基层信访工作亮点 2019年乡镇信访工作总结
09年乡镇信访工作总结、工作情况09年以我镇受理信访件共6起进京访起8月5日XX村丁xx因xxxxxx进京访；赴市集体访次xxx群众集体访；赴市访访起8月7日xx社区程xx因xxxx越级访;其上级部门交件6起已办结起剩余起办理办结率875％级接访58起已办结56起剩余起办理办结率966%。
35政府热线87起按期办结87起无延期办结办结率00%平办理长5天。
．畅通渠道建立健全领导干部接待群众访机制有效畅通信访渠道方便群众表达利益诉上半年我镇继续深入开展镇领导定期接待群众访工作并做到值班领导面对面倾听群众诉实打实群众排忧难着力化了批影响社会和谐稳定信访问题和突出矛盾。
．定期排积极落实镇级领导包案化工作责任及掌握和有效化各类社会矛盾纠纷加强了信访突出问题和不稳定因素排化工作。
是采取日常排、特殊期重排和分部门、分区域相结合方式开展信访突出问题和不稳定因素排。
严格按照“属地管理、谁主管谁责”原则确定包案领导。
目前止08年共包案交办信访疑难突出问题8件所有交办事项再发生异常情况包保责任落实到位。
3．及研判强化社会舆情和重要信访信息预警了加强社会舆情和重要信访信息收集、报送工作便及掌握动态科学研判形势及妥善处置各类不稳定因素。
重期各村(居)、各单位每天向信访办汇报当天信访维稳信息做到“有事报情况、无事报平安”。
三是重紧急信访信息随发现、随报送及将情报信息面报送有关领导和相关单位。
信访问题层出不穷且信访群众维权识较强期望值较高信访问题处理难越越。
（二）信访突出问题调处不力定程上存重回复、轻调处现象造成群众重复上访。
（三）督督办不力对上级和镇主要领导交办、批示件因其他原因有督督办不到位现象存给工作造成被动。
每日编发领导值班提醒短信定期公示“镇级领导群众接待日”多数值班领导能坚持做群众接待工作有效畅通了群众信访渠道切实强化了群众合理诉力镇级领导要带头按接访将这项制持以恒开展下。
上级有关部门高重视项工作加了督力常组织明暗访组进行抽并计划通报相关接访情况。
二是强化隐患排化工作。
要坚持开展滚动式排工作全面彻底排各种苗头隐患要坚持开展集研判制对重问题要落实领导包案按照“包思想教育、包问题、包就地稳控、包劝返接返、包息诉罢访”“五包”责任制要努力把问题把人员稳控住。
对重群体和重人员要落实工作措施确保将各种矛盾纠纷化萌芽、把问题初始、把群众吸附当地。
三是重紧急信息随发现、随报送、及预警。
四是提请党委、政府批准制定“丰乐镇信访目标管理履职保证金实施方案”严格按方案执行,以责任追究和济奖罚并举,有效提高责任单位工作效率。