电信诈骗:我们究竟为什么会上当
近年来，尽管打击力度不断在加强，但是电信诈骗案件相关报道仍然会时不时地出现在公众视野。
如何从源头上防范电信诈骗，不仅仅需要公检法相关部门加强打击力度，更重要的是我们需要从自身角度出发提高防范意识。
毕业论文网 我亲手将钱交给了骗子 “可能是我当时比较傻的缘故吧。
” 略显冷清的咖啡馆内，工作人员轻微的交谈声依稀可辨。
此刻坐在我对面的受访者名叫姜?矗?曾经是一名电信诈骗的被害人。
三年前，彼时还是一名大学生的他因为误信了骗子的诈骗短信而蒙受了不少损失。
“你好，我是房东，我现在在外地出差，这次的房租麻烦你打到我爱人的卡上，卡号是……”说着，姜?茨贸鍪只?，给我看了那条他至今仍然留存的短信。
“别人一直不能理解为什么要一直保存着这条短信，但是我觉得这就像是一道伤疤，提醒我不要再犯同样的错误”。
面对这条来自陌生号码的短信，原本就打算在第二天交付房租的姜??缀鹾敛挥淘サ鼐脱≡窳讼嘈牛?甚至都没有向房东求证。
为了能将房租及时地转到“房东”账上，一向只以现金形式结算的姜?椿够?了将近一天的时间去银行办理了网上银行账户。
“那天不知道为什么会有那么多人，我就一直坐在那里等着，等啊等。
现在回想起来，那时候就好像是排队等待着进入骗子的圈套”。
最终，完成开户以后的姜?唇?接下来三个月的房租总共5100元“顺利付清”。
这一次，是发送给真正的房东的，“李姐，房租我已经转到您爱人账上，请查收”。
然而，等待着姜?吹娜词蔷薮蟮氖?望和惊恐。
”姜?脆?了一口快要凉掉的咖啡，“房东说她至今仍然是单身，哪里来的爱人。
当时我看到这条短信的时候就傻了，后来房东还给我发过几条短信，但是我完全没有精力去在意了。
因为那一刻，我的脑子里只有一件事，那就是我遇到了骗子。
” 始终没有缓过神来的姜?聪乱馐兜牟ν?了妈妈的电话，几乎是一字一顿的把事情的原委都说了出来。
从小到大几乎没有在妈妈面前掉过眼泪的他，不知不觉间就已经哭成了泪人。
因为他知道，由于自己的轻率和无知，尚无工作的他将父母省吃俭用存起来的钱亲手交给了那些骗子。
姜?此担?那种心疼，他到现在都忘不了。
“后来，我妈拗不过我，同意我去报案了。
可最终还是没了下文，也不知道那些骗子现在是否已经被绳之以法了。
不过，事情已经过去这么久了，我现在最大的想法就是希望自己是最后一个电信诈骗案的受害者，毕竟那种感觉真的不好受”。
听完姜?吹慕彩觯?突然想起了在韩国电影《素媛》中有过这么一句话：受过伤的人却笑得最灿烂，因为他们不愿让其他人承受一样的痛苦。
不过，愿望虽好，但是我想姜?淳?对不会是电信诈骗案的最后一个受害者。
提高信用卡额度？骗你没商量 去年，上海市闵行区人民检察院就办理了一起通过伪基站发送诈骗短信的案件，并对多名犯罪嫌疑人提起公诉。
“这是一起由最高人民检察院挂牌督办，最初通过对伪基站的查处从而挖出的一系列团伙案件。
”负责承办此案的闵行区人民检察院金融科科长曹晓烨告诉我，“这个伪基站的团伙分布在上海和重庆两地，当时在上海的伪基站团伙被闵行公安一举查处”。
据了解，警方在查处伪基站团伙之后，发现了一些以提高信用卡额度为由的诈骗短信，敏锐的办案人员迅速意识到背后可能还存在着更大的电信诈骗团伙。
通过对到案人员的银行账户资金往来的排摸，发现其中有一个账户与该伪基站团伙保持着长期的、单向的资金往来。
进一步调查后发现，该账户属于一个诈骗团伙，该团伙涉及全国各地案件一百余起。
同时，通过调取银行的监控视频以及核对持卡人信息等方式，办案人员锁定了该电信诈骗团伙成员之一的赵某。
不过，在这个分工明确的诈骗团伙中，赵某终究只是一个负责取款的“底层人员”，他背后的那些人才是真正的主犯。
“根据赵某的供述，办案人员很快将赵某的上家钱某缉拿归案。
更重要的是，两人的供述直指该团伙的主谋，也是本案中的主犯孙某。
“孙某以伪基站发布J银行信用卡额度提升的诈骗短信，将与自己手机绑定的虚拟固话号码一并附于短信中，以此冒充J银行的客服电话，并诱使被害人回拨。
” 如果被害人正好是J银行信用卡的客户，也同时恰好想要提升额度的话，那么就会一头钻进孙某设置好的圈套。
被骗取钱财的结局，也在回拨电话的那一刻就注定了。
“根据孙某的供述，如果有人回拨电话，他会以工作人员的名义询问对方是否要提升额度，并转接到经过声音处理的，可以以假乱真的所谓‘银行客服’的语音系统，以此要求被害人输入相关信息”。
据曹晓烨检察官介绍，本案中，孙某等人之所以能够成功骗取被害人钱财的关键在于获取了被害人的动态验证码。
当被害人按照语音提示输入信用卡卡号、密码、卡背面的三位数以及动态验证码之时，实际上孙某已经通过后台同步掌握了这些信息。
接下来要做的，就只需要将这些信息发送给盗刷信用卡的同伙制成伪卡进行盗刷便可“大功告成”。
“因此可以说，在转账交易过程中，动态验证码的作用十分重要，一定不能透露给其他人，尤其是那些陌生来电”。
面对近年来不断加强的打击力度，诈骗团伙的犯罪手段也在不断升级。
谈及这一问题，曹晓烨检察官也表示，以本案为代表，目前的电信诈骗犯罪具有隐蔽性强、分工明确的特点，甚至许多团伙的盗刷点和洗钱点是跨行政区的。
因此，电信诈骗案件的防治，对于检察机关、公安机关都提出了更高的要求，如何从源头开始进行有效防治才是重中之重。
据了解，闵行检察院已于日前以孙某、钱某、赵某等人涉嫌诈骗罪，掩饰、隐瞒犯罪所得罪，妨害信用卡管理罪向法院提起公诉。
哪些情境下更容易受骗上当？ 那么，当我们面对骗子的诈骗短信的时候，究竟处于怎样一种心理状态呢？在哪些情境下，被害人更容易钻进骗子的套路呢？为了弄清这些问题，我来到了上海市长宁区精神卫生中心。
在这里，我见到了长宁区精神卫生中心副院长、上海市精神科医师分会副会长季卫东博士，他向我分析了人们在遭遇电信诈骗时的真实状态。
“一般而言，在面对电信诈骗案的时候，有五种情况极其容易使人受骗上当。
”靠在椅背上的季卫东侃侃而谈，“首先是暗示性强的人更容易掉进骗子的话术圈套。
所谓暗示性，从心理学的角度上来说指的是个体接受暗示的能力。
暗示性强，意味着个体会不加批判地接受别人的思想、观点、意志、看法等。
曾经有分析指出，从某种意义上讲，骗子在电信诈骗中的手法也可以视作为一种心理催眠。
众所周知，传统意义上的催眠可以让人处于一种放松的状态，而在电信诈骗中，我们所说的催眠则是使被害人?ζ?子的话术深信不疑。
其次，在光环效应的作用下，人们也很容易“中招”。
光环效应也称“晕轮效应”，常表现在个体对其他人或事的最初印象决定了他的总体看法。
从早先的中奖诈骗短信，到现在的冒充公检法工作人员进行诈骗，骗子们无一不是利用了这种光环效应：公检法工作人员、上级领导等，这些都是我们很容易相信，同时也是自带光环的人群。
利用这种方式行骗，很容易造成被害人心理上的动摇，从而掉入圈套。
第三，登门坎效应。
登门坎效应一般又称为得寸进尺效应。
季卫东博士表示，从心理学角度而言，登门坎效应指的是一个人一旦接受了他人的一个微不足道的要求，为了避免认知上的不协调，或想给他人以前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。
“在以往的一些诈骗案件中，骗子可能一开始会让被害人转个几百块钱，而当被害人真的将钱款转给他们之后，他们往往还会以诸如‘还需要走一些程序’等理由要求继续转账。
有些人可能会觉得，已经转给了他几百块钱，还在乎再转几百吗？这时候，节奏已经完全被骗子掌握，接下来他们还会以其他借口不断要求被害人转账，而被害人则会全部接受。
登门坎效应就是这样，进去容易出来难，很多损失惨重的被害人，就是这样一步一步身陷圈套的”。
第四，当我们处于应激状态下，判断力会受到限制，也更容易被骗。
最典型的例子就是当我们走进考场的时候，有些人就会出现脑子一片空白的情况，平时完全不在话下的一些难题在那个当口反而会觉得非常陌生。
同理，当被害人被所谓的“公检法人员”告知犯法了、被通缉了，从而产生恐惧或者慌张的心理其实就是一种应激的状态。
被“牵着鼻子走”也就不足为奇了。
“需要注意的是，人们在大喜的情境下，也是一种应激状态。
这也就解释了为什么有很多被害人面对所谓的中奖短信就‘不淡定’的原因。
”季卫东博士补充道，“更可怕的是，很多情况下，骗子会想方设法让被害人持续处于应激状态。
这样一来，判断力也就处于持续下降的状态，结果也就可想而知了”。
第五，骗子所采取的开放式对话也是很多时候电信诈骗能够得手的原因之一。
“开放式对话在心理学上是一个非常专业的术语，同时也是非常专业的治疗方式，以获取足够多信息的方式来对病人进行诊断。
”不过，在骗子手中，这样的开放式对话却可能成为了一大“杀器”，“当你拿起电话，面对类似‘你最近怎么样’‘猜猜我是谁’的提问，你又该怎么回答？” 正是这些非常宽泛的，同时又在许多关键点上留下诸多空白的问题，恰恰可以套取许多被害人的信息，从而达到诈骗钱财的最终目的。
结语 近年来，尽管打击力度不断在加强，但是电信诈骗案件相关报道仍然会时不时地出现在公众视野，徐玉玉案、清华教授被骗案等等历历在目。
就像前文所述，如何从源头上防范电信诈骗，不仅仅需要公检法相关部门加强打击力度，更重要的是我们需要从自身角度出发提高防范意识。
其实，不管是何种形式的诈骗，最终的目的都会转移到转账、密码以及安全账户等关键字眼上来。
因此作为公民个人来说，一方面不能存有侥幸心理，天上不会掉馅饼，这是亘古不变的真理；另一方面，遭遇电信诈骗时，一定要尽可能保持冷静，同时也要尽快切断与骗子的联系，否则，一步步踏进骗子设下的圈套只是时间问题。