办公室工作行为规范 2018小学生行为规范

办公室工作行为规范   第一条、为加强公司管理，维护公司良好形象，创造良好的企业文化氛围，特制定本规范。

第二条、作息时间 上午 8：30－11：30  午休 11：30－13：00  下午 13：00－17：30 第三条、服务规范： 1. 仪表：工作期间应仪表整洁、大方; 2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方; 3. 用语：在工作场合应用礼貌用语，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗; 4. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如前台有事离开不能接听，其他职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司前台电话时间过长; 第四条、办公秩序 1. 工间茶应在早8：30分－9：30分之前发放并食用完，其余时间桌面禁止摆放食物及其他与工作无关的物品; 2. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，员工之间的工作交流应通过公司MSN或内线电话联系，如遇业务上的沟通问题，应到规定的区域内（走廊、会客室等）进行，尽量保持室内安静有序; 3. 如有客户来访，前台文秘应直接将客户带至会客室安排妥当后知相关部门;待客户离开后，客户所对应部门的员工需将会客室桌椅摆放整齐，桌面收拾干净，以便其他客户入内; 4. 发现办公设备（包括通讯、照明、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工个人严禁私自拆卸设备，应立即向行政人员报修，以便及时解决问题; 5. 员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁; 6. 每天下班之前，员工应检查电脑主机及显示器电源是否关闭后方可离开公司; 7. 值日员工每天17：40分之后打扫办公室，组长负责分配组员的清扫区域，值日完毕后，组长需负责检查并填写值日表（见附件），此表格将做为各部门绩效考核中劳动纪律考评的依据; 第五条、责任 本制度的监督、检查由行政负责人及管理公司共同执行，违反此规定的人员及部门，管理公司将根据情节轻重给予相应的处罚。本制度的最终解释权在公司。