收费站工作总结:收费站个人工作总结

工作总结 开通运行以我认真按照上级领导指示及件要进行各项工作针对工作出现问题和不足积极采取措施应对确保收费工作稳定有序进行。

、明 通对三阶段明强化活动学习我收费员下白班由每班班长责到监控室看班每人50辆车次明情况相评比、学习;对礼仪手势、微笑不到位人员进行现场教育督促整改；环境卫生方面广场、车道卫生每日早8左右由备岗班人员打扫岗亭卫生由当日岗人员责打扫每周不定期检宿舍卫生参与星级、绩效考核不达标者当场整改；向当地旅游局了周边旅游及道路交通情况有要司乘人员详细答更人民。

二、业管理 业方面我部分新入职员工开半年不断熟悉和摸快速准确方法放行速差错率能达到合格要但与线其他相比仍然处落位置特别是出入口放行速对我采取了以下几措施（）遇有鲜活或其他较耗免费车先进行核实信息、拍照等工作准确无误情况下再进行收费放行操作；（）入口车辆迎面驶约距离米开始操作争取做到不停车发卡提高放行速；（3）入口尽量配置两人岗人操作人监督降低差错率。

三、特殊车辆操作管理 我开通运营以各种公车、军警车、拖吊车等特殊车辆能够按照规定操作放行；（）鲜活农产品按照公司规定对车身前、、侧面、车辆证件、产品清晰拍照核对装数量认真操作应征不漏应免不征；（）由监控整理出各公车详细信息包括车牌、车型、颜色、品牌、上下等其往核对信息再行操作；（3）各种面、记录保存完整 监控员、收费员严格按规定登记特殊情况；（）部分监控员对特殊情况处理仍然存沟通不够简明扼要要备岗期跟班学习提高业能力。

四、逃费车管理     开以我没有部员工逃费现象有牌逃费车起已及上报费收部、信息心,做逃费车追缴管理工作我采取以下措施（）按照相关规定制定逃费车管理制协其他收费汇总整理全线逃费车名单存放监控、收费岗上以备证；（）值班班长责值班期严格核实每辆往车辆是否逃费车辆实按照规定追缴通行费并没收该车全部通行卡。