华东七城市旅行社调查分析报告_行业分析报告怎么写
七城市旅行社调分析报告 项目概述 、研究背景和目 央视无锡影视基地市场营销部通产品创新策略和跨地区产品拓展策略实施00年底初步扭了几年旅游业下降趋势。
总结止跌回升原因是有效地打开了团队旅游市场空。
97年前团队旅游份额仅占游客总数和营业总额约6％。
不懈努力至0年底团队旅游份额已上升到近0％。
这比例虽然已有效冲抵了散客市场下降动能但是央视无锡影视基地市场营销部认只有使团队份额超50％甚至达到60％、70％际才能确保旅游业持续健康地稳定增长。
次调围确定华东地区研究主要目是摸清目前华东七城市（上海、济南、温州、徐州、宁波、杭州、南昌）旅行社是如何作出旅游线路、旅游景选择。
另外我们也研究了这些旅行社目前营线路、对华东线路些景评价、对主题公、影视三城评价等。
、抽样方法和访问方法 采用配额抽样方法规定七城市抽取0旅行社作调对象其正式员工0人以下调3正式员工0及以上调7。
3、访问对象样量 访问对象了旅行社路线营状况人员。
具体要旅行社部门主管、理、总监、总理级及其以上人员旅行社工作年以上正式员工所有人员必须责营或比较了华东线。
通常情况下每旅行社调人。
次计划调70旅行社实际完成70。
样结构图表略。
、关执行 次研究00年月3日起七城市开始实施执行历天。
月6日正式完成。
实地执行程每地方安排督导名、访问员－3名。
重要结论 、营旅游线路 80％以上营华东线旅行社营了0条以上其他旅游线路云南线、北京线是90％以上旅行社选择。
、华东线路城市和景 上海、苏州、杭州、无锡、南京是华东线路主要城市5％以上主要华东线都要分别路这五城市。
杭州游湖西湖苏堤、上海东方明珠、南京山陵、杭州灵隐寺、苏州虎丘是华东线主要景35％以上主要华东线有这些景。
无锡三国城、无锡水浒城较靠分别有8％、5％主要华东线有这两景。
3、旅游线路、城市、景选择 “接待条件”、“旅游者向或兴趣”、“有吸引力”是多数旅行社确定旅游线路考虑因素。
“可游览性、观光性”、“历史与化背景”、“城市特色”是选择路城市70％以上旅行社考虑因素。
两类城市旅行社选择旅游线路方面存着较差异但这种差异选择路城市、；旅游景逐渐缩。
、老景区里新景、旅游产品 多数旅行社对老景区里新景采取积极态类城市旅行社更是如。
5、主题公 “环境优美有然山水”、“具有清楚路标”、“各景具有详细说词”是旅行社评判有观赏性旅游氛围以历史化主题公比较看重因素。
“游客可以参与影视拍摄”、“可观看影视拍摄现场”、“提供特技表演”是旅行社评判以影视主主题公比较看重因素。
6、影视三城 地调旅行社有80％组团到央视无锡影视基地唐城、三国城、水浒城。
组团到三国城、水浒城旅行社对央视无锡影视基地建筑有着较多正面评价。
超半数旅行社对“古色古香”、“整体感不错”、“宏”等正面评价表示。
节目评价方面旅行社普遍反应是“应假如游客参与容”、“增强与建筑统”、“应常更换节目”。
无论从哪方面差异看类城市旅行社都比B类城市旅行社有着更高要。
7、旅游者喜欢景观类型 旅行社认旅游者目前喜欢景区类型“观光型”其次“假型”。
目前并不被看“探险型”景区几年则被看。
“假型”、“生态型”也被些旅行社看。
相对对目前旅游者爱较集认知旅行社对旅游者几年认知较分散这身说明了今旅游者爱会多元化发展。
两对策 、必须不断提高知名 从旅行社确定旅游线路、城市、景考虑因素看“知名”可以说是目前有空改变从而提高三城被选可能性因素。
因就目前评价看旅行社对各主要路城市、景满差别不而影视三城主要华东线被选比例也还有提升可能。
（两年央视无锡影视基地与基地拍戏剧组反复协商通换方式部分电视剧播出免费贴片广告利用基地上海视国际广告公司买断央视套和八套电视剧广告良机不断央视播出标版提示广告对促进团队和散客两市场增长效十分明显。
迄今止央视无锡影视基地特约旅游销商队伍已从三年前75发展到97旅游业由获得稳定发展渠道。
） 、增强景区各种活动探险性和参与性 “回归然”、“游客参与”是较多旅行社认旅游产品开发应考虑方向而且较多旅行社几年比较看探险型、假型、生态型景区。
对影视三城说增强景区活动探险性和参与性是有基础例如仿古战争演示等而且区别各种生态型景区和人工观光景区（主要华东线几主要景都没有样类型优势）。
、旅游线路目前营和营状况 、目前营旅游线路 次调我们抽样旅行社都营华东线。
除外90％以上旅行社还营北京线（97％）、市游（9）、云南线（9％）；80％以上旅行社营了广东线（857％）、山东线（857％）、四川线（83％）、浙江线（83％）、江苏线（89％）、省游（8％）、福建线（8％）、广西线（8％）；70％以上旅行社营了西北线（73％）、贵州线（7％）、东北线（7％）。
营出国线比例39％。
（明样量70。
） 这次调7城市其上海、杭州、温州、宁波考虑到其整体济水平以及与无锡距离我们归类城市；其余三城市徐州、南昌、济南则归B类城市。
数据显示就目前营线路选择说两类城市旅行社存着定差异例如类城市旅行社营福建线比B类城市旅行社多0％但B类城市旅行社营北京线、出国线、省游却比类城市多。
（图表略） 、营状况旅游线路 华东线是我们这次调重数据显示超半旅行社认华东线是他们营状况旅游线路。
类城市旅行社有575％旅行社这样认仅次对北京线；B类城市旅行社则与省游线路分比相当。
从下列图表可以看出被类城市旅行社认是营状况前三旅行社分别北京线、华东线、浙江线被B类城市旅行社认是营状况三旅行社则分别华东线、省游、云南线。
图表营状况旅游线路 合计 类城市 B类城市 华东线 53 575 500 北京线 500 600 367 省游 33 5 500 云南游 39 75 00 浙江线 3 00 33 四川线 86 00 300 市游 00 5 67 海南线 00 75 从旅行社其他特征看私人所有制旅行社有83％营华东线是他们营状况线路年以成立新旅行社有833％这样认正式员工数等0人型旅行社有60％这样认近三年平营业额00－99万、000－999万则比其他旅行社有较高比例这样认。
不因我们这次样量较因超这三分类数据其统计推论义已不只能作般参考。
二、华东线城市、景、满 、基情况 次调发现样旅行社共营38条华东线平每旅行社营5。
这两类城市没有显著差别。
提及主要华东线有3条平每条每月团数0这两类城市差别却很类城市旅行社平3B类城市却只有3。
不这种差异定程上是因这次调我们上海样有三型旅行社主要华东线每月组团都00及00以上。
差异还是有尽管没有原那么。
、路城市及其景满 次调旅行社填答华东线共3条路城市（主要景）9提及7次平每条3城市（主要景）。
类城市旅行社提及上海、苏州、无锡比例都明显高B类城市旅行社。
图表华东线路主要城市 上海 苏州 杭州 无锡 南京 合计 88 70 59 8 39 类城市 05 7 65 B类城市 6 35 70 30 57 了对每城市所有旅游景有总体印象我们将每城市所有旅游景满综合起成这城市满打分。
从图可以看出五城市旅行社对杭州满是高对无锡满则是低分别3分（5分表示非常满分表示非常不满）和分。
不总说几城市差别并不。
图表华东线路主要城市景满（样量每城市景被提及次数） 杭州 上海 南京 苏州 无锡 合计 3 3 类城市 5 3 3 3 B类城市 0 39 3、景及其满 次调华东线提及景0提及880次平每条华东线67景。
其提及率超5％有五依次是杭州游湖西湖苏堤、上海东方明珠、南京山陵、杭州灵隐寺、苏州虎丘。
无锡三国城位居六提及率％；水浒城位居十五提及率3％。
也就是说分别有37、0华东线包括了无锡三国城和无锡水浒城占总数（3）8％和5％。
图表华东线主要景 合计 （80） 类城市 （66） B类城市 () 杭州 湖西湖苏堤 77 69 87 上海 东方明珠 7 86 56 南京 山陵 63 58 68 杭州 灵隐寺 58 6 53 苏州 虎丘 57 6 5 无锡 三国城 3 无锡 鼋头渚 36 3 南京 总统府 36 3 上海 外滩 35 39 3 苏州 寒山寺 33 5 9 苏州 留 8 39 7 上海 老城隍庙豫 7 3 南京 夫子庙 6 上海 南京路 5 3 无锡 水浒城 3 6 9 其他 满方面无锡水浒城、无锡三国城也排五高提及率景面。
下列图表显示满是杭州游湖西湖苏堤满5。
满方面各主要景差异不。
图表华东线主要景满（样量每景被提及次数） 合计 类城市 B类城市 杭州 游湖西湖苏堤 5 5 上海 东方明珠 3 杭州 灵隐寺 3 南京 山陵 3 苏州 虎丘 0 39 无锡 水浒城 0 38 无锡 三国城 39 36 三、到哪里旅游旅游线路、城市、景选择 、旅游线路旅行社看重什么 对旅游者说旅游首先要考虑就是选择怎么样条旅行线路了因对旅行社说选择什么旅行线路是至关重要。
从调结看80％旅行社看重“接待条件”70％以上旅行社看重“旅游者向或兴趣”、“有吸引力”超半数旅行社看重“安全”、“交通便利”、“假日长短”、“综合报价”。
从众多旅行社选择了“接待条件”看旅行社旅游线路选择上是比较实。
图表旅行社选择旅游线路考虑因素 新开发景区 357 成熟线路 500 综合报价（如交通、住宿） 600 假日长短 600 交通便利 67 安全 686 有吸引力 757 旅游者向或兴趣 77 接待条件 800 尽管选择旅游路线考虑主要因素是基致但两类城市旅行社选择还是存定差异。
从下列表可以看出有87％B类城市旅行社选择旅游路线考虑到了“旅游者向或兴趣”但只有70％类城市旅行社这么做。
反83％类城市旅行社考虑到了“有吸引力”但只有67％B类城市旅行社这样考虑。
图表两类城市旅行社选择旅游路线考虑因素 合 计 类城市 B类城市 接待条件 800 800 800 旅游者向或兴趣 77 700 867 有吸引力 757 85 667 安全 686 650 733 交通便利 67 650 700 假日长短 600 55 733 综合报价 600 500 33 成熟线路 500 550 300 新开发景区 357 00 300 、路城市旅行社看重什么 选择了旅游线路旅行社还要选择旅游线路城市。
地调显示90％以上旅行社选择路城市看重“可游览性、观光性”。
这是不难理。
50%以上旅行社则看重“地接社信誉和能力”、“该城市交通状况”。
从这些选择看旅行社路城市选择上看重已越越靠近直接定旅游涵因素例如看重“可游览性、观光性”、“历史与化背景”、“城市特色”旅行社超了70％远远超其他因素选择分比。
图表旅行社确定路城市考虑因素 当地济发展状况 环境卫生 3 行程安排 57 该城市交通状况 59 地接社信誉和能力 600 城市特色 79 历史与化背景 757 可游览性、观光性 9 路城市选择方面两类城市考虑因素也有些差异。
例如90％类城市旅行社考虑到了“历史与化背景”但只有58％B类城市考虑。
图表两类城市旅行社确定路城市考虑因素 合 计 类城市 B类城市 可游览性、观光性 9 900 933 历史与化背景 757 900 567 城市特色 79 700 767 地接社信誉和能力 600 600 600 该城市交通状况 59 55 533 行程安排 57 375 567 环境卫生 3 00 00 当地济发展状况 50 67 3、旅游景旅行社看重什么 不旅游者终消费相当部分还是旅游景。
调显示旅行社选择旅游景首要考虑是“知名”、76％旅行社选择了这；其次“然景观”7％旅行社选择。
由可见旅行社选择景除了考虑直接定旅游涵因素外也比较看重旅游者关心“门票价格”。
图表旅行社确定旅游景考虑因素 知名 757 然景观 73 门票价格 63 化涵 69 奇特新异 500 景区环境 86 从上面分析我们可以看出两类城市旅行社选择旅游线路方面存着较差异但这种差异选择路城市、旅游景逐渐缩。
、延伸旅行社看重什么 除了选择旅游线路、路城市、旅游景外旅行社还会考虑旅游些延伸例如饮食、购物等。
调显示饮食方面80％旅行社看重“干净卫生”0%以上旅行社看重“价格合理”、“有特色特产”。
而“特色特产”则体现了旅行社对身利益隐性诉。
图表旅行社选择延伸饮食考虑因素 水平态 86 口味品种 3 环境规模 39 有特色特产 9 价格合理 7 干净卫生 800 5、老景区里新景旅行社选择可能性 对老景区里新景调显示旅行社态是较积极尤其是类城市旅行社“可能会考虑选择”分比73％“肯定会选择”分比3％两者和95％。
B类城市旅行社可能性了些但“可能会考虑选择”和“肯定会考虑选择”分比也超了50％。
图表老景区里新景选择可能性 合 计 类城市 B类城市 肯定不会考虑选择 9 － 67 可能不会考虑选择 7 － 67 不确定 9 50 33 可能会考虑选择 586 75 00 肯定会考虑选择 86 5 33 6、旅游产品旅行社观 对旅游产品旅行社见主要集“然风光”、“娱乐表演节目特色性”和“游客参与性强”这三方面。
其类城市超三分旅行社选择了“然风光”这可以看成是对回归然观念认。
B类城市超三分旅行社则选择了“游客参与性强”这定程上反映了旅游者主动参与识觉醒。
图表旅行社对旅游产品看法 合 计 类城市 B类城市 然风光 39 375 67 娱乐表演节目特色性 86 75 300 游客参与性强 70 00 300 有化涵地方特色民族特色 86 75 00 景新奇有特色 57 75 33 增加探险产品刺激 3 75 00 休闲假主 7 75 67 然与历史相结合 3 5 67 旅游产品与气氛相 3 50 33 四、主题公什么重要 、主题公历史化 对有观赏性旅游氛围以历史化主题公旅行社比较看重以下几方面“环境优美有然山水”重要程63（非常不重要7非常重要）；其次“具有清楚路标”重要程6；再次“各景具有详细说词”重要程59。
图表旅行社对有观赏性旅游氛围以历史化主题公看法 环境优美有然山水 63 希望景区工作人员身着古装 38 有与该年代历史化相关展览 53 具有清楚路标 6 各景具有详细说词 59 与气氛相商业街 6 建造精美仿古建筑 8 、主题公参与性旅游 对有参与性旅游氛围主题公旅行社比较看重则是以下几因素“主题公环境优美”重要程6；“表演节目要与气氛相”重要程57；“表演节目幽默、风趣”重要程56。
对节目长短像并不看重。
旅行社对有参与性旅游氛围主题公看法 歌舞表演专业 5 每场表演节目控制5分钟 每场表演节目控制30分钟 9 表演节目要与气氛相 57 表演节目刺激 主题公环境优美 6 表演节目幽默、风趣 56 3、主题公3影视 对以影视主主题公各旅行社比较看重则是以下些因素首先是“游客可以参与影视拍摄”重要程58；其次“可观看影视拍摄现场”重要程57；再次“提供特技表演”重要程5；另外“有电影特技展览馆”重要程也较高5。
看旅行社希望是以影视主主题公能够提供些日常生活不常见到影视因素。
图表旅行社对以影视主主题公看法 可观看影视拍摄现场 57 精美表演道具 9 有电影特技展览馆 53 提供特技表演 5 游客可以参与影视拍摄 58 五、旅行社心目影视三城 次调旅行社有80％组团到央视无锡影视基地三国城、水浒城、唐城。
图表旅行社组团到影视三城情况 合 计 类城市 B类城市 有 800 95 633 曾有现没有 7 50 00 没有但有计划组团 9 － 67 没有 00 5 00 、建筑评价 综合看组团到三国城、水浒城、唐城旅行社对央视无锡影视基地建筑有着较多正面评价。
例如无论是类城市还是B类城市旅行社都有超半数对“古色古香”、“整体感不错”、“宏”等正面评价表示尤其是“古色古香”评价分比超了65％。
但是也有相当部分被访者对“般”、“比较陈旧”等面评价表示而且持这种评价旅行社类城市旅行社比例往往比B类城市旅行社比例要高。
这说明前者相对者要更高。
图表旅行社对影视三城建筑评价（样量＝6） 合 计 类城市 B类城市 古色古香 803 69 00 整体感不错 639 56 773 宏 63 667 55 般 557 667 36 比较陈旧 59 56 73 整体感不 3 3 8 、节目评价 节目评价方面旅行社普遍（80％以上）反应是“应加入游客参与容”、“增强与建筑统”、“应常更换节目”说明目前节目这些方面还有待改进。
样两类城市旅行社方面也存则评价差异例如认节目有特色B类城市占8％而类城市却只有59％。
这从另方面说明了相对而言类城市旅行社较B类城市旅行社要要高。
图表旅行社对影视三城节目评价 6 合 计 类城市 B类城市 应加入游客参与容 869 87 86 增强与建筑统 803 795 86 应常更换节目 803 795 88 节目受限制 770 769 88 应增加民族节目 7 69 773 有特色 67 590 88 般 0 56 36 不真实 377 385 36 六、旅行社眼旅游者 旅行社往往是根据旅游者爱选择旅游路线、确定旅游景因旅行社对旅游者爱把握至关重要。
、旅游者喜欢景区类型 调显示旅行社看旅游者目前喜欢景区类型“观光型”。
其次“假型”。
不这种喜不是持续不变例如认旅游者几年喜欢景区类型“观光型”旅行社只有％目前和差异达80％。
而目前并不被看“探险型”景区几年则被看。
另外“假型”、“生态型”也被些旅行社看。
相对对目前旅游者爱较集认知旅行社对几年认知则较分散因没有种旅游景区类型被超0％以上旅行社认是旅游者今几年喜爱。
这方面说明虽然都认“观光型”主流旅游形态终会改变但目前尚没有出现得到公认能够取代“观光型”旅游其他旅游形态。
这身也显示了今旅游者爱多元化发展可能。
图表旅游者喜欢景区类型 观光型 假型 生态型 民俗型 探险型 宗教型 目 前 99 5 9 357 3 3 357 57 57 3 、旅游消费动机 关消费者旅游动机9％旅行社认是“调剂平紧张生活休闲放松”76％旅行社认是“观赏风景古迹”6旅行社认是“增长见识”。
图表旅游消费动机 奖励子女学习 奖励、商旅行 57 流行、尚活动 57 增进感情 增长见闻 6 观赏风景古迹 757 休闲放松 93 3、旅行社采用宣传方式 针对旅游者喜、动机旅行社会通定宣传方式介绍己旅游产品。
调显示半数旅行社采用了“报纸广告”、“散发广告单、手册”、“举行活动”等宣传方式。
不两类城市旅行社宣传方式方面是存定差异例如近半数（7％）B类城市旅行社采用了“电视广告”但只有3％类城市旅行社采用这种方式；采用“杂志广告”、“优惠政策”等宣传方式类城市旅行社则比B类城市旅行社有较高分比。
图表旅行社采用宣传方式 合 计 类城市 B类城市 报纸广告 886 85 967 散发广告单、手册 89 850 800 举行活动 500 55 67 电视广告 3 00 67 电台广告 7 75 67 杂志广告 7 00 67 优惠政策 7 － 67 己做营销 0 5 － 郑泽国00国十营销策划专。
历任记者、编辑、导演、制片人、广告部理、影视制作部理、市场营销部理。
0年影视职业生涯7年营销策划。
主要业绩有电视化专题片《三国演义拍摄散记》获江苏省政府奖等奖（总编导）；《98年江浙城市电视台卫星直播春节晚会》（总策划、执行导演）、《华鼓王会》（总策划）；任职广告部理期日华光电子、锡柴动力、苏制药、美尔姿羽绒、永固电子、白雪冰柜等品牌代理央视广告；任职市场营销部理期连续三年主持全国旅游市场专业调研推动旅游分销渠道建设成功开发“华东线”使央视无锡影视基地旅游业止跌回升游客量连续三年幅增长。
电话3305898电邮 QQ389000800