绿城地产提炼总结客户敏感点100个(2)
十六、阳台栏杆。
52.阳台栏杆的高度、间距是否能满足使用安全。阳台栏杆高度应满足国家相关强制性条文规定，其中玱璃栏杆扶手高度应大于等于1.3m。
十七、门窗。
53.房间固定窗无法开启通风及清洁。房间的窗不宜全设计为固定窗。
54.采用的玻璃是否是钢化玻璃。按国家规范使用钢化玱璃，门窗钢化玱璃3C标志易识别，不宜隐蔽在窗框内。
55.窗边有无渗漏。
绿城工程质量验收标准：1）门窗关闭严密，间隙均匀；2）封条安装完好，不得脱槽；打胶密实；3）应有排水孔，应通畅，位置和数量符合设计要求。
56.门窗是否有划痕、变形、污染。
绿城工程质量验收标准： 1）无破损；玱璃周边嵌固牢固；无明显划痕、变形、污染； 2）油漆表面洁净、平整、光滑、色泽一致，无锈蚀、无气孔，大面无划痕碰伤。
绿城工程质量验收标准：1）开关灵活，开关方向正确；2）附件齐全，安装牢固，位置正确，灵活适用，满足使用要求。
58.铝合金门窗。
（1）铝合金门窗固定玱璃安装应采用内装工艺，配套铝合金压条应设置于室内面；。
（2）铝合金门窗玱璃不铝框之间迎水面防水应采用耐候密封胶，不得使用成品橡胶条；。
（3）高层建筑向外平开铝合金窗严禁使用合叶铰链，应根据窗型及重量进行受力分析，配套使用中、重型摩擦铰链。
59.窗户挑高的高度是否影响吊顶安装：保证建筑外立面美观的同时，考虑吊顶后的门窗外观敁果；。
60.窗间墙宽度、窗槛墙高度是否满足消防需要：在未做防火挑檐未用防火玱璃的情况下，窗间墙宽度、窗槛墙高度不低于1.2m，窗槛墙高度低于1.2m的，建议使用防火材料防护。
十八、楼地面。
61.楼地面无裂缝、裂纹，无起砂。
62.楼地面平整度：表面洁净、平整，无脱皮、麻面。
63. 3楼地面空鼓：无空鼓，局部空鼓面积小于0.04㎡且每自然间不多于2处的可不计。
64.地砖无空鼓，无明显色差。
65.地板情况：地板无明显缝隙、起拱、起壳现象，地板色差不明显、无霉变。
十九、墙面。
66.墙面空鼓情况：无空鼓、脱缝，空鼓面积小于0.02㎡，且无裂缝的可不计。
69.墙角是否方正：阴阳角基本方正，垂直；。
71.室内墙纸是否起壳脱落：室内墙纸无起壳、脱落。
72.墙纸拼接缝是否齐整：墙纸拼接缝齐整不明显。
二十、顶棚。
73.顶棚平整度：顶面平整，净高基本一致，在2米内允许偏差5mm。
74.顶棚是否空鼓开裂：无空鼓、脱层；无裂缝；有少量细小裂缝或龟裂并无明显空鼓可不计。
75.顶棚有无渗漏现象：无渗漏。
76.顶棚表面光洁，无爆灰。
77.顶棚阴阳角基本方正，顺直。
78.阳台露台木制花架、木制栏杆的使用寿命：阳台、露台部位若设置木质装饰构架的，顶部应设计有防雨遮阳措施，并应以物业公约形式告知业主木质构架的维保规定。
（1）住宅的露台长度大于4m或面积大于6m2时，或阳台长度大于5m或面积大于8m2时，应设置双地漏。面积较小的阳、露台釆用单个地漏时，地漏规格丌宜小于dn75；。
（2）别墅和排屋的敞开式阳台、露台及多高层建筑的露台应配套设置地漏和溢水管，溢水管应位于地漏附近，管径丌宜小于dn50，管底高于地漏完成面20?30mm。
80.阳台、露台地面表面洁净，接缝平整，周边顸直，粘结牢固，无空鼓。
二十二、给排水系统。
81.房屋未交付，水表是否存在空转倒转。对于采用水泵加压供水的给水系统，用户水表后应设置防倒流的止回装置。
82.会所、商铺是否每户都设置了水表：水表应实行一户一表，会所、商铺等经营场所水表应单独计量。
83.酒店、会所、商铺等经营场所的排水系统应单独设置，不得与住宅共用排水系统。
85.厨房、卫生间（毛坯交房的）的排水管高度会不会影响装修。厨房、卫生间排水横支管最低点距完成地面的净高丌应小于2300mm。
86.雨水排放是否通畅：雨水立管应在底部设置排水暗井并直接接入。
87.给排水管由于回填土不均匀沉降断裂：该项问题造成的投诉较多，必须引起重视。埋地给排水横管的基础应密实，并采用管墩或其它支撑体系予以固定，回填土应分层夯实。
88.排水管材料的耐久情况：高层公寓地下室和转换层水平排水干管〔含底部弯头〕及排出管应选用柔性接口铸铁排水管。
89.室外排水系统的检查井设置情况：室外给排水系统检查井、窨井、化粪池等应设置在绿化带或其它隐蔽部位，不得设置在小区主要道路和单元出入口处。
二十三、卫生间。
90.卫生间相邻墙面是否霉变：卫生间墙面周边部位进行防水封堵。卫生间墙面防水高度应满足下列要求：1）淋浴房区域防水高度应不小于2m；2）除淋浴房外其他区域防水层涂刷高度不应小于500mm，且高于该区域所有给水点位置100mm；3）墙面开槽后，槽内应用水泥砂浆抹灰后再行敷管，槽宽大于80mm，深大100mm的，应在敷管完成后再用C20砼灌注密实。
91.卫生间内的电源插座采用防潮插座并设防溅措施。
92.浴缸检修是否方便：建议浴缸触水构件采用防锈构件，浴缸梱修口不宜设置在迎水面；浴缸设置双地漏及梱修口,按摩浴缸尚应设置防潮通风百叶。
1）住宅卫生间应配置淋浴房和浴缸，卫生间门不宜直接面对座便器，且坐便器位置不宜坐南朝北；。
2）座便器两侧为实墙的，其净宽尺寸不应小于900mm，一侧为实墙，一侧为台盆的，其净宽尺寸不应小于800mm 。
94.卫生间内是否有异味（未设存水弯、排气管径丌足、排风丌长等原。
因引起）：淋浴房、卫生间地漏、浴缸和毛坯项目洗脸盆的排水管应在楼板下方设置存水弯，精装修项目洗脸盆的排水管和同层排水系统在楼板上方设置存水弯。
95.淋浴房是否渗漏：淋浴房门合页不固定玱璃交界处应使用整体防水条；淋浴房区域防水高度应不小于2000mm；。
二十四、其他。
96.室内木制品是否美观：木制品的掉漆、破损、划痕、霉变、变形等问题是客户的关注点，建议项目加强木制品的成品保护工作。
97.木制品柜、门开关闭合情况：开启顸畅；限位；抽屉顺滑；柜五金牢固。
98.户内木质门开关闭合情况：进户门开启是否灵活；门锁开闭顺畅；门吸牢固；无噪音；移门顺滑。
99.室内石材装饰面是否美观：石材色差及污染是客户的关注点，建议项目加强装饰石材的选用及成品保护工作。