【探究我国服务外包业的发展对策】 中国服务外包企业50强
外包是指企业将其非核心业外包出利用外部专业化团队承接其业从而使其专核心业达到降低成、提高效率、增强企业核心竞争力种管理模式。
从业领域发展看外包主要有信息技术外包()、业流程外包(B)和知识流程外包(K)三种形式。
近些年我国外包业政府及相关部门战略策和企业身努力下得到了快速发展。
然而从外包规模和深看些地区还是处起步阶段承接外包能力和外包企业竞争力还有待进步提高。
而当前些地方外包存问题是是外包企业规模有些企业只有二三十人另外产业收入总量偏龙头企业少吸引订单比较困难;二是外包企业取得开发能力成熟模型3或认证很少质和能力不足不具备规模和品牌优势也很难从客户那里获得外包项目。
另外外包企业承接金融、会计、人力、采购、信息技术提供较少附加值高知识和策分析、研究开发等高端极少承接国际外包业竞争处劣势。
(二)产业基础薄弱。
业与外包业发展是相辅相成业快速发展给外包打下坚持产业基础带更多发展机遇而外包增长反又会促进业有效增长。
虽然有些地区近年业得到快速发展但业增加值占全市生产总值比重偏低业发展相对滞行业发展不平衡业结构不合理传统业占据主体地位。
现代业虽然发展较快但基数低生产性业发育不全这些都不利外包业长足发展。
不仅缺少掌握外包基础知识初级软件外包工程师也缺少具有外包项目实战验、能够带领外包团队级技术和管理人员更缺少熟悉客户语言和化背景精通国际外包行业规则具有国外市场开拓能力高级复合型人才。
低端外包岗位无人问津高端外包无人胜任窘况是外包人力面临巨制约因素。
()依托环境与区位优势发展。
作外包业起秀合肥市就是很例证。
合肥我国部城市部城市特是产业基础雄厚改革开放以部城市已形成较完善工业体系制造业发展将不断催生外包;另外与东部沿海城市相比部城市人员成、租金等方面成优势明显企业运营成较低。
合肥承东启西贯通南北连接原部崛起处重要战略地位也是长三角等东部沿海地区产业、向地梯移必选地。
007年月合肥市被国商部等部委认定国外包基地城市;009年月国院办公厅又正式确定合肥全国0国外包示城市。
据统计目前合肥市外包企业多从业人员达到万多人外包合金额、执行金额成倍增长发展势头迅猛。
近年合肥优良投环境和国外包示城市金招牌不断吸引优质外包企业和项目抢滩合肥。
而地处西北部西安市虽然地处陆却凭借着发展外包产业强烈识几年就取得了令人瞩目成绩跻身全国仅有国级软件产业和国级软件出口双基地成国软件产业发展代表城市。
西安市发展外包产业给我们启示是受地处偏远、气候恶劣等因素影响较地区可以凭借发展外包产业规避然条件制约化不利因素有利因素提高地区竞争能力借以创造新发展优势。
因实现济持续快速健康发展关键期应积极寻新济增长依托区位环境和成优势力发展以外包产业代表高技术产业应该成众多地区必选战略抉择。
(二)完善政策体系。
政策扶持。
针对外包业合肥市政府不断扩支持围、加强支持力市财政安排外包专项金重鼓励离岸外包业发展对原有企业突出扶优扶强加快培育龙头企业对新引进企业突出招引强加快聚集领军企业。
南京市政府也是通政策保障、招商引、人才培育与引进、平台搭建和金支持支持和培育外包业。
借鉴国些省市验财政税收、融、进口、出口信贷、信用保险、人才培训与引进等方面研究并制定促进外包鼓励政策和措施形成扶持外包业发展特色政策体系;完善鼓励国外外包企业和企业总部投落户地政策鼓励外包企业实施品牌战略对开展主出口品牌建设获得省级、国级名牌产品企业给予奖励;对企业开发具有主知识产权关键技术和重产品取得成绩给予费助。
优化人才环境。
借鉴无锡、常州等长三角城市验建立外包创投基金重吸引具有从事外包验和对国际外包市场熟悉领军型人才以及熟悉国际外包业流程管理、能与国外外包客户进行直接业沟通高级专业技术人才和管理人才到地区创业发展。
通引进领军型人才、海归外包业精英形成批外包研发团队引领外包业发展。
可借鉴深圳做法重视外包企业人才培训发展定制教育积极培养专业化适用人才针对地特制定给力政策筑巢引凤。
而有天府国成都市跻身全球外包新兴城市50强它成功验是人才方面建立l软件与信息外包人才情景训练基地填补了国专业化国际软件与外包产业人才培养体系空白另外还搭建强力体和公共平台、引导外包企业抱团发展和建立合促进工作机制等措施。
3加强知识产权保护和诚信体系建设。
新加坡已被列发展速仅次印二外包心成世界上发展快外包枢纽特别是更高端B枢纽新加坡承接国际外包比较优势是完备基础设施、高效有力法律制、知识产权有效保护、高效畅通物流。
借鉴昆山制定《昆山市软件外包知识产权保护若干见》办法指导外包企业建立完善知识产权管理与保密制鼓励企业申请知识产权助企业规避知识产权风险。
政府建立知识产权举报投诉受理外包知识产权侵权举报投诉依法规市场营秩序打击各类侵犯知识产权违法行外包企业创造良营环境。
(三)产业定位明确。
位国东北部连市是被授予国外包基地城市以软件和信息外包主要特色连软件产业发展迅速利用地缘优势积极开拓日市场和韩国市场使批日和韩国企业落户连日韩外包业也不断地移到了连对日软件出口和外包业已成连外包特色。
发展连已搭建起以软件和信息技术外包()、业流程外包(B)和研发心三产业类型核心外包产业体系建立起完整外包产业链打造了软件外包都。
而处东部地区杭州则全力打造金融外包城杭州有适合金融外包环境优势和产业基础已拥有包括花旗银行、汇丰银行、三井住友银行、新加坡星展银行、东京海上火灾保险株式会社等各类金融机构00多。
而处东部南京市则以建设国软件名城契机积极打造南京城市品牌重以计算机软件外包等发展南京外包产业。
目前已形成两多基地产业发展布局5国级外包示区错位发展特色明显。
另外位江西省南昌市外包业虽然起步较晚005年才被列入南昌市委、市政府重要议事日程但近几年发展也非常迅速南昌市发展外包重是软件和信息外包、工业设计研发、呼叫心和动漫及化创产业。
外包是现代业新形态应该学习和借鉴以上城市验做到产业定位明确突出己发展特色和重结合地产业发展基础和特色优势现有外包基地城市竞争准定位扬长避短实现差异化发展迅速把外包产业做做强。
997年连市政府提出了建设软件发展信息产业宏伟构想998年软件正式启动十几年探和尝试连软件已发展成全国具竞争力软件综合排名名列前茅先被国部委认定国火炬计划软件产业基地、国软件创业基地及国软件出口基地。
截止008年8月连软件入企业数量达0外企业比例3%世界500强企业3打造了其产业集群优势。
位华地区武汉市形成了批主研发、居全国领先地位软件产品和国级火炬计划产业基地、国信息安排创业基地、国级动漫创业基地及武汉光谷软件形成了定产业集群优势。
而杭州长期发展历史积淀形成了独特城市风格和化气质杭州较软环境对高端人才有较强吸引力由创新创业氛围浓厚拥有批实力强劲优秀民营企业、勇和善创新民营企业杭州已形成了定产业集聚拥有包括浙新、恒生电子、信雅达、美国道富等批有影响外包企业。
而合肥市现拥有济技术开发区、高新技术产业开发区、外包产业示区和合肥国级动漫和外包基地也逐步提升产业集聚效应。
基础上应进步加力引入知名企业、龙头企业入引进和培育批成长性较项目形成聚集效应。
建议加快集聚规划编制明确各集聚区功能定位;然要根据集聚区规划制定集聚区招商引导向目录着力引进关性、带动性强企业向区集聚。
还要积极发挥高校和研究机构作用加强区科技研发、企业孵化以及信息等平台建设。