寿险公司柜面经理述职报告_寿险公司渠道经理述职报告

述职报告   尊敬各位领导、各位仁、   0年上级领导正确领导下公司事关心支持下认真贯彻执行公司各项管理制、围绕上级公司考核指标及年初工作计划依法合规前提下不断加强客户感知切实抓体系建设；继续深化改革狠抓队伍建设；全面提升管理水平提高营效益全年工作取得了成绩但也有些不足现就我年工作报告如下   、加强身学习、拓宽思路不断提高履职能力与水平 坚持把管理能力学习放首位不断提高己管理水平作公司客户心领头人身是否具备良业技能与水平也是做客户心工作重要基础年我方面利用工作和业余认真学习了管理知识、保险业知识与技能另方面积极思考工作遇到问题与难题认真总结工作成绩与不足通不断学习与思考工作方法及能力有了进步提高从而更加坚定了做职工作信心和心。

、尽职履责认真完成年工作计划。

0年客户心人员有较变化共计调入二人、调出人员四季产假人面对新入司人员多、人员流动性这情况不但要对新员工进行业知识及技能培训还要提供让其熟悉及掌握工作技能不但要处理日常业还要面对上级公司各类数据清理及收集工作如客户信息清理、失效保单清理、额保险清单录入客户心工作压力、任重但全体客人员不畏艰难、齐心协力较圆满完成了各项预订工作公司持续稳健奠定了基础。

0年我区事故频发仅3月份我公司接到并实外事故导致被保险人身理赔案件就多达0多起涉及赔付金额70余万元面对这种情况公司理室正确领导下客户心积极应对严把理赔调关采用案快赔方式积极提升理赔效以提高客户对理赔满。

通全体柜员特别是理赔人员尽职工作理赔工作直有序开展虽然赔付率较高但理赔效全市全年发生列理赔投案件。

三、强化队伍建设积极提高柜员业技能 0年由新入司人员较多培训工作就显得尤重要通对规制培训、提升柜面人员工作责任感、识及主动性养成依法合规处理业习惯确保柜员能够快速掌握各项业技能提升公司水平我部加了对柜员业技能培训主要采用员工学与实战讲相结合培训方式不定期利用员工处理业进行分析与讲通不断培训与学习全体新入司柜员能较进行业处理0年参加总公司组织柜员上岗格考试及行协举行展业执格考试通率达至00%。

3、存不足和今努力方向 年公司领导和事们支持助下己虽然做了些力所能及工作但还存很多不足 工作方法还有待拓展有遇到相对棘手问题考虑欠周密视角不够灵活缺乏应变能力; 理论和专业知识不够丰富导致工作有处被动等等。

针对以上不足今工作己要加强学习、深入实践、继续坚持正直、谦虚、朴实工作作风摆正己位置尊重领导团结志共把办公室工作做细做。