有关“窗口单位服务质量”自查报告
关“窗口单位质量”报告 根据《关对全市窗口单位质量进行督通知》精神心结合市委记志会上重要讲话全体干部职工统思想凝聚力量以更优、更高标准、更新理念、更硬作风扎实做各项工作。
窗口单位办事效率和质量方面紧密结合记会讲话指出“四方面问题”和“五突破”、“八不准”、“三变”具体要结合工作实际现将和整改措施报告如下 、工作不足 １、劳动纪律执行不严。
3、便民盒物品有补充不及。
5、态、水平方面虽然态和水平已了很高高但是我们还要换位思考向主动切实当事人着想方面提高。
比如首问首办责任制、B角工作制、窗口工作人员准则、着装、佩戴胸牌、上下班制、按请销假等制。
加贯彻力全面落实出勤、 绩效评价、严禁上班期上游戏炒股等各项规制进步规日常办公秩序使各项工作规化、制化、模式化细化职责与分工将每项具体任落实到人明确标准和完成限使每项工作有部署、有落实达到更高标准、争取更效。
、改进工作规管理提高效率。
心按照市政府和局行政审批工作要对交易业程序、提交有关材和办理限等方面进行了简化方便了办事群众。
但交易指导价格、政策咨询等方面还要不断改进。
针对这些问题心抽调人员积极主动地与其它部门协商合作着简化办事程序原则与局外各单位协商投入人力物力研发体化办公管理程序保证了办证限提高办公区域增设收件窗口满足广群众办事要。
3、方便广群众办事我们印制了《办事指南》制作了装有老花镜、印台、填写笔等“便民盒”购置了饮水机、登记台、建立了政策咨询台、电脑触摸机等设备设施方便群众办事。
、开展定期和不定期检心做到每天都要到线窗口检工作人员情况和落实各项制情况对办公场所卫生、佩戴上岗证、人员岗情况、态、办事效率等方面存问题及进行批评和纠正。
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