工商所规范行政执法行为、公正文明执法活动方案
为切实纠正执法过程中执法行为不规范、执法着装不统一、执法标识不统一、执法用语不规范等问题，根据上级要求，开展规范行政执法行为、公正文明执法活动。
一、指导思想。
以邓小平的三个代表重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕市工商局的中心工作，牢牢掌握四个只有、大力推进四项建设、落实四个更加，发扬新时期河南工商精神持续抓好七个规范，以建设学习型、服务型、创新型、法制型、廉政型、务实型、文明型的群众满意工商所为载体，形成基层工商所良好运行机制，展示系统形象，更好的实现职能转变，服务和谐社会，提高监管水平和执法效能，维护良好市场经济秩序。
二、活动内容。
(一) 规范行政执法行为。加强对行政执法行为的监督，建立、健全和实施行政执法责任制、评议考核制和责任追究制，全面推行持证上岗和亮证执法制度。
(二) 改进行政执法作风、坚持文明执法。在行政执法中，以推行说理式行政处罚决定书为抓手，通过法规宣传、教育引导、告诫说理、行政处罚等过程，引导和推动行政执法作风、坚持文明执法，树立依法行政、为民执法、文明执法的理念。以实际执法中，做到衣着整齐、语言规范、态度端正、以礼待人，坚决纠正行政执法中的粗暴执法、野蛮执法行为。
(三) 规范执法人员执法着装和执法标志，是提高工商机关行政执法权威，树立工商机关行政执法文明形象，加强工商机关执法监督的重要措施。为提高行政执法的严肃性，认真做好本部门执法人员着装和执法标志的检查，杜绝着装不规范，标志不统一的行为。
三、 方法步骤。
(一)宣传发动阶段(6月30日7月30日)。
做好活动的准备工作，结合实际制定具体措施、明确有关事项、建立相关制度、加大推进力度，把各项工作落到实处，务求取得实效。
(二)组织实施阶段(8月1日9月30日)。
建立健全各项工作制度。通过各种途径，及时发现执法行为不规范、执法着装不统一、执法标识不统一、执法服务用语不规范等不良现象，督促整改，解决问题。
(三)总结验收阶段(10月1日11月30日)。
结合具体情况，对工作经验、典型做法和制定的相关制度及存在问题进行总结。总结材料中应当包括本单位执法人员行为是否规范、执法用语是否文明、执法着装及执法标识是否统一等相关内容。
四、 活动要求。
(一)提高认识，加强领导。
全所执法人员要提高对此次活动重要性、紧迫性的认识，确保各项工作真正落到实处。迎接市局检查验收。
(二)突出重点，务求实效。
(三)总结经验，反馈信息。