中外图书馆残障儿童服务比较研究
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摘要：通过对我国公共图书馆残障儿童服务的调查与研究，结合国外公共图书馆优秀的服务案例，找出我国公共图书馆在残障儿童服务方面存在的问题和差距，并对未来的发展提出建议和对策。
Comparative Research of Services for Children with disabilities in Chinese and Foreign Libraries。
ZHANG Xi。
（Library of Guangdong Medical College，Zhanjiang 524000，Guangdong，China）。
Abstract：Through analyzing the services for children with disabilities in domestic public libraries and foreign advanced mode， this paper finds out our deficiency. On the basis of that the paper proposes how to carry out the disability services of libraries of China.
Key words：Library； Disabled children； Service。
公共图书馆的一般服务对象涵盖了不同年龄段的人群，大体上分为儿童、成年人、老年人三个阶段，未成年人和成年人两大类，而在未成年读者中，又分为儿童和青少年两大类，除此之外还有一类，即有特殊需求的儿童[1]，需要图书馆进行特别的关爱。他们不同于正常的孩子，在心里或者生理方面存在着某种缺陷，例如视障儿童、自闭症儿童、智障儿童、阅读障碍儿童等，图书馆应该为他们提供特殊的图书资源和服务，保障这些特殊未成年人群体的文化权益。本文拟通过中外公共图书馆在残障儿童服务方面的对比和研究，分析当前国外优秀的服务范例，以期为促进我国图书馆残障儿童服务提供借鉴。
1 我国残障儿童数据统计。
1969年美国图书馆协会最早颁布的《公共图书馆儿童服务标准》（Standards for Children"s Services in Public Libraries）就将儿童的年龄段界定为为0～13岁的儿童[2]。截止到2012年6月11日，全国0～14岁的残疾少年儿童共有57.2万人[3]，2011年底， 全国有未入学适龄残疾儿童少年12.6万人， 其中视力残疾儿童1.2万人，听力残疾儿童1.2万人， 言语残疾儿童0.9万人， 智力残疾儿童3.5万人， 肢体残疾儿童3.5万人， 精神残疾儿童0.6万人， 多重残疾儿童1.7万人[4]。儿童时期是人生发展的关键时期。为儿童提供必要的生存、发展、受保护和参与的机会和条件，最大限度地满足儿童的发展需要，发挥儿童潜能，将为儿童一生的发展奠定重要基础。
图书馆应该为残障儿童提供各种服务，包括文化活动的设计应考虑到残障儿童的需要，从而使他们能够融入到图书馆其他读者群体中来。面对有特殊需求的儿童开展服务是图书馆未成人服务难度较大的部分，这些活动的开展或完善程度通常与公共图书馆的发展水平紧密相连。美国学者Thomas提出了图书馆少儿服务的五个组成要素：专门馆藏、专门空间、专业人员、针对少年儿童的服务与活动、合作网络。这五个要素后来被普遍认为是公共图书馆开展未成年人服务不可缺少的因素，也被很多公共图书馆看做是评判自身服务是否走向专业化的一个衡量标准[5]。为了解我国公共图书馆目前为儿童服务的现状，笔者通过互联网，以国家图书馆主页上的"图书馆界—图书馆导航"栏目"公共图书馆"链接中的161个省、直辖市、自治区、单列市公共图书馆为样本（不包括港、澳、台地区）[6]，从专门机构、专门馆藏、专门空间、网络与多媒体服务、开展儿童活动等五个方面对公共图书馆儿童服务的情况做了一次网上调查，调查结果见表1，再选取了其中22个省图书馆为代表，具体了解这些图书馆为残障儿童服务的情况。
3.1专门馆藏和设备 图书馆在进行藏书建设和提供服务的过程中，应特别注重为残障儿童挑选适合的读物，不同需要的儿童选择标准也有所不同。
智障儿童：智障儿童是指儿童的智力明显低于同龄儿童的水平，并显示出适应行为的障碍。智障儿童能力有限，学习持续性较短，记忆力较差，应用能力较低，普通的未成年人文献不能满足他们的阅读需求。智障儿童读物特点为形象性、直观性、故事性强；他们适合阅读以图画说明为主，图文并茂的图书。
视障儿童：针对视障儿童的盲文书多为有声读物，种类与数量也比较少。色盲儿童并非不能分辨所有色彩，即使在不能正确分辨颜色的情况下还可以依靠颜色本身的明度、纯度不同区分颜色，所有色盲都能分辨灰度变化。色盲儿童读物多以灰度文字和图片形式出现。
读写障碍儿童：根据国际读写障碍协会的定义，读写障碍也是一种学习障碍，它并不是由缺乏动机、感觉障碍、不适当教学技巧以及环境所直接造成的，而是一种神经心理功能的异常。为这类儿童可提供内容较短，字体较大，行间距较宽，留有大量的旁白，纸张使用的是保护视力的米白色，故事要简短，情节引人入胜。
日本大阪市立中央图书馆有一个极富特色的服务项目，那就是为视力有残疾的儿童和智障儿童提供可触图画书和布艺图画书的借阅[7]。可触图画书专为盲人儿童制作，可以使他们通过手的触摸了解事物。图书的绘画部分使用布、树脂材料、羽毛、毛线、壁纸、塑料、粘土等材料制作，在空白处附以大字体的文字说明，文字上贴有打印了盲文的透明纸。这样，盲人儿童可与正常儿童一起阅读，增加他们与正常儿童交流的机会。布艺图画书是为肢体残疾儿童和智障儿童制作的，整本图书全部由布制成，由于布的柔软、温暖的特性，使孩子们易于接受这种阅读方式。对于身体有残疾的儿童来说，与其他正常孩子相比，他们很少有机会和别的孩子交流嬉戏，更多的时间是独自度过的，因此，他们需要更多的图书和更细致周到的服务。另外，对于先天残疾的儿童来说，最佳的治疗、教育时期为0～3岁，越早治疗，效果越好。从这一点来讲，布艺图画书和可触图画书是十分必要的辅助材料。