论安阳市旅游形象塑造初探
[论文关健词]安阳 旅游形象 设计 塑造 [论文摘要]在分析安阳市旅游形象现状的基础上，对安阳市旅游形象进行了定位。
从旅游行为形象、旅游视觉形象和城市旅游节事三方面提出了安阳市形象塑造的建议，并探讨了安阳市旅游形象的传播策略。
良好的城市旅游形象是城市旅游发展的无形资产，对内能够激发城市居民的自豪感、认同感和凝聚力，促进城市物质文明和精神文明的健康发展；对外可以增强旅游的吸引力和感染力。
保持和拓展客源市场，增强城市的竞争力。
安阳市旅游业要在现有的基础和规模上提高档次、扩大规模，并在国内外旅游市场上占据更为有利的竞争地位，就必须重视旅游形象的塑造，以谋求在旅游者心目中树立强有力的品牌形象。
发现有以下特点： 1形象影响范围局限于本省及周边地区 安阳市虽然在河南省内及周边旅游市场中知名度与美誉度较高，但在全国旅游市场及海外旅游市场上的知名度和美誉度很低。
从目的地形象的影响范围来看，安阳市的地方形象影响和传播范围比较小。
2、安阳市整体旅游形象与“红旗渠”旅游国际品牌不相称 安阳市主要景点在旅游者的心中都已具备了一定的地位，关键景区——红旗渠在旅游者心中具有较高的位置。
在日本、德国、韩国和东南亚等国家和地区都有一定的知名度，但“红旗渠”的优质旅游资源对安阳市知名度的提升未能发挥很好的作用，反而形成了“只知红旗渠、不知安阳市”、“撇开安阳市，直奔红旗渠”的不照局面。
因此必须借助红旗渠的知名度来提升安阳市的知名度，要想方设法打造出“安阳红旗渠为一体”、“若知红旗渠、定知安阳市”的理想局面。
二、安阳市旅游形象设计 旅游形象设计是在旅游资源和旅游市场分析的基础上。
结合对规划 区域地方性的研究和区域特征的调查分析。
古老的安阳有“三根”：一是“文字之根”。
世界四大文明古国的文字。
除了甲骨文字以外全部都湮灭了。
只有甲骨文字一脉相承，传承至今，具有顽强的生命力。
二是“文化之根”。
五经之首的《易经》。
就发祥于安阳的羑里城。
《易经》所包含的朴素唯物主义的哲理，以及它的神秘色彩，在中华文化发展的过程中起到了独特的作用。
三是“民族之根”。
三皇五帝之中，就有颛顼、啻喾两位圣贤在安阳建都，至今还有他们的王陵——二帝陵。
2、古都文化。
约公元前1300年，商代第20位国王盘庚带领他的臣民从山东“奄”西渡黄河，来到当时称为“北蒙”的安阳。
他们在洹水岸畔建立了稳定的都城，并在此传8代12王，历254年之久。
直到武王灭商。
安阳殷墟就是当年的国都所在地。
东汉末年直到两晋、南北朝时期，以邺城为中心的安阳先后成为曹魏、后赵、冉魏、前燕、东魏、北齐的都城。
造就了安阳历史上的又一次辉煌。
3、红色文化。
体现“民族脊梁、时代精神”、以南太行山地区林州为中心的“太行山红色旅游区”是河南省两个重点红色旅游区之一，红旗渠作为时代精神旅游线路是全省5条红色旅游精品线路之一。
红旗渠景区、八路军豫北办事处旧址、红旗渠纪念馆被列入全省24个红色旅游经典景区重点建设项目，是民族精神游的必去之地。
4、名人文化。
人杰地灵、钟灵毓秀的安阳，曾吸引许多名人志士和文人墨客生活于此，对中国的历史文化做出了不朽的贡献。
如：巾帼女将军——妇好，奴隶出生的宰相——傅说，锐意变革的改革家——商鞅，瓦岗农民起义军首领——翟让，北宋政治舞台上的巨星——韩琦，抗击侵略的民族英雄——岳飞，明代清官名臣——郭朴。
纵横捭阖的一代大家——鬼谷子，一代神医——扁鹊，五代后梁时期的画家——荆浩等。
5、风光文化。
安阳市西部太行大峡谷的林虑山夏有酷暑冰冰背，冬有冰雪桃花谷；山下林密草茂花常开，颠峰宽阔绵延百余里，伞翼滑翔赛场亚洲第一；安阳市的林州太行大峡谷风景名胜区被专家们称为“八百里太行之魂”，山泉林瀑，尽显雄奇险秀美景，是山水风光游的好去处。
旅游形象是为自己在地区、国家或国际中的地位做简短评价，力求突出自己与众不同的特点，目的是将自己从众多可选地中突现出来。
基于上文的分析，同时结合安阳市目前的经济实力和地位，旅游发展应采用“避强定位”，突出自己的特色，展现出独有的优势。
安阳市仍然是以其深厚的历史文化底蕴为显著特征的，应借助“红旗渠”品牌和殷墟申遗成功的良好机遇，树立“甲骨文、易经的故乡和东方文明发祥地”的整体形象。
2、旅游界面意向选择。
旅游界面意向是指既能体现旅游形象理念的深邃内涵，又能为广大旅游者所接受，具有较高传播效率的表现形式，其内容包括宣传口号、产品形象和视觉形象等。
其中宣传口号几乎是所有旅游地对外进行形象宣传的主要形式，寥寥数语就把该地区的形象特征刻画得栩栩如生。
一个好的口号要能够概括地区或项目的特征，使公众对象容易记忆，并能够激发其旅游激情和灵感。
然而，安阳的旅游形象标识和主题口号仍不明朗，目前还在征集之中。
三、安阳市旅游形象塑造 形象塑造，可以不断强化城市在目标市场的形象认知，增强城市对目标市场的综合吸引力。
安阳市旅游形象塑造可从旅游行为形象、旅游视觉形象和城市旅游节事3个方面来进行塑造。
I安阳市旅游行为形象塑造 行为形象是旅游城市所表现的对内具有统一性和整体性，对外具有区别性的行为方式，被称为“城市旅游形象的手脚”。
行为形象塑造主要包括旅游服务形象塑造、居民形象塑造与政府形象塑造。
1、旅游服务形象塑造 旅游服务形象主要包括旅游从业人员的素质、旅游景点的服务、一般接待服务等，它是旅游者了解和认识安阳的窗口。
旅游服务人员的一言一行、一举一动在一定程度上代表了当地居民的形象和城市风貌。
因此，要加强对旅游从业人员的培训。
逐步提高他们的文化业务素质和职业道德水平，这对旅游业的发展起着至关重要的作用。
2、居民形象塑造 居民形象是城市旅游形象塑造的重要组成部分，它包括城市居民的言谈举止、待人接物、文明素质、旅游意识、整体精神风貌等。
应强调“人人都是旅游形象”的理念，要求安阳市居民继续培养以一种平易近人的姿态与游客进行交流，在外地游客面前树立一个友好的、热情的主人形象。
当然，城市居民并不是以取悦于游客为生存目的的—城市居民形象是城市特性、城市精神的体现，应该是客观的、自然的，而非虚伪的、做作的。
3、政府形象塑造 政府形象是城市旅游形象的代表，主要体现在旅游节事活动的策划与组织、旅游市场的调研、旅游活动的宣传与推广、旅游政策的制定与实施、有关部门的日常效率等。
因此，政府部门应构筑“公正、高效、廉洁、务实、敬业”的政府新形象。
推进旅游管理的法制化、健康化。