营销部工作总结报告
整7月份摆活动虽然没有取得预期效但也算历了段不平凡历和教训。
目前我们营销部工作开展虽然困难重重但是我们有信心定会开辟出条成功营销路将继续以公司心、以市场导向、以客户基础开展工作克缺改进方法、深入学习掌握技巧、加强管理改进;胆探新思路、新方法促使工作走入正轨公司健康快速发展作出己贡献! 二、主要摆工作回顾 、摆场次分布 七月份总共摆3场其XX场、XX场、XXX场、XXXXX6场、XXXXXX场。
、摆新增体验会员 7月份摆总共新增体验会员73人。
共计消费XXXX 三、摆活动分析 、摆活动优势所 ）、进行社区摆活动可以清晰选定目标客户群体客户收集率高。
）、社区摆可以有效宣传公司品牌给客户直接、直观冲击力。
3）、进行社区摆能够直接面对目标客户群体有利业人员接触目标客户以客户跟进打下客户基数基础让客户直观看到我们有形产品能客户初次体验提供很介质。
、存问题 问题总是和工作形影不分问题要认真总结、反思和探讨问题程将是我们不断发展和持续前行程并且这些问题有效也正是我们下销售月努力目标所。
问题有六 ）、次摆把XXXXX作了重区进行进攻设定初期没有考虑到老年群体特殊特性从而导致体验客户异常火爆而化充值会员出现瓶颈。
从而使整销 售流程无法顺利运行。
）、次摆活动容设定单无法突出产品卖和新颖处单纯依靠摆很难和目标客户群体建立良信 用关系从而导致充值困难。
3）、销售人员工作积极性不高缺乏主动性懒散也就是常说控力不强。
）、沟通不够深入。
销售人员与客户沟通程不能把我们公司产品情况十分清晰传达给客户了客户真正想法和图;对客户提出些问题和要不能做出迅速反应和正确处理。
和客户 沟通不知道客户对我们产品有几分了或接受到什么程 被拒绝没有二次追踪是致命失误。
销售人员没有养成工作总结和计划习惯销售工作处放任流状态工作没有合理分配工作局面混乱等各种不良。
别业员身素质较低、不良习惯很多、工作责任心和工作计划性不强业能力和形象、素质还有待提高。
以上六将是我们下销售月要主要问题、思路和努力方向我相信只要有领导、事支持和助切问题将迎刃而。
接下里我们将从公司局听从公司安排潜心挖掘市场用心客户争取取得辉煌销售业绩。
(三)团队建设 人才是营销核心部门组建以积极发挥团队推动器作用重销售骨干培养。
刚进入部门销售人员部分从零开始对销售特别是行业技术、产品和目标市场无所知。
包括客户定位、谈判、跟进、促单、合签订等系列言传身教式培训及实战历炼他们已成能够独挡面销售骨干并正公司创造着越越多市场价值。
(四)营销体系初步形成 根据营销工作具体容和工作流程我们建立了详尽而明晰 客户档案将包括客户基信息、客户重要分级、客户系程、报价、合销售情况、客户关系维护、续等系列信息都记录案形成了丰富客户以备销售人员随调。
根据以上信息对市场及客户进行多种分析以掌握营销活动般规律进行举反三持续完善业流程。
(五)培训工作。
“工欲善其事必先利其器”着提高销售人员综合业素质这目标销售部开展了不断职业技能培训工作与招商部精英们进行“东西部结合”活动济南招商部门助下销售部业人员销售能力得到幅提升。
三、00年工作计划 ()、建立支熟悉业高素质高效率而相对稳定销售团队。
人才是企业宝贵切销售业绩都起有销售人员建立支具有凝聚力战斗力、高素质销售团队是企业根。
只有通高素质高效率销售人员才能提高产品销量才能提升企业形象和产品影响力。
团队建设方面人员扩充到0人分化招商部和招商二部辅助部门电子商重打造电子商平台。
(三)、管理方面以实用原则完善监督考核措施创造轻松、规、快乐销售环境。
、完善销售制建立套明确系统管理办法。
完善销售管理制目是让销售人员工作发挥主观能动性对工作有高责任心提高销售人员主人翁识。
培养销售人员发现问题总结问题目提高销售人员综合素质工作能发现问题总结问题并能提出己看法和建议业能力提高到新档次。
具体 ()、加强销售队伍目标管理①流程标准化②日常工作 表格化③检工作规律化④销售指标细分化⑤晨会、培训例会化⑥指标进考核。
()、管理方面使用计划与约定按计划完成每天、 每周每月目标合理分配加学习和训练力。