走基层,高铁乘务员 【新春走基层】乘务员“张大姐”的故事
四年前张黔从哈尔滨铸件厂岗到哈尔滨客运段培训和实习以优异成绩分配到邯郸车队。
“张姐”是有“绝活”事戏称“张氏宝”。
就拿保洁说步接车先拿桶接出热水放上“蓝”(特效污化学制品)把拖布放进浸泡；二步定位固定备品清卧具对污染、破损严格把关绝不能上铺；三步“木见色铁要放光”水浸泡和擦拭车厢涣然新。
工作有序高效被事们纷纷效仿。
今年春运天车厢人满患换票核对旅客信息有位80岁老人被张黔到。
次例行巡张黔走到这位老人铺位前发现老人面色发灰精神萎靡不振遂上前问明原因原老人年事已高旅途劳累偶遇风寒。
张黔立即将事汇报给车长用广播医生用药己又餐车煮面条荷包蛋端给老人。
“既然选择了苦难定要坚持下没有只有更让每位旅客都能感受到我们热情”这是张黔常挂嘴边话。
责任编辑张广义
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