策论承包商如何加强工程索赔管理

摘　要：索赔是承包商在建筑市场上保护自身权益、弥补损失、提高经济效益的重要和有效手段，索赔管理以其本身花费较少、经济效果明显而受到承包商的高度重视。本文对承包商如何加强工程索赔管理作出相关分析，以供参考！ 毕业论文。

关键词：合同索赔 索赔管理 承包商 　　在当今竞争十分激烈的建筑市场上，承包商要想以高价中标几乎是不可能的事，“低中标，高索赔”是许多国际承包商总结的经验，许多国际工程项目通过成功的索赔能使工程收入达到工程造价的10％～20％甚至更多。因此，承包商合同管理的加强和索赔能力的提高对承包商有着非比寻常的意义。 　　一、合同管理 　　 1、建立合同实施保证体系 　　 （1）合同交底，分解合同责任，实行目标管理。在承包合同签订后，具体的执行者是项目部人员，项目各部门管理人员都应该认真学习合同条款，对合同进行研究、分析和分解。项目经理、主管经理要向项目各部门负责人进行合同交底，对合同的主要内容及存在的风险做出解释和说明，并对合同责任进行相应分解，实行目标管理。 　　（2）建立文档系统。工程的原始资料都是在合同实施的过程中产生的，由业主、监理公司及项目的管理人员提供，对这些合同资料和相关工程资料的收集、整理和保存工作非常繁琐，需要花费大量的时间和精力。因此，在工程项目上要设专职或兼职的合同管理人员，对这些文档进行建档管理这对日后工程的索赔与反索赔有着重要的意义。 开题报告 /html/lunwenzhidao/kaitibaogao/ 　　（3）履行监督管理。合同是保障双方的权利和义务，使合同及时有效履行，防止违约行为的发生，企业法律顾问对合同的履行进行监督是十分必要的。通过监督可以知道企业各类合同的履行情况，及时发现影响履行的原因，以便随时向各部门反馈，防止违约事件的发生。 　　 2、加强合同变更管理，注重合同的索赔 　　 （1） 加强合同变更管理。合同的频繁变更是工程合同的特点之一，但国外工程通常执行的合同是国际通行的FIDIC条款，加上业主补充的特殊条款、投标的图纸、规范及相应的支持文件等，合同几乎是天衣无缝。对于合同的合理性，承包商是无陈述理由。只要参加投标，就必须承认合同的所有条款。承包商始终处于被动状态。这就要求承包商在合同的执行阶段必须细心研究合同中的相应条款，找出实际与合同的差异部分，同时要注重资料的收集与积累，作为合同变更的依据。 　　（2） 合同实施的索赔与反索赔管理。对承包商来说，合同索赔同样有两个方面，一是与业主的索赔，二是与分包商的索赔。合同管理贯穿工程实施的全过程和各个层面，而合同管理的重要组成部分就是施工索赔。一方面承包商要根据合同条件的变化，向业主提出索赔，以减少工程损失。 　　二、索赔相关因素及对策。

作文 /zuowen/ 　　1、索赔与投标报价 　　一个有经验的承包商，在投标报价时就应考虑到将来可能发生的索赔问题。在投标阶段，承包商就应仔细研究招标文件中的合同条款和施工规程，探索可能的索赔机会。考虑到以后索赔的需要，投标单位在报价的同时应注意报价技巧的使用。特别是在单价合同中，其数量只作为投标报价的一种依据，中标后一般会按实际调整。在报价时应充分考虑这些因素，对于工程量可能取消或减少的项目，单价可以偏低些，对于工程量可能增加的项目，单价可以定的高些。对于先期施工的工程单价可以偏高些，后期施工的工程单价偏低些，这样可以超拿工程进度款，缓解资金压力。 　　2、索赔与合同管理 　　 合同是索赔的首要依据，它与索赔有着直接的联系。一个合同签订的完善与否，直接影响索赔的成功和索赔值的大小。若合同对发包商有利，则发包商在工程施工过程中处于有利地位，形成了对承包商不利的地位。反之，则承包商在工程施工过程中可处于有利地位。 　　3、索赔与成本管理 　　在施工管理中，成本管理包括工程预算和报价、成本计算、成本核算、成本控制等。这些都与索赔有着密切的关系。工程预算和报价是费用索赔的计算基础。目前合同价格一般是以工程预算或投标报价的形式确定的，而这个价格的确定，只是投标或“合同状态”下的工程费用，如果没有干扰事件的影响，且发包商能按合同规定履行的情况下，承包商是能够按合同完成投标项目乃至保修责任的。但从目前的实际情况看，这种情况是极少的，施工中的干扰事件是经常且普遍发生，也就是说索赔的机会随时都会发生。而干扰事件的发生必然引起成本的增加，从理论上讲，这个增加量就是索赔值，但在实际过程中，索赔值是以合同价款为计算基础和依据的，也就是通过分析实际成本和计划成本的差异得到的。

4、索赔与资料管理 　　文档、资料就是索赔的重要证据，它构成索赔报告的一个重要组成部分。常见的证据资料包括：招标及合同文件(包括变更文件，各种会议纪要)、施工日志、往来函电、气象资料、工程照片及声像资料、工程进度计划(包括批准的施工组织设计)、工程结算资料和有关财务报告、工程检验资料、分包合同、采购单、订货单、工资单、官方的物价指数、国家法律法规、工程图纸及变更记录、其他资料(工程概预算、索赔有关的证明等)。 　　5、索赔与业主、工程师 　　如何正确处理与业主和工程师的关系，也是索赔成败的关键。业主是承包商索赔的对象，工程师是索赔问题解决的关键人物，所以承包商要正确处理与这两者的关系。在工作中，凡是业主和工程师需要的资料，承包商应及时、详细、完整地报送，争取一次审批，避免二次重复，以免给业主和工程师留下不好的印象。另外，承包商平时应多利用各种机会与业主和工程师交流，在平等的基础上和他们建立并保持友好合作、相互信任、相互理解的关系。对业主和工程师的错误，承包商应首先表示同情，并以友善的态度有理有据地指出，而不能单纯地报怨和指责。 　　总之，索赔是一项复杂而又艰巨的工作，它既是一门学问，又是一门艺术。承包商在项目管理工作实践中，应根据工程的具体实际，有针对性地制定索赔策略并能在工程的特定阶段灵活地调整；同时，要有意识地进行索赔技巧总结，以达到提高维护自身利益能力、提高项目管理水平的目的。 参考文献： 1、《合同法》，法律出版社，2002版 2、田威，《FIDIC合同条件使用技巧》，中国建筑工业出版社，2002版。