【转正文档】2018预备党员转正申请
对本职岗位的认识：ATM硬件服务工程师是一项对技术和沟通要求都非常高的行业，同时也是一项有前途、有发展的岗位。在工作中能很好的锻炼个人的协调组织交流能力，也能充分锻炼个人的动手动脑能力。由于服务的对象主要是要求精确的金融行业，所以对我们硬件服务工程师的要求要比其他行业的维修服务人员有更高的责任心，技术能力和准确力。在平时的工作也有辛苦，包括携带配件和工具，确也是对配件及工作的熟悉程度提高的过程。维修完成后，也能因得到赞赏感到喜悦。所以在这个岗位，即是辛苦与喜悦的融合，是挑战与提高的融合。
培训总结：经过了近一个半月的培训学习，在**培训中心培训老师的悉心教导下，我个人在以下三点得到了提高: 1、学习了公司制度以及服务注意事项：公司的制度用来规范员工，同时也用来提高个人，在老师的讲解中，了解了公司的人事制度，发展制度，对个人日后工作的努力方向，发展方向有了明确的指引，对技术感兴趣向技术支持努力，对业务感兴趣的培养意识，向服务站主任发展。在服务行业里，我们作为公司的形象代言人，个人形象应该在公司形象之下，在公司形象有损的情况下，个人形象再好，也不利于服务的进行。同时，个人的形象如果太有失水准，有损公司形象，也不利于工作的开展。
二、夯实了理论基础，在实践中提高了技术水平：在培训老师的教导下，树立了在学习中实践，实践中学习的工作准则，有的同事理论夸夸其谈，一到了实际拆装的时候，就显得心有余而力不足了，不能说理论没用，但脱离的操作的理论，这样的同事，也只能做一些给银行管理员培训的工作，甚至都不合格。
三、树立了团队意识：培训中的实操是分组操作的，我小组有四个成员组成，各个组员你帮我，我帮他，互相指导，共同完成老师布置的任务，起到了事半功倍的效果，反观其他小组，有的同事认为自己对，完全按照自己的思路对机芯进行拆装，思路反而不明确，也减慢了效率。
实习总结（硬件服务工程师针对在技能培训结束后返回服务站一个月内的工作情况填写总结）：返回服务站到现场，我发现很多在培训中没有发现的问题，现场服务的时候不论是心理因素还是环境因素都与培训中的维修有很大差别。比如说比较简单的更换读卡器，在培训过程中可能只要几分钟就完成了，可到了现场，可能发现机型从没见过，机器构造也和培训是演练的不同，培训中的找故障，都是老师或者同事自己出的，故障一般比较明显，即使比较棘手的故障，也相对好解决，而在现场在管理员的关注下，碰到的也是实实在在出现的故障，解决起来很不容易。在现场不慌张，手急心不急就显得格外重要。
发现自己在很多方面还需要提高，本来以为系统培训了机芯和整机，并顺利通过了考试，但现场遇到问题，真不是很好解决，本以为和老员工差距不大，培训之后发现和老员工面临相同的问题，老员工很快就解决了，而且还能对新员工进行电话指导。
在对新技能的接受方面，和老员工的差距也很大。很多老员工指导如何利用MA系统进行学习，让自己技能得到提高。培训回来之后我发现自己对已经学习过的知识还是无从下手，而且还抱有有问题问老员工的不正确心态，在这一点，我个人认为很需要改正。
转正后工作设想： 转正以后最主要的就是要对自身要求要更加严格，主要应该体现在技能上和学习上。技能上虚心请教老员工，在服务站有时间的时候应该多对凭条流水读卡器等进行拆卸，以防止在现场遇到不合格配件，需要进行修理的时候无从下手。对自身要求应抛弃新员工心态，将自己定位成老员工，向老员工看齐，有问题多琢磨，多研究，除了必要业务方面，其他尽量少的请教老员工，以完成对自身水平的最快提升。对知识文档，周会文档等，应该经常看仔细看。以达到对技术的完全掌握。
在技能上，需要提高的也很多。在去**培训之前，分公司领导专门找技术支持给我们详细培训了NMD机芯，虽然我们服务站没有NMD机芯，但不应该把这方面技能丢掉，当其他服务站有相关问题的时候遇到力所能及的问题，也应积极帮助处理，一方面帮助忙不过来的同事，另一方面使自己能力更加全面，没有瘸腿的地方。
在CDM8240机芯上，应着重下功夫，我服务站主要机芯就是CDM8240，所以在这方面知识应该搞懂，搞透，努力在六到七个月内对8240机芯出现的问题能够解决95%以上。
在CRM9250机芯方面，我站9250机芯也比较多，而且9250机芯结构相对复杂，修理起来面临问题更多，9250机芯也是将来ATM发展的趋势，所以，我努力在十一到十五个月内对9250机芯相关问题研究的更为深入，而不是单就一级的拆卸模块的水平。
自身存在的不足及改进措施： 个人感觉，沟通能力是弱项，所以在这一方面，我会努力多与银行管理员沟通，向老员工请教沟通技巧和沟通方法，使这方面的劣势转换为优势。
工作技能不足，不能很好的将学到的知识转化为技能，不能很好的适应工作，对工作的流程及服务工单的填写，包括MA系统的使用都不是很了解，所以有时候不能很好的完成工作，以后在这方面会多加努力，在两个星期至一个月的时间内彻底熟悉工作流程和服务要求。
自己不够自信，在维修完机器的时候虽然已经对机器进行了测试，还是不能确定是否维修完成，这样就给客户一个不成熟的印象，在之后的工作中，我会在服务站多修理各级模块，熟悉零配件，做到对模块的全面了解。多去网点，增加对现实情况的了解，多熟悉业务，这样才能增强自己的自信心。我坚信，自信是做出来的，而不是说出来的。
做事灵活度不够，有的时候思路会局限在一个小圈子之内，比方说CRM9250机芯NE报错，我的思路可能只是局限在NE上，而不会考虑主控板或是其他模块的连带错误，归根结底还是对机芯构造的不够了解，所以还是努力学习技能，克服这一问题。
（1）对部门的意见和建议： 有的部门处理解决事情的速度过于慢，很多应该很快解决的事情，审批下来时间用的很长 部门可以定期做一些员工调查，认真查看员工心声，并奖励员工带有公司Logo的小礼物作为纪念品，可以激发大家工作积极性，有效减轻工作压力 定期组织一些团体娱乐活动，促进交流 （2）对公司的意见和建议 公司应组织更多的培训，参加培训的名额最好也增加，以满足员工追求进步的要求。
公司可以定期做一些员工调查，认真查看员工心声，并奖励员工带有公司Logo的小礼物作为纪念品，可以激发大家工作积极性，有效减轻工作压力 做了相关培训，在去**培训前，在服务站进行了NMD机芯的培训，老员工在工作中带新员工到工作现场，也耐心讲解相关知识。在**培训了CDM8240，CRM9250，整机和软件等。
至少在黑龙江省片区，我感觉培训很专业，也很合理，达到了新员工的期望 对服务站管辖的机器，培训中心没有进行培训的，希望公司能有机会对这方面增加培训，而不是只是老员工教，这样能学到更多理论只是，对将来的工作开展也更高效 了解 我认为公司的安排是合理的，培训之前由老员工带着熟悉工作现场，观察服务注意事项，培训完先从简单的活干起，由浅入深的接触工作，我认为很合理。
能在公司愉快的工作，没有什么不适应的地方 优点是耐心，责任心强，缺点是不够自信，技术能力较弱 在工作中多注意技术能力的学习，服务意识的培养。向老员工多看、多学。
不太一致，我感觉硬件服务工程师工作知识对机器进行修理，清洁，后来发现这些还不够，还要对形象，沟通等多方面进行改进。