江苏省丰县经济开发区优化营商环境“五到位”
刘雷 李丙海。
今年以来，江苏省丰县经济开发区紧紧围绕“创建国家级开发区”目标，积极打造一流营商环境，以“客商的需要——我们的追求”作为营商理念，坚持以上率下，突出问题导向，完善机制建设，聚焦服务职能，真抓真管、真改真转，服务水平明显提高，优质营商环境初步形成，营商工作开展凸显“五到位”。
加强维稳制度管理，强化矛盾纠纷排查，从源头上及时有效遏制安全隐患，最大限度消除不和谐因素。制定出台了《关于开发区（凤城街道）加强信访维稳工作的通知》、《关于集中开展社会矛盾和安全隐患大排查大整治行动的实施方案》等系列文件。深入开展信访、维稳、安全排查、矛盾整治活动，进一步规范程序、落实责任，坚持矛盾不上交，隐患不出现，就地解决；做到小事不出村，大事不出街道，内部消化。通过党政齐动手，群众同出力，及早预防萌芽纠纷，及时化解潜在矛盾，全力维护安全稳定和谐发展的营商新局面，促进凤城特色的“枫桥”新经验。
围绕企业发展，优化服务程序，一方面在服务建章立制上下足功夫：制定了“热情周到，高效服务，依法办事，清正廉洁”的服务守则，要求大厅工作人员热情接待，耐心解释；坚持以“办事方便不方便，公正不公正，群众满意不满意”为工作标准，规范企业服务，制定了考核制、办理登记制，首问负责制和责任追究制，要求大厅工作人员从受理到办结全程服务，对受理的企业当场办理，不能当场办理的进入交办、督办程序，给予后续跟踪，后续办理。另一方面在客商情感投入上煞费苦心，手续办理大厅内不仅咨询台、阅报栏和休息区等服务设施配置齐全，更有工作人员前来热情照顾，温暖体贴的人性化服务相当周到。着手于企业需求，贴近于客商情感，服务于项目发展，尽心尽力，尽职尽责，不断创造新特色、打造新亮点，推动营商服务跃上新台阶。
为从根本上营造良好的企业入住发展环境，今年把城乡人居环境整治工作作为城市治理和实施乡村振兴战略的第一场硬仗。根据整治工作要求，因地制宜，示范引导，积极营造省文明城市和谐人文景象以及生态田园风光。通过大力整治，有力促进了生活环境的改善，城市设施配套也得到极大完善，深受群众和企业客商的好评。投资商真正感觉到环境面貌大改变，居住条件大变化，生活质量大提升，来此投资有了幸福感，实实在在体会到开发区的变化和发展。
作风改进到位。
为营造良好的政治生态，推动全区营商环境不断优化，今年以来，开发区纪工委紧密围绕全区中心工作，全面搜集企业发展中的“堵点”和“难点”，着力构建“亲”“清”政商关系，不断拓宽监督渠道，不定期开展作风建设明察暗访，打出优化营商环境“组合拳”，严查涉企服务中存在的“四风”问题、“为官不为”问题和違纪违法问题。同时，开发区通过创新宣传方式，营造舆论氛围，引导各级党员干部树立改进作风建设、优化营商环境人人有责的强烈意识；还充分运用互联网、微信公众号等媒体，大力宣传优化营商环境的经验做法、进展成效，既宣传正面典型，发挥示范作用，又注重反面教材，开展警示教育。
法治规范到位。
坚持依法行政理念，严格规范和约束行政权力运行，对法律规定范围内的职权职责，坚持马上就办、办好办实；法律和职权范围之外的行为，坚决杜绝，严肃整治，加快形成完备的行政执法监督体系，坚决纠正执法违法行为，确保严格规范公正文明执法。同时做好法律宣传活动，搞好法律咨询服务，通过企业家“现身说法”提高便企办事效果，在全社会形成“人人是营商环境、事事是营商环境、处处是营商环境”的自觉规范理念，不断构建营造招商、暖商、安商、富商的法治营商环境。