花园物业员工手册:公事处理程序

花园物业员工手册：公事处理程序。

第八章 公事处理程序。

8.1直属主管。

员工在公事上出现困难或发生争执时，应首先向直属主管报告(此直属主管未必是部门经理)。直属主管将尽力解决，若属权限外的，必须向部门经理请示。

8.2部门经理。

当直属主管解决不了该问题，可用书面形式将调查资料向部门经理报告，指出问题的性质，有关人员及建议办法，同时将副本送行政人事部备案。部门经理着手解决，在必要时可与行政人事部经理商量。

8.3仲裁小组。

若遇重大问题，管理处将会由部门经理或主管、行政人事部经理组成仲裁小组商议解决，并须将调查结果及建议解决的办法呈报管理处总经理裁决。行政人事部经理在任何时候可给予协助及提供意见。

8.4总经理。

若经上述步骤还未能解决该问题，须将调查结果及建议解决的办法呈报管理处总经理裁决。