更改合同及认购书的制度。
1、销售人员不得擅自与客户更改合同及认购书。
2、客户确实需要更改合同及认购书，销售人员需向销售主管汇报，销售主管得到销售经理认可后，请营销总监签字认可，并送财务处签字盖章。
3、合同及认购书更改后，销售人员应当及时通知销售文员修改相应的销控情况。