2014年民航局政务公开政务服务工作总结
2014年，我局在市委、市政府和民航上级主管部门的正确指导下，深入开展党的群众路线教育实践活动，认真贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神和国务院关于促进民航业发展的若干意见、全面贯彻落实了民航工作总体要求，不断规范局政务公开内容，创新局政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平。按照《关于上报2014年度政府政务公开工作的通知》要求，结合我局实际，制作本年度政务公开工作总结报告如下：
根据市委、市政府政务公开工作统一部署和要求，我局把政务公开工作列入重要议事日程，及时成立政务公开工作领导小组，明确分管领导及具体责任人。同时，明确3位同志为局政务信息员，具体负责政务公开内容维护、组织协调等日常工作，负责收集、整理政务信息，由局政务信息员统一发布，确保政务公开全面、及时、准确、无差错。先后设置“机构主要职能、领导班子及分工、内设机构及职能、法律法规、规章、党务公开、航班规划、安全管理、便民服务、举报投诉、政务公开”等多个栏目，使政务公开内容更为全面，以更好地接受社会监督。2014年，为加强政务信息报送的时效性及准确性，全局组织《政府公开条例》学习1次，信息员参加政务公开工作培训1次，召开中层干部会议部署政务信息公开工作1次，明确要求各类公开信息经分管领导审核后统一途径报送，确保工作落实到位，政务公开及时、便捷。
二、政务信息咨询及投诉情况。
2014年，已接受群众咨询5000余次，旅客投诉4次，通过口头、电话、网络等方式受理，均得到及时妥善解答。
三、存在的不足和下一步工作思路。
2014年根据局政务公开办的要求，我局对网站及政务公开情况进行了自查，主要在加强基础性日常管理、丰富政务公开方式等方面存在不足，明年主要从以下方面作进一步改进和加强： （一）进一步加强日常管理工作。继续强化专人负责政务公开工作，明确工作职责，以服务旅客为目的，进一步加强政务公开通过多种渠道进行宣传，以提高群众对xx民航政务公开的知晓率和参与度。在规定的政务公开范围内，及时发布和更新，依法主动公开的政务信息，并做好答复工作；充分利用好xx民航网站、旅客信箱等平台，实现政务公开化，切实提高办事透明度，努力提高xx民航行政效能和公信力，为公众提供更加便利的服务；落实专人认真做好xx民航门户网站相关政务公开工作。适时梳理政务公开内容，修正、更新行政服务指南，研究制定完善有关制度，扎实推进政务公开各项工作。 （二）进一步丰富政务公开方式。以社会需求为导向，在不断深化政务公开内容的同时，努力做到公开方式的灵活多样。本着规范、实用、简便、易行的原则，加强政务公开的基础设施建设，通过局网站、橱窗、图板等多种便于公众知晓的方式进行公开，更好地为xx民航发展和人民群众服务。
市农机局政务公开自评报告信息发布员：市农机局 信息审核员：市农机局 今年以来，按照省、市政府关于政务公开政务服务工作的有关要求，我局认真实施，精心操作，现将情况汇报如下：
一、主要做法。
1、加强学习，提高认识。我局对政务公开政务服务工作高度重视，一直把推行政务公开工作作为日常工作中的大事认真抓好、抓实，对市政府有关文件会议精神都及时传达学习，全市深化政务公开加强政务服务工作会议后，我局及时组织局机关全体人员及局属二级机构主要负责人进行传达学习，并结合农机化工作实际，对市直农机系统深化政务公开加强政务服务工作进行了安排部署。《xx省人民政府办公厅关于印发2014年全省政务公开政务服务工作要点的通知》（xx政办明电〔2014〕50号）和xx市人民政府办公室《关于印发xx市2014年度政务公开政务服务工作要点的通知》（阜政办〔2014〕24号）下发后，我们又进行了学习讨论。推行政务公开制度，是深入贯彻落实党的十八届四中全会精神，是践行党的群众路线的具体举措，是广泛接受监督、规范行政行为、严格依法行政的重要举措，是建设勤政廉政、务实高效的政务运行体系的有效途径。搞好此项工作，既是促进政治文明和精神文明建设的需要，也是加强政风建设、树立政府和机关工作人员新形象的需要。通过学习，增强了机关工作人员对政务公开政务服务重要性的认识，提高了依法行政的水平，推动了政务公开工作健康发展。
2、建立组织，加强领导。我局成立了政务公开工作领导小组，领导小组由一把手担任组长，分管负责人任副组长局机关相关科室和局属单位负责同志为成员。领导小组下设办公室，专门负责统政务公开的落实工作。局属各单位也都成立了相应组织，从而在系统内自上而下形成了一把手负总责亲自抓，分管领导具体抓，具办人员抓具体，一级抓一级，层层抓落实的工作格局，为顺利推行政务公开提供了组织保障。
3、依法公开、接受监督。按照“依法公开、真实公开、注重实效、有效监督”的原则，一是对外公开，凡不属秘级性文件，均按照有关程序或方式向社会、向基层公开，公开接受社会方方面面的查询，特别是今年我省首次实施“全价购机、县级结算、直补到卡”操作模式后，有关涉及农民或农机服务组织购机补贴方面，我们及时通过有关新闻媒体向社会公布，并设立了咨询举报电话，认真接受群众咨询，保证让他们及时、快捷地掌握补贴进展情况，受到群众好评。二是对内公开，对大家较为敏感的财务收支进行公开，特别是招待费、燃油费、大额支出费用，一律经过局党组研究决定后方可报销，并记录在案。同时，局党组还向单位每个职工承诺，随时接受查询，并做到每半年公布一次单位财务收支情况。三是加大干部任用、考核奖惩的公开力度。局党组严格按照干部选拔任用程序选拔任用干部，自觉做到公开、公平、任人唯贤。凡是大家关心的问题都及时公开，提高透明度，增强了全体职工的主人翁意识，促进了单位各项工作的顺利开展。四是公布行政权力流程图，落实廉政风险防控机制。基本做到优化程序，流程顺畅，易于操作，方便办事。流程图也已在“xx市农机局网站”上进行了公开。五是认真开展行政审批项目清理、流程再造工作。清理后，行政审批项目由原来的3项合并成1项，优化办事流程2项。积极做好省农机局下放的拖拉机驾驶员培训机构资格认定（行政许可）项目的承接落实工作。
4、强化措施、狠抓落实。一是制定了市直农机系统政务公开工作实施方案，明确了责任。二是严格奖惩，按照承诺必践诺、违诺必追究的原则，对落实政务公开不力，弄虚作假的给予严厉处罚；三是实行定期考核、检查制，我们每半年组织一次由纪检、监察及有关人员参加的考核、检查活动，把落实政务公开情况作为衡量、评价单位领导班子、领导干部政绩的标准之一。四是自觉接受群众监督，我们要求局机关各科室及局属各单位都要自觉地、随时随地接受社会及单位内部职工的监督，确保政务公开的真实性和有效性。
二、取得的成效。
1、提高了工作效率。政务公开的实施明显地提高了办事效率，杜绝了办事推诿扯皮、办事拖拉现象，特别是农机安全监理业务，都能在规定时限内及时快捷地办结，提高了服务质量和服务水平，深受社会各界好评。
2、转变了工作作风。政务公开、社会监督和内部职工监督的力度不断加大，促使系统内广大干部职工自觉地按依法依规开展工作，提高了公正执法、文明执法水平，实现了优质服务、高效服务，密切了单位与社会、干部与群众的关系。
3、促进了廉洁自律。由于政务公开的实施，特别是财务公开的推行，促进了单位党风、政风建设和反腐败工作的顺利开展，由于所有支出都能自觉地接受干部职工监督，实现了科学理财、提高了公有的一点办公费用的利用率。在领导带头、职工支持下，全体人员都能自觉节支，目前勤俭办事已成为单位每位职工的自觉行为，从而从源头上杜绝了乱花钱、乱办事的的歪风陋习。
4、推进了业务工作开展。由于政务的公开、透明，让大家都能心往一处想，劲往一处使，推进了农机化工作快速、健康发展。今年农机“三夏”期间，由于组织有力，措施得当，克服了阴雨天气等不利因素，全市小麦实现了丰产丰收，及时归仓‘市委、市政府领导都很满意。农机安全生产做到月有督查，季有检查，到目前为止，无一例重特大农机安全事故的发生。农机培训及职业技能鉴定工作也逐步走上规范化轨道。
我局政务公开工作促进了政风建设，推动了各项工作的开展，取得了初步成效，但离市委、市政府的要求还存在一定差距。下一步，我们将认真学习、贯彻落实上级有关政务公开的一系列要求，扎扎实实地抓好政务公开工作，为xx经济发展做出新贡献。