企业(公司)经营方针管理制度
制订计划时,将经营者要建立的企业形象适切地溶入经营方针中,在公司内明示予全体员工知晓,以推动整个企业活动。否则,企业活动即成整天处于漫无目的,自由随意的状态。
图1.2.1为企业活动及经营方针的关系图,经营分析可以说是实施计划和控制结果的实际业绩分析。经营方针明确地手册化后,这类分析的结果即出自于事实的评断,对一欲经营成功的企业来说是非常重要的。经营方针是经营方针,经营计划是经营计划,实施活动是实施活动,经营分析是经营分析,每个部分分别独立,清清楚楚,这几个项目巧妙地结合运用。如此一来,企业的各项活动即可紧密地结合在一起,成就一个成功的企业。
基本经营方针的特点如图简单明了地列示出来,经营方针是企业最基本的思考方向文化,涵盖了基本文化、行业政策、人事政策等基本政策。历经漫长时间亦不改变的事业政策加以明示出来即基本经营方针。
年度经营方针必须是非常具体而且容易了解的(见图1.2.2)。
举例而言,下面的几个方针均是相当具体化的。
经营者所负的一项重大责任是确立经营方针并彻底公布通知,然后明确目标,加以计划化,组织化,并付诸实行、检查、评价。那么,经营者所必须明确公布的方针是什么呢?那就是:
(3)价格政策。
(4)推销方针。
(5)信用政策。
(6)流通政策。
(7)财政政策。
(8)生产方针。
(9)资本政策。
(11)劳务政策。
(12)教育方针。
(13)成本方针。
大体上即是如此,其中心重点在于总括经营者处理经营的基本方针,以及利益方针与制品政策。再从另一观点,即从人、物质、资金等因素来看,则为:
1.关于"人"的方针。
若说"我们要实施尊重人格的经营",或说"事业决定于人的因素,因此,我们公司要努力培养人才。"这种话,等于是空口说白话。因此,我们必须具体而明确地说"本年度的员工薪资方针,是要提高30%(或是10000元,或说"全体员工数目以600名计算,依照年度计划所达成的业绩,将在年度中,从一般员工中提升8名于管理职位"等。有关人的方面的主要方针事项有:
(1)干部的数目、报酬、任免的方针。
(4)明确表示有何求之于员工的方针。
2. 关于"物"的方针。
这类方针的最重要事项是,有关自己公司所经营的商品、制品、服务等的政策。秘诀是要简明地推出"甲制品年度销售额必须达至5亿元,乙制品决定于年度内废止,丙制品须于边际利益率平均48%的前提下制订销售计划"的具体方针。
总之,任何企业都须依赖其所经营的商品、制品以及服务,然后才能收获利益,其发展也只有经由制品、商品,而后才有发展。因此,我们可以说,现代的企业,只有倾力经营本身的商品、制品与服务之后,才能继续生存下去。若说人是运用物质、金钱,使之产生价值的一种存在,那么,物质就是金钱的变体,金钱就是衡量物质价值的尺度。总之,有关物的主要方针,就是制品的方针。
(9)市场调查以及市场产品别占有率的方针。
(12)有关产品的生产方法,或是外制品、采购品的外制方法、采购方法等的方针。
(1)生产品种方针。
(2)生产方法方针。
(6)材料的调度方针。
(7)生产能力(机械、人、外制)与年度生产量。
(8)设备的方针(包括保养与投资)。
(9)技术的方针。
(10)研究开发的方针。
(11)库存的方针。
(12)提高生产率的方针。
(15)厂外订制(外制)或外购的方针。
(16)作业的方针。
(17)管理的方针。
3. 关于"钱"的方针。
(1)总资本纯益率与销售额纯益率以及总资本周转率等利益率方针。
(4)若是采取附加价值政策的,就是工资,工资分配率,附加价值额方针。
(7)金融政策。
(8)信用的方针。
(9)特别方针(设备投资、研究开发费、广告宣传费、教育费等的方针)。
(10)整顿收集情报体制的方针。
(11)运用资金的方针。
年度经营方针的制定,需要各方面的思考,特别是在今日多变的经营环境下,的确有必要仔细地审视所有会影响企业的外部因素,并作为定位计划的参考依据。
国内的经济景气状况,金融形势,税制改革,法令的修订等均会影响到企业的生存,而技术的革新方向亦是相当重要。举例言之,超导体新材料的发明,公司本身即要常常思考因应的对策。经营方针的制定,要从HOW TO DO(如何去做)开始到WHAT TO DO(要做什么事)。
将有可能影响到经营环境的要项如金融形势、法令修改、国际形势及求才状况等加以整理,最后综合制定成年度经营方针。最后的结论,即经营方针的内容置于图形中央,而将各种经营环境变数列于四周。经营环境的变数有金融形势如何,技术革新状况如何,本公司该如何适应环境的变化,销售的状况,人事的概况等均一一整理排列出来(如表1.2.1所示)。
根据这些位于周围的经营变数分析,最后即可制定位于中央的经营方针了。
为加强读者的了解,这里特举一制成实例作为参考。