公寓前台收银工作流程
一、客人入住登记。
由前台接待员开出入住登记单一式两联,将客人资料输入电脑,该房态为显示为占用房,收银员将电脑资料与登记表核实无误后,收取押金挂入该房间。
二、宾客住店。
住宿过程中产生的其他费用由所属部门开单,经服务员、客人签字。收银员用电脑核对其姓名、房号、付款方式与消费情况,若押金不够,应立即通知客人办理补款手续,补齐押金后将签单费用输入电脑。
三、客人离店结账。
退房时收取钥匙牌,房检合格后电脑打出客人帐单,由客人签字认可后,将剩余押金、客人账单、发票一起交给客人。
若是挂账单位,在房检合格后,由该单位授权人签单后,将费用输入电脑。
四、夜审。
夜审在当日24点、次日零点进行,将房费审核清楚后过房费,电脑打出当日交易汇总表,整理有关账单凭据,核对现金,填写前台收银日记表。在次日早上8点将营业现金收入交出纳;交易单据、交易汇总表、前台收银日记表上交会计。
签署人:zz物业管理有限公司。
1 次访问