税务局有关近期开展优化税收营商环境工作情况报告
多数报告都是事情做完或发生, 向上级机关作出汇报, 是事或事行。
今天精心准备了税局关近期开展优化税收营商环境工作情况报告,希望对有所助! 税局关近期开展优化税收营商环境工作情况报告 国税总局xxx市税系统按照xxx税局和市委、市政府关优化营商环境部署要以国地税征管体制改革契机以“+>”合力对表对标、迅速行动扎实做专项工作部署进步优化办税体验和税收营商环境成效良。
、工作机制突出“优” ()建立上下级沟通机制 5月30日xxx市召开全市税系统优化税收营商环境暨纳税人满工作会议传达了xxx、市会议精神通报了营商环境及纳税人满调情况讲了营商环境评价指标口径。
对优化营商环境工作验做法进行交流对重工作进行安排与部署提升全市税系统对优化税收营商环境工作协推进和重视。
(二)建立长效化督导机制 制定并下发《国税总局xxx市税局关优化税收营商环境工作实施方案》绘制优化营商环境工作具体表、任图实跟踪落实确保各项工作开展有条不紊、循序渐。
摸底开展“纳税人满调及税收营商环境调”递寄纸质调问卷30份回收有效问卷78份有效问卷回收率87%并实地走访县级税机关各型企业暗访全市0所办税厅面对面了纳税人对税收营商环境工作见建议排薄弱环节对标整改调存不足稳步推进优化营商环境确保工作成长效化。
二、举措突出“新” ()增强工作合力提升办税体验感 全市办税厅设立“征管工作室”选派3名政治素质高、业能力强县市局业骨干入驻形成办税厅征收与管理相容、业并进厅(发起)受理纳税人提供集约化办税纳税人办税程遇到“多头跑、重复跑”问题提升纳税人办税体验感。
(二)创响特色品牌实现办税便捷化 全市9基层分局(所)全面推行“闽税通”助办税室全xxx优先创响“闽税通”品牌规定“闽税通”助办税室由相应分局(所)责管理安排税管理岗人员驻守“闽税通”助室并熟练操作助办税终端及电子税局办税流程不熟悉助办税终端设备及电子税局操作流程纳税人现场进行辅导答疑确保疑惑有人并维护助办税设备保障助办税终端设备安全做到办税效率更高、质量更优实现纳税人可就近选择办税场所实现办税分流。
(三)专项能力提升提高规化 对全市基层征收单位和0办税厅680名税人员进行纳税能力提升培训培训覆盖率达00%。
通“主题培训+落地辅导+巩固提升”模式进行落地整改、现场示、纠偏、指导和固化; 通微观察回顾体系话术通关、情景演练等课程“立标准”; 从环境、识、形象、话术、流程等多维“问题”通厅堂访谈听声民收集建议“促提升”; 从“四声”到60秒关怀笑相迎、主动问、及办、提醒递、目相送等多角规办税言行举止全面更新税干部观念提高主动靠前识。
三、宣传辅导突出“广” ()推出“春风走访月”活动 将3月定“春风走访月”开展局领导带队减税降费走访宣传活动宣传减税降费政策倾听企业见、建议。
通“春风走访月”活动全市税机关走访企业6户次共收集见建议、问题96条其现场73条限期办结率00%切实做到快速响应纳税人诉; 将主设计含减税降费、办税便利等3项指标春风行动问卷调表委托快递公司投放、回收50余份。
充分发挥“疑信息反馈机制”和“快速核实机制”效用对纳税人反映问题通市局会商集办公加以研究、形成闭环处理缺补漏整体提升营商环境。
(二)开展多形式“纳税人学堂” 通定期与不定期方式开展培训纳税人提供税收新政策让纳税人得到正规、适用、有效税法培训辅导。
目前全市已开展电子税局基操作、机关事业单位社保费申报业、微企业税收优惠政策、增值税改革新政等业培训共期培训纳税人近3650人次。
其侧重开办“纳税 人流动学堂”三期分别xxx卫分健委、xxx市医院、xxx市党校高级人员近300人进行《人所得税法》政策有效助参训人员正确掌握人所得税专项附加扣除项目填报受到全体培训人员评。
xxx市税局09年8月8月开办《国营商环境指标介绍》课程畅通与重企业和介机构沟通渠道针对营商环境评价指标容及规对照世界银行评价规则和口径精准辅导企业准确理营商环境纳税指标。
四、硬件设备突出“强” ()“桌面云”全覆盖 全xxx创新使用“桌面云”09年6月实现了全市启用利用云计算技术、数据与办税、办公深融合极地改善了办税环境提高了管理效能达到了操作系统全覆盖、外络全管控进步增加系统流畅避免纳税人因操作失误造成数据丢失定程上分流了窗口办税人员压缩了纳税长。
(二)“助办税管理平台”试开发 根据总局下发《助办税终端管理办法》和《国税总局助办税终端业规》xxx市税局作全xxx试单位承接助办税管理平台主开发实现助办税功能统发布、助设备职能配置和运行监控管理实现助 相关热词 司法局优化营商环境宣传工作汇报工作情况税局税收