电子商务审计
一、对 电子 商务系统设计阶段时的审计开展电子商务活动，首先必须设计支持它运行的电子商务系统，以形成有自己特色的网上销售服务，这一系统将具体处理诸如产品价目表、顾客购物篮、顾客信用认可等功能。
企业 的审计人员必须参加电子商务系统设计阶段的工作，评价并审核通过企业电子商务系统的详细设计说明书，具体包括以下几点：l、审计人员应评价拟设计的电子商务系统是否具有可操作性和信息安全性。
可行，系统的信息交换和转换能否做到准确、及时，系统对公开信息和保密信息是否做到了分开处理，对它们的进人权限是否有不同的要求，系统对意外事件是否具有防范能力，对常见错误是否具有纠错功能等进行考查。
2、审计人员应评价电子商务系统运行后对企业资源的要求和对企业运作的 影响。
首先应确保企业的财务资源能够满足系统运行后对企业技术、装备和人员追加投资的要求，应考虑到系统运行后的每一个细节，以保证每一个工作岗位都具备相应的工作条件。
其次，应评估企业运行电子商务系统可能导致的风险和商务运作过程的变化，并对这些变化发生的时间和方式做一个预期，再根据预期提出企业降低风险和适应变化的解决方案。
最后，还应该评价企业能否协调好新的电子商务方式与传统商务方式的共同运作。
毕业论文 3、审计人员应参与电子商务系统设计阶段的人员管理工作，确保设计该系统的人员能够考虑到企业管理层和技术层的不同要求，确保评价、审核系统设计的审计人员对系统的功能和技术层面有一个较透彻的了解。
二、对电子商务系统服务功能的审计对于任何一个企业的电子商务系统，能否具有高质量的顾客服务功能是至关重要的。
电子商务系统的顾客服务功能有不同的层次，低层次的服务仅需要一个简单的 网络 平台，处理企业的广告宣传、售前售后服务等事项，因此这种服务主要取决于负面设计，运用随机的、适宜的技术解决方案就相对便宜，并可以直接予以实施。
并且由于它的方便性和成本低廉，适用于那些刚刚开展电子商务的企业和小型企业。
而当一些大型企业试图建立和扩展在线销售功能，根据顾客的信息反馈进行弹性的生产安排，并把库存、结账管理也纳入到系统中时，企业就应该使自己的电子商务系统具有更高层的顾客服务功能，这也要求企业有一批高水平的技术人员来设计功能更加完备、更适合于本企业的电子商务系统。
审计评估系统顾客服务功能的一个主要标准应是：顾客能方便进行自我服务，系统的技术因素不应该对顾客的活动造成障碍。
顾客应能在网上方便、迅捷完成以下活动：（1）获得该企业的地址、电话、开户银行等基本信息；（2）输入他们的购货订单并能及时得到确认；（3）要求更改交货的时间、数量等，并及时得到反馈；（4）装货后能跟踪货物的运输过程；（5）获取企业的财务数据以做出资信评价；（6）搜寻并下载企业的促销广告、产品目录、订货方式、产品装运等方面的信息。