优质服务月活动工作总结_优质服务月工作总结

春回地、春风送暖伴着“优质月”春风集团各单位开展了项又项实实活动做了件又件与广师生工作、学习和生活密切相关具体事情。

我们目是想通这次活动激发全体员工工作热情和工作主动性、积极性增强其责任心、责任感和识促进各单位工作以推动集团整体工作上台阶、上水平。

从广师生对活动情况反映看“优质月”活动取得了可喜成绩实现了以优质月活动新起全面提升勤质量预期目标。

、领导重视组织严密优质月活动开始初集团专门召开了动员会召各单位要张旗鼓地进行宣传和充分发动确定“广师生是我们责任广师生满是我们目标”这次活动口并对活动作了具体安排要各单位要结合实际通这次活动制定和完善各项规制、岗位职责建立起规化工作规程努力把勤质量和水平提高到新高。

二、积极主动活动多样各单位按照集团要结合单位实际积极主动地开展了系列活动做了量工作()行政部行政部“优质月”做了许多工作简要如下加宣传力办公室做了条幅悬挂校主要道路上使了到勤集团“优质月”已全面开展。

设置监督投诉电话70859听取各方面见和建议对群众反映问题及通知有关部门并责成。

与宣传部携手共搞宣传报道公寓召开宿舍助管员培训会饮食心召开学生座谈会维修心图馆、新教学楼搞维修热力心做健身器材职工医院老干部体检等各心重活动办公室人员和宣传部人员都到现场记录并拍照。

办公室将各心月开展工作情况作了简单汇总并交宣传部目前已校上做了宣传报道。

近期《勤简讯》上对各心工作情况也做了宣传报道。

我院交换机改造全部办公、住宅电话变直拨方式总机室位机员志加班加教职工调试电话、确定码。

那段他们常常工作到晚上0多钟满足广教职工住宅、办公新增电话目前总机室志正加紧更换电缆。

由原四位电话码变七位码给外系带很便这无形增加了机员工作量他们总是不厌其烦地给校、校外用户达新码。

办公室配合总机室及地将办公、住宅电话码打印装订成册并发放给各部门及住户。

收发室优质月态改观他们以饱满热情、真诚广师生收寄邮件、包裹、发放报纸、杂志得到了认可。

(二)财部、主要开展了微笑并对老弱病残者上门收费;、对水电表及线路有问题住户进行了多次复并及反馈到维修心;3、老年教职工配置了老花镜等。

(三)采购部、到维修心、学生公寓调了所够材使用情况具体存问题;、配合各单位具体活动积极做材供应()总机改造供应电缆;()主楼前安装舞台灯供应材;(3)热力心做健身器材供应材;()维修心供应开关、灯泡、灯管、镇流器、灯架等;(5)迎校庆做主楼、教学楼、图馆轮廓灯方案等。

(四)饮食心、食堂悬挂宣传横幅二副;、召开由学生代表参加伙食工作座谈会;3、实行流动售饭车售饭;、邯郸建工学院和衡水师专参观学习;5、与学生起彻底擦洗食堂门窗。

(五)宿心、统着装挂牌上岗;、板报宣传;3、聘用学生助管员33名;、学六楼刷围墙美化环境;5、学生洗窗帘695块、擦灯具773架、擦洗电扇738台。

(六)职工医院、免费老干部体检建立健康档案;、聘请医医院精神卫生心主任做《学生心理卫生讲座》;3、对医院门诊进行了结构调整建立了合诊室出示医生简介患者可由选择医生就诊;、设立见箱和健康咨询电话7070;5、教职工体检;6、举办预防非型肺炎现场咨询会(七)热力心、对供暖管道进行了普普率达到80%以上;入户调用户满率达到00%;、行设计并加工制作了四套健身器材准备安装北院花;3、学生供开水管上安装数温指示表三块保证开水供应温不低85℃;、对院放映队银幕悬挂设备进行了次全面检修更换了拉幕用钢丝绳更新制作手动绞盘两制作双面音箱;5、正与市供热办公室和华电供热公司系集供热事宜;6、正积极争取早日回收粮食工程公司拖欠采暖费。

(八)维修心、利用双休日对所有教室门窗、桌椅、灯具、插座进行了彻底检修共更换灯管35支、灯泡00、插座63、修理桌面39、椅子630;、对全院所有路灯进行检修共换灯泡7钠灯6;5、对属院所有楼道灯、地下室灯进行了整修更换声光控开关00多、了有些地下室多年不见光问题给带了很方便;6、利用双休日主楼前两侧安装了行设计舞台灯晚上又对灯光进行了调试受到有关领导评;7、对水泵房管道及水泵泵体进行除锈、刷漆更换#楼面下水管道更换修复学生公寓洗刷下水管对综合楼上下水全部整修;8、彻底清理全院化粪池。

(九)卫生绿化心、调整绿化布局移栽树木3株;、属区多楼栽种樱花、月季、玉兰等8品种共计5株;3、清掏所有雨水井、对全院卫生死角进行了彻底清理;、制作、悬挂树木标志牌置放草坪宣传牌安放招引益鸟鸟窝。

5、正主楼东侧种草绿化美化环境。

(十)接待心、统着装挂牌上岗微笑立;、更换了部分旧枕头、旧被褥、旧毛毯;3、迎校庆更换了台空调还将要更换些彩电;、建立了顾客见;5、预防“非“现每天都要进行消毒、通风等。

三、质量明显提高通优质月活动集团全体员工精神面貌有了较改观工作主动性和积极性有了很提高态明显改善质量明显提高我们工作得到了广教职工认可共收到单位或人感谢信0多封这次活动是勤工作新开端我们要继续努力把这种活动长期永久地坚持下以满腔热诚工作姿态50周年校庆作贡献。