市保障性住房管理中心公开承诺书
为深入推进保障中心“学整树”活动的开展，进一步转变工作作风，增强服务意识，建立健全加强作风建设的长效机制，促进保障房管理事业又好又快发展，结合市保障性住房管理中心职能，现面向社会公开承诺如下：
一、服务承诺。
1、提高工作效率，提升群众满意度。推行首问负责制、服务承诺制、限时办结制和一次性告知制，简化办事程序，提高办事效率。
2、改进工作作风，优化服务环境。工作人员上班时间着装整洁，挂牌上岗，接待服务对象时态度热情，语言文明。对群众来访、来人、来电咨询做到耐心解释政策，答复清楚准确。同时，在大厅配备饮水机、休息椅等，真正做到为人民服务。
3、加强政务公开，增强办事透明度。在大厅醒目位置放置办事程序、服务事项、办理时限等内容，全方位接受群众监督。在网站媒体上及时公开办事依据、办事条件、办事程序、办事结果，提高工作透明度，让各广大群众享有充分的知情权，实行阳光政务。
4、严肃工作纪律，清正廉洁行政。严格执行中共**市委**市人民政府《六条禁令》，全体干部职工不得以任何理由向企业和前来办事的人员吃、拿、卡、要，如有违反者，将按有关规定严肃处理。
二、整改承诺。
整改目标：采取由居委会、办事处、区民政部门或劳动保障部门、区住房保障部门、市住房保障部门等多部门参与的三级审核、三级公示和三级审核、两级公示的制度，对我市保障性住房的申请流程、申购资格、审查程序、公平分配等各个方面严格管理，堵塞和消除保障性住房管理工作中的漏洞。配合“两改一建”指挥部，进一步做好房源分配工作。
整改措施：一是进一步修订和完善保障房管理工作相关的制度、措施，使保障房管理更加规范化、制度化；二是严格经济适用住房资格申请、分配、合同备案程序和廉租住房资格审批、复核、补贴发放及房屋的分配工作，确保保障房管理公开公平公正；三是借助社会各界的监督，确保保障房工作的有效推进和公开透明；四是针对“两改一建”指挥部工作进度，充分利用现有房源，做好各征收项目的房源调配工作。
二〇**年八月二日。