高级中学(学校)信访工作制度。
一、学校由校长分管信访工作。
二、领导干部要随时接待来访家长群众。
三、各处室对家长群众的来访，来信要有专人负责，逐件进行登记(登记内容包括来信、来访人的姓名、单位或住址，反映的主要问题和要求及处理结果等等)，并签署承办人的姓名，以备查考。
四、对家长群众来信、来访，提出问题的答复和处理，要按各处室的职责权限办理。对于超出自己权限的问题，要以一定形式呈请领导批示或商请有关处室协助处理。
五、上级机关和领导批示，应按权限交有处室处理。
六、对重要事件的处理结果，要按有关要求将情况整理出材料归档备查。