房地产开发(集团)公司营销中心客服部部门职责

房地产开发（集团）公司营销中心客服部部门职责。

第一条 从客服部的角度向公司提供整体发展的建议。

第二条 参与营销中心发展策略的制定与实施。

第三条 根据营销中心发展计划制定本部门的发展和各阶段工作计划并分解实施。

第四条 配合销售部 客服部及其他部门的工作开展。

第五条 协助销售部催收款工作。

第六条 负责销售合同 网签的签订。

第七条 负责收集客户资料，办理按揭 办证及入伙等手续。

第八条 与各银行保持密切关系，负责促进银行及时放贷。

第九条 配合财务跟踪各个贷款到款情况。

第十条 做好市场动态信息库，针对国家及相关单位出台政策进行调查分析。

第十一条 按期做好合同备案登记，建立合同档案管理。

第十二条 负责与市房管局联系办理个人产权及相关手续。

第十三条 负责协调物业公司和工程部之间的关系，并对物业公司处理客户投诉的过程进行监督。

第十四条 负责销售资料和客户资料的档案管理并做好保密工作，定期将相关客户资料移交至行政人事部保管。

第十五条 定期召开部门工作例会，落实工作计划的完成情况。

审 核批 准。

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