[外呼组会计工作总结范文]工作总结怎么写

调到外呼组工作快年了回顾近半年工作真是感触颇深。

这半年里领导鼓励和助下让我工作上有了很进步从初适应这岗位到现能够用心、积极完成工作跟领导和事助是分不开。

通这段努力已基上可以较完成己职工作当然还有很多不足处希望能以工作加以改进。

具体工作容如下。

、外呼组工作。

这半年里我外呼组共完成了包括贷记卡睡眠户激活提醒、贷记卡到期还款催收、新签约客户回访、客户满调、速汇通营销宣传、短信收费通知、奖信息外呼等直接面对客户对外呼出工作。

通这些外呼工作让我对外呼营销有了更加深刻认识和了也特别庆幸己以前工作所积累验和营销知识对从事段房地产销售我说直认外呼工作对我说可以是游刃有余。

二虽然每次外呼都能做到详细记录统计客户及变更信息但并没有做到及做出人工作总结。

希望己以能够针对每次外呼写出心得体会让领导和事们能够更清楚了到每次外 存问题和客户关。

四工作虽然能够运用办公软件完成整理与分配工作但还不够扎实应该多认真研究和学习让其可以工作得到更运用带更助。

五会以工作多多加强其他方面学习拓展知识面了更多银行业情况特别是对其它银行开展金融产品多做撑握与我行产品进行比较分析这样才能够做到战胜与客户营销强占上风。

以上是我这段工作情况希望领导以工作能够多多监督不足处还望给予批评指出。