[上门让群众享受“零跑动”贴心服务] 贴心服务案例小故事

上门让群众享受“零跑动”贴心 某县公安局进驻政厅窗口将“群众利益无事”理念贯穿日常工作用心考虑特殊群众助实际困难。

5月8日政厅公安局窗口民警放弃休息主动上门到养老院辖区特殊群众办理二代身份证真正将“零跑动”民落到实处。

“我父亲腿脚不方便无法到办证窗口办理身份证怎么办？”今年5月旬天名男子到办证窗口满脸焦虑地询问。

男子吴某告诉民警己父亲身份证丢失要更换可是父亲已70多岁腿脚行动不便平都坐轮椅而入住养老院距离政厅挺远。

“你别着急留系方式等请示下领导尽量提供上门。

”得知吴某情况民警立即告知他。

听完民警释吴某终放宽了心。

民警将该情况汇报给行政审批办公室主任主任定其提供上门。

由只有台办证专用相机并且与公安电脑相连接无法移动上门就急另台专用相机。

主任努力亲协调另台专用相机并安排相关人员做准备工作。

5月8日午主任带领工作人员李某、王某带上照相机等设备到南山养老院进行现场拍照。

由吴某父亲年迈多病无法立且无法完全配合民警拍照民警心将其扶起并靠病床上耐心调整拍照角。

多次尝试终获得较完居民身份证照片。

采集完照片信息行三人立即回到政厅将照片信息上传办证系统。

等候办证工作人员李某立即吴某父亲办理了居民身份证。