别墅园区工程部工作分配人员调配流程
目的：保证工作的合理分配。
政策：按人员职责范围，工作的需求合理分配及调整，保证园区的最佳运作方式。
程序：
1.工作分配流程（参见设备维修，保养计划执行程序图㈠、㈡）。
(1)工程部各专业主管工程师分别制定设备维修保养计划，各专业设备维修保养计划报工程部经理审批后，统筹安排，形成小区设备正常维修保养计划表。
(2)工程部各专业主管按照设备正常维修保养计划的要求，将设备维修保养任务分别落实到各专业班组和工种，安排具体维修保养人员，落实保养时间和措施。
(3) 各班组维修保养人员按照计划安排的时间、内容和要求，按时对所分管的设备进行正常维修保养工作。每次维修保养前，对设备运行记录进行检查，准备好维修工具和器材，按照维修保养规程进行调试、紧固、加油，保证设备正常运转。
(4)各专业班组每次对设备进行正常维修保养时，均填写设备正常维修保养记录。
(5)各专业主管和领班，要认真做好设备正常维修保养的组织工作。每次比较重要的设备维修保养完成后，主管要进行检查，工程部经理亦要进行抽查。
(6)在工作分配的时间安排上，如因故障维修量大，影响到正常计划维修时，主管有权先安排故障维修，后再将正常维修的项目补上。
2.人员调配流程。
(1)正常情况下，按工程部的职位结构图及人员组织，负责各自的职责范围，完成自身的班组工作。
(2)由于某些突发的因素，个别班组难以完成自身范围的职责，需班组之间协助，由各分管主管协商，即可相互调派人力、工具等。
(3)工程部经理完全有权根据工作情况，临时调配人力，各专业主管均应服从。
(4)如技工本身要求调换班组，首先由本人提出申请，写明调出理由，经本专业主管签意见，上报工程部经理，工程部经理有决策权。
(5)工程部组织机构的调整，应申诉理由上报人力资源部，得到批准后，即可实施。
3.日常报修流程（参见设备故障处理程序）。
(1)外部门请修单，一律经由工程部办公室登记、记录收到时间，由值班员标上达标工时。工程部发出请修单也经由工程部办公室登记、记录收到时间，由组长标上达标工时。
优先序列种类作出反映的时间。
⑴与消防和人身安全有关8分钟内到现场并立即完成。
⑵与客人有关30分钟内完成。
⑶设备故障－－影响到客人60分钟完成。
⑷一般维修本班范围完成。
⑸大修一周内完成。
⑹新工作申请按员工能力允许。
(3)急修单应马上或在24小时内维修完工。一般请修单应在七日内完工，积压超过七日，需每周填报七日以上积压单，由办公室汇总，报工程部经理及总经理。
(4)请修单工作范围大，工作量超过10个工以上或影响小区正常营业，应汇报工程部经理，作计划安排。
(5)请修单完工后由组长每日汇总交办公室注销返回各部门注销时应注明时间。
(6)对不能完成的请修单由值班员注明原因退回各部门，新工作应附上空白新工作申请表后退各部门。
(7)各部门提出的跟踪表由值班员填写，将未完工项目交值班长决定计划完工时间，该询问表一般应次日返回各部门。
(8)各专业工程师对请修单实行计划管理，定额达标工时，注明要求完工日期。专业工程师不允许将请修单积压在自己的抽屉里。除大项目或未明了技术要求的项目外，一般均应分配到员工手里，所有请修单应挂在专业跟踪板上，员工不能按期完工的请修单应提前通知专业工程师，写明原因，并由专业工程师重新分配。