用心最美员工事迹材料
“用心·美员工” ——XXX事迹材 XXX女80科毕业009年月进入XXX供电营业所现任表收费部勤。
工作近五年XXX就是凭着干行爱行精行追已从名非科班出生新员工快速成长班组技术能手。
但她从放松对身要己坚持不懈努力和勇创新、敢实践精神XXX先获得00年温州XXX局合理化建议三等奖；0年温州XXX局合理化建议二等奖；0年浙江省XXX公司合理化建议鼓励奖； 00年温州XXX局Q佳发布先进人；00年、0年温州XXX局Q二等奖；03年“用心思辨、廉洁从业”辩论赛二等奖；还获得鹿城供电分局“十佳青年”荣誉称； XXX常说己是位普通不能再普通基层员工但她希望通己努力成“美”员工。
、用心学习争做美学习型员工 能成“通行、精业”行里手XXX总会及学习新出台相关电价等政策件常围绕工作遇到热难进行深入分析并虚心向验丰富老事教通知识不断学习积累她以理论89分操作97分成绩通了表收费核算员级工技能等级考试；她还利用空余学了、XL知识并主动了展板制作她总说技多不压身并准备朝着具备“精门会二门懂三门”新型企业职工目标而努力。
人进步了力量是有限；只有起进步了形成合力才能把工作做XXX平是这么说也是这么做。
还记得0 年7月份执行新阶梯电价多表员及营业厅业受理人员不是很清楚如何准确计算XXX还主动担起“老师”把己学会毫无保留传授给。
二、用心争做美型员工 做表收费部勤常会和用户直接打交道XXX要己做到“三”、做“三声”即对前咨询用户“热情”、处理工单“效率高”对待用户疑问释“耐心”用户有迎声、问有答声、走有送声从被动向主动变；微笑向贴心变。
对刁蛮客户她从不正面顶撞而是言相劝耐心释用真情感动他们竭力使每位客户高兴而满而。
03年9月9日天鹅组团幢0打电话反映己这两月电费很高怀疑己电表漏电用户表示如不忙清楚就不缴电费。
表员现场确认电表接线、表数据都正常XXX主动电话系用户告诉用户现场核情况并从系统调出该用户年期用电量情况供用户进行对比分析并耐心和用户“因今年气温比年高定程上空调和冰箱用电量会比年有所增加另外现已执行新阶梯电价现已使用二档电费。
”挂电话前XXX还不忘提醒用户“平出门候要记得将所有电器包括路由都关待机状态也是有电量走出如对电量还有疑问可以到我们营业厅办理校表。
三、用心思考争做美创新型员工 XXX还通Q知识学习和组成员起运用全面质量管理理论知识针对工作上遇到问题进行理论分析并将分析得出可行性办法运用到工作取得了定效。
三年共编写了三 份Q组成报告多次分局、心脱颖而出被推荐到市局参加评审《优化核收管理模式实现精益化管理》、《提高辖区满率》获得得温州XXX局二等奖《实现区计划检修停电信息有效告知》获得心三等奖另外XXX所提《》合理化建议获得了00年温州XXX局三等奖、0年温州XXX局二等奖、0年省公司合理化建议三等奖。
分耕耘分收获；次次锤炼进步。
平凡岗位上虽然没有惊天动地事情可她就是这样默默工作者从没有怨言用XXX己话说“通己努力把问题了把难题弄懂了让客户真正感觉到他用电我有用心了是件很有成就感事情”。
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