勤思考才能把工作做。

实际工作我发现凡是管理、检有分放松到了线操作者那里就有可能被放到五分、甚至十分工作要流形式久而久会形成不良工作风气导致无法管理。

因保洁管理者必须按既定标准严格要保洁工作才有质量保证工作水平才有可能提升。

二、做保洁管理工作要具有丰富专业知识 现代保洁早已不是那种“把笤帚、拖把、块抹布”就能干代了现保洁动辄要多种专业清洁剂、多种专业工具甚至多工种配合交叉作业专业性很强保洁管理工作还涉及到人员合理安排、保洁频率科学设置、保洁标准制定等可以说是项综合程较高管理工作要有丰富专业知识并配合实践多总结验持续改进工作方法才能做保洁管理工作。

我刚开始接触保洁管理工作有很多东西都不了检保洁工作常检不到位常常是该地方没有到重地方没有达标遇到问题不知道如何与线员工沟通由缺乏相关知识所以沟通效不佳导致保洁工作不达标。

两月学习实践对保洁知识、常用清洁剂、常用保洁方法等有了了工作起才得心应手。

三、做保洁管理工作要加强团队管理严格考核 现保洁工作有会涉及或几部门作业要加强团队沟通如清洁路灯我们就与工程人员起进行作业还有冲洗地面看似是保洁部门工作但洗地机要电涉及到了临接电也要与工程部门紧密合作。

类似情况还有很多凡是涉及多部门合作就必须提前做计划与合作部门协商进行涉及到用电、动火、高空作业、有限空作业（如清洗水箱）还要有安全部门（或安全管理人员）许可和配合。

针对保洁管理工作应提前制定保洁制及考核标准并严格按照各项考核标准进行考核针对外包保洁公司或管保洁各项工作容细化到每日每周每月进行检并根据考核情况对保洁公司进行监管确保有效达到所辖区域保洁标准。

日常保洁保洁频率设置也很有讲究不居住物业和写楼物业管理我所实习物业公司管辖旅游区物业属公共物业是面积开放方式露天场所人流量人员复杂有特别集保洁频率低垃圾杂物得不到及清理起不到保洁作用；保洁频率高若人员不变则保洁员荷太工作可能不彻底走场遇到酷暑严寒天气还容易发生暑或冻伤事故增加人员则容易造成人力浪费。

我们根据正常情况下工作量确定相对科学频率及了现场情况根据不季节、不天气、不人流量合理调配人员保证保洁工作质量。

四、要引入标准化管理以保证保洁工作质量稳有升 由保洁工作相对简单很多人对工作认识不足思想观念陈旧所以常见到物业公司保洁管理工作没有统标准因管理者人愿变动无法形成以贯工作和检标准造成保洁工作质量波动较提升困难。

我实习单位了到公司成立初保洁管理是松散且没有统标准直到公司开始引入9000质量管理体系认证情况才得到改变。

保洁工作从操作环节到终标准、从员工到管理人员都有了稳定、详细、可操作标准不会轻易变化这样就保证了保洁工作管理质量趋稳定并稳定基础上有了不断提升可能。

公司标准化管理引入保洁管理工作各环节都有详细记录因有了积累给保洁管理工作分析总结提供了详实基础通分析工作问题有针对性不断改进几年保洁工作质量提升明显。

通实习我对物业管理不仅培养了我实际动手能力也增加了我实际操作验对实际物业管理工作也有了有了感性和直观认识。

实习让我学到了很多课堂上学不到知识也让我更加看清己不足处对我今工作发展方向有了更进步认识学习不仅仅学是理论知识更重要是学习如何将理论知识应用实践学习将工作做到尽善尽美。