业务调研报告 对县邮政局农村业务发展的调研报告
我××年－月对我局农村邮政业管理和发展进行了定程调现将发现问题和建议方案汇报如下以供领导参考。
现状我局××年新增其庭模式新增营业人员代办员人或亲戚。
如新场镇新增设营业员代办员女儿、梧凤乡（儿子）、土门乡（女婿）、吴场镇（侄儿）、南安乡（儿媳）、麻柳乡（爱人）、歇马乡（爱人）。
问题方案⒈要代办员付新增设营业员工每月元奖金每月元奖金净增余额挂钩考核。
⒉对新增设营业员进行人事考察合格签订委代办协议每月按市局政策发放代办业酬金元。
⒋新增设营业员由县局统调配对各配置人员确保不出现“庭模式”代办协储并且对这部份人员每半年调配次保证代办协储人员轮岗。
如新场镇代办员交纳保证金元占用储汇周金元；青州、梧凤、土门、麻柳、歇马代办员交纳保证金元占用储汇周金元；这代办员交纳保证金低周金实际上起到担保作用。
另外吴场和南安代办员交纳保证金与占用储汇周金元两金额持平担保实际效微。
由核定周金较低造成结存现金超限情况较多。
如吴场镇代办所邮储余额已达到万元核定周金元远不能满足业发展要。
因现金超限还造成汇总支局结存现金超限。
方案⒈各代办员备业周金－万元相应定期储蓄存款然由邮政储蓄管理员对该笔存款进行止付锁定并签订存款作担保金协议。
⒊对类配备铸铁保险柜、狼牙棒、应急报警器等设施以尽努力确保结存现金安全。
⒋加强管理做到存款到期及存并立即办理止付锁定续签担保协议。
⒉不增加代办员担情况下加了代办员交纳保证金额达到了保证金高周金效。
⒊加了周金降低了现金超限情况或降低了上交现金频次。
不足处加了周金相应增加了金风险。
三、华头支局营业单人临柜问题。
现状华头支局代办协储营业员单人临柜手工汇兑业高额汇票无人复核。
方案⒈将华头支局投递员黄洪工种调整营业员（兼邮件接收和报刊分拣）取消每天到麻柳和歇马送邮件工作邮运投递费由每月元降元。
⒉刘强和黄洪实行轮岗休息标准每周休息天休息由支局长代班支局营业基做到双人临柜、双人复核、额存取款双人行。
⒊麻柳和歇马代办员每日到支局领取报刊、邮件随办理储汇业报账县局每月支付邮运投递费各人元。
四、增加邮储余额定活比例建议。
⒈对职职工每人设立客户理揽存活期储蓄由营业员录入人客户理业绩统计系统每月初由储蓄管理员邮政储蓄统计系统打印上月“客户理业绩统计表”该表“业绩”栏数据客户理揽储日平余额以栏数据评选前名通报表扬。
对职工揽存活期储蓄不发酬金但作年终选先进项数据评比标准。
鼓励职工揽存活期开展活期比重、卡余额等项目劳动竞赛每季评选劳动竞赛前名对每人奖励或元。
⒉如企业年终要对活期客户进行回访和奖励可将潜每活期客户作邮政储蓄客户理管理年终按业绩进行活期客户排位其“业绩”栏数据可定期余额等奖励。
⒊聘请职职工以外人员担任社会协储员揽存活期按邮政储蓄客户理管理每月统计业绩按万分至万分标准每月支付酬金。
⒋按做发卡量、启动卡消费营思路加营业发展绿卡业奖励政策措施鼓励营业员多宣传、多发卡。
加代发工奖励政策对全县、型企事业单位进行排式揽收对可能客户由县局组织专项营销。
组建卡业营销队伍充分利用省异地交易免手续费优势以城区重以商业市场心主攻对象开展“清店”、“洗摊”式宣传揽存发卡活动。
⒌必须努力加强台保障确保活期客户取款方便。
五、对农村邮储业宣传建议。
⒈对各支局和每季制作邮储宣传横幅（全年做次每次做幅）换季将旧横幅换下选适当位置作外墙标语订外墙上。
标准统米长喷绘横幅落款＊＊邮政支局（所）。
费用预算幅×季×元／幅＝元。
⒉印制宣传单夹报投送、散发、代办员宣传业散发。
主要容邮政储蓄合法性相关政策；邮政储蓄业发展规模；邮政储蓄绿卡使用方法及相关免收手续费优惠规定。
每季集发二次各支局所每次共散发宣传单份。
每次分三天将宣传单夹报投送。
印刷标准白纸黑标题或宣传语用红色搭配。
费用预算张×次×元／张＝元。
⒊外墙标语。
各支局、所共刷条外墙标语每幅高－米、长－米每幅平约使用油漆或涂刷。
费用预算条××元／＝元。
⒋月初订购单张年历画―――“邮政送福”。
纸张规格标准长厘米、宽厘米、克铜版纸。
费用预算张×元／张＝元