商户违章处理标准规程
1、目的。
2、适用范围。
3、职责。
4、工作程序。
②就事论事的原则;。
③合情、合理、合法的原则;。
④尽量不伤和气、事后主动缓和关系的原则;。
⑤慎用处罚的原则。
①违章装修现象(专卖店)。
a. 对房屋内外承重墙、柱、梁、板进行违章凿、拆、搭建;。
b. 擅自更换原有门窗及安装防盗网;。
c. 擅自拆除、改造水电线路;。
d. 超时、超噪音的施工。
②违反消防现象(专卖店)。
a. 超负荷使用电器、乱拉乱接电线造成火灾隐患;。
b. 未经许可，动用明火施工作业;。
c. 不按要求在施工现场配备灭火器;。
d. 堵塞消防通道;。
e. 损坏消防设备和器材;。
f. 其他违反消防管理规定的行为。
③违反文明公约现象。
a. 随地吐痰，乱丢垃圾、果皮、纸屑、烟头等杂物;。
b. 破坏卫生设备设施;。
c. 公共场所私自堆放杂物，乱搭、乱建、乱贴、乱涂写等;。
d. 高空抛物，倒污水;。
e. 制造噪音;。
f. 随意放养宠物;。
g. 其他违反文明公约的行为。
④无特殊原因拒交有关租金与物业管理服务费用的行为。
⑤采取可能损害其他商户利益影响商场安全的行为。
a. 与违章方(人)沟通;。
b. 发催缴通知书;。
c. 加收滞纳金;。
d. 发公告;。
e. 停水停电停止提供服务;。
f. 追究责任，解除合同;。
a. 劝导、教育;。
b. 限期整改;。
c. 赔偿经济损失;。
d. 通报批评;。
e. 停水停电;。
①物管处各区域人员如发现商户有违章行为时，应立即采取规劝，沟通的方式进行处理，劝导商户停止违章行为。
②物管处接到违章信息后，在值班表上登记，并按以下规定进行处理：
b. 属一般违章事=件的报物业现场经理，由物业现场经理亲自或指定队长到现场予以劝导、协调。
③对于物管处给予的处理意见不配合，应通过公司解决，予以通报批评。
④必要时由公司做出决定对违章人提起仲裁或司法诉讼。
⑤对于赔偿经济损失、通报批评，及提起仲裁诉讼的处理措施一定要特别慎重，处理完毕后，物管处主动与当事人沟通及缓和双方关系。