公司人事管理调查报告
一、问题的提出员工教育是企业发展的根本，现在企业之间的竞争其实就是人才的竞争，谁掌握了人才这个资源，谁就会在竞争中立于不败之地。其中员工的培训又可以分为对员工技术知识的培训和对员工进行企业文化的培训，如果员工的价值观与企业文化相适应，则会随着企业的发展一起成长，使企业可以健康持续的发展。一个好的组织文化能够大大减少企业的培训费用，使员工按照内部和外部的环境要求进行自我的培训发展。二、调查方法（一）调查对象：上海XX制造公司的部分员工（二）调查内容：采用访谈法和观察法，对人事管理的现状进行了解。三、调查分析和结果（一）XX制造公司的现状目前，由于受到各方面因素的影响，XX制造员工素质教育现状并不理想，管理型人才逐年增加，高、专、精专业人才减少、流失，生产一线技能性人才短缺。我们对XX制造公司员工素质教育情况进行了调查摸底，情况如下： 一是中层及一般管理人员结构较为合理，以大专学历为主。
我们对XX制造公司50名中层管理人员及69名一般管理人员进行了调查，情况如下：XX制造公司中层和一般管理人员结构较为合理，以大专学历为主，本科学历有25人占总人数21%，大专学历有58人占占总人数48.7%，中专有14人占总人数11.7%，技校有8人占总人数6.7%，高中及以下有14人占总人数11.7。金燕电炉制造XX制造公司基层生产岗位人员文化程度，技术会平偏低，年龄偏大，人才结构不合理。对金燕电炉制造XX制造公司基层生产单位的100名生产岗位员工其学历进行了调查。其中高中有20人占总人数的20%，大专以上有5人占总人数的5%，初中有45人占总人数的45%，小学一级文盲有30人张总人数的30%。 （二）人事管理的现状XX制造公司生产岗位人员整体文化素质偏低，中高等级技能人才短缺。尽管近年来XX制造高度重视人才培养，不断加强员工的素质教育，并规范了人才选拔任用机制，将一批政治素质好、作风纪律严、技术水平高、业务能力强的年轻人充实到了XX制造公司管理岗位，并在省、市XX制造公司组织的各种技能竞赛中屡创佳绩。但是，调研数据表明XX制造目前人才资源较为匮乏，人力资源结构在一定程度上失衡，员工接受素质教育现状还是令人担忧，需引起重视。1、部分员工对素质教育工作认识不到位主要表现在：首先是重工作，轻队伍建设；重使用，轻培养；重业务，轻培训的观念和做法还比较普遍。说起来培训工作重要，工作忙起来培训就不重要。部门没有系统的人才素质教育计划，对人员的再教育工作不够重视，认为工作、业务是实的，素质教育是虚的。只要完成生产任务，不出安全事故，就是最好，错误的认为素质教育投资多收获小，浪费时间和精力。其次，就是由于学习培训对工作业绩有着直接或间接的影响，员工往往对有组织的参加学习培训机会是应付的多，投入的精力少，培训效果差。深层次的原因反映出企业的执行力不强，员工缺乏学习动力。工学矛盾比较突出，部分员工缺乏持之以恒的学习毅力。生产一线员工早出晚归，客观上没有时间和精力学习。主观上是部分员工缺乏对企业发展共同愿景的追求和上进心，缺乏持之以恒的学习毅力。2、人事管理教育效果不明显 一是目前我XX制造公司缺少一支掌握系统专业理论和实践知识相结合师资队伍。有的教员有丰富的实践经验，却说不出来，会做不会说，有的是会说却没有实践经验，影响素质教育效果。二是部分员工学习方法有问题，缺乏正确的学习方法，不善于阅读，不善于记录，不善于思考，不善于运用，不善于交流，不善于总结。没有做到学习工作化，工作学习化，导致一部分人员参训了却没有效果，或提高不快。3、人事管理教育机制不完善虽然XX制造公司在近年来不断探索人力资源开发的各种途径，建立了许多管理制度和激励措施，但在素质教育考核以及如何增强素质教育效果等方面仍然存在薄弱环节。学习成果未能与员工个人工资和福利待遇挂钩，员工参加素质教育的积极性得不到充分调动。4、人事教育经费投入不足职工素质教育经费主要用于继续学历教育和技能鉴定，管理干部、技术干部人均培训费均高于一线工人的人均培训费，在一定程度上制约了专业技术人员水平的提升和潜能的发挥。
三、探索创建学习型员工队伍的新途径及对策 如何最大限度地调动员工参与素质教育的积极性、主动性，创建学习型员工队伍四、加强人事管理的建议1、将培训工作落到实处要做到培训工作与企业规划的有机结合，使培训工作有助企业总体目标的实现。
做好长远规划，不能只顾眼前的利益员工教育是企业一种经济投资。员工教育投资的收益具有远益性，增值性的特点。改进培训方法，学习、借鉴国外先进的培训方法，总结探索出一套符合中国国情的培训工作新思路。
建立和发展完善的培训教学体系不断提高培训的质量和针对性，使培训内容与受训者要求获得的知识、能力和技巧协调一致。通过素质教育管理系统监控培训，对培训进行正规而又定期地评估和反馈，使其成为促进高质量培训的有力手段。2、 加强创建学习型员工队伍的意义、目的的引导和宣传 一是加强创建工作的宣传和引导。
创建学习型员工队伍不是个人行为，而是一种团队精神；素质教育不仅是学知识，更重要的是学习运用知识的能力，提升创新能力。通过宣传引导让企业的每个成员都懂得：学习改变观念，观念改变行动，行动改变企业的命运。让创建学习型员工队伍的目的和意义深入人心，达到全面激发员工学习的动力和毅力，从而实现“要我学”到“我要学”的转变。
二是树立创 建学习型员工队伍 是企业与自身生存发展需要的理念。
XX制造有限XX制造公司高层提出的建立“一强三优”现代XX制造公司的战略，对企业的创新能力，员工的素质提出了更高的要求。一个企业要想长远的生存发展下去，与其企业员工的创新能力、学习能力及其素质的提高是息息相关的，参加素质教育学习既为企业，也为自己。所以，引导员工树立创建学习型员工队伍是企业和自身生存发展需要的理念尤其重要。
三是在员工中树立“在工作中学习，在学习中工作” 和终身参加素质教育的理念。
把学习引入工作，使学习与工作有机结合，得到双向强化。当前，知识更新速度不断加快，要让全体员工认识到，必须不断更新知识，变被动接受新知识，为主动自觉掌握新的知识，树立终身参加素质教育的理念。3、积极探索有针对性地素质教育方式方法 制定素质教育计划，充分考虑受训人的需要，经常听取他们对培训工作的意见和建议，在制订培训计划和培训目标时，应树立以人为本的现代素质教育理念，充分体现民主，充分考虑员工的需求，根据岗位职责和工作任务提出素质教育要求，不断完善丰富培训内容。在深入调查、征求意见的基础上，可采取召开企业员工座谈会或下发培训需求问卷的方式进行。结合XX制造公司岗位设置情况，让各岗位员工结合工作实际和需要，自己“点菜”，选择学习内容。员工喜欢听什么，喜欢学什么，只要能学有所用，促进工作的开展，XX制造公司就安排什么素质教育内容，并请相关专业老师和XX制造公司技术骨干以现场答疑的方式进行讲解。
企业岗位繁多，员工水平参差不齐，理论知识、业务水平、操作技能和岗位职责方面存在差异。因此在素质教育工作中，不能采用普通 “ 齐步走 ” 的培训方式。五、调查结论拓宽素质教育思路，创新素质教育形式，探索创建学习型员工的新途径是企业的一项系统性的、长期性的战略任务。我们应紧密联系企业实际，制定详细、可行的素质教育计划，通过采取多种形式和手段，建立激励机制，形成全员参与素质教育的企业文化氛围，充分调动员工参加素质教育的积极性。