放大传统优势 发力社区O2O
传统的PC电商已经被天猫、京东、苏宁易购等几大巨头所主导，而社区O2O是一片蓝海、潜力巨大，这是一个万亿级市场。
正因如此，除了互联网巨头之外，一些房地产企业、物流公司、金融机构、物业公司等等，也纷纷试水“社区O2O”，尽管服务模式不尽相同，但都在围绕“社区”做文章。
毕业论文网 /2/view—11478487.htm 所以，今年是社区O2O迅猛发展的一年，包括家政、餐饮、美业、生鲜、保健、教育以及家电服务、汽车后市场的项目发展方兴未艾。
然而，市场火暴背后是硝烟正浓的项目“烧钱战”，倒闭的O2O项目比比皆是。
贵族玩法的O2O模式显然并不适合经营利润本已很薄的传统家电经销商。
社区O2O是线上推广、线下销售的一种社区服务模式，社区O2O的核心是社区资源整合，这就决定了O2O服务平台不能仅局限于社区服务，更要努力拓展整合线下社区商圈资源。
而就家电行业而言，对于社区O2O该怎么做并没有一个可以照搬的模式，只有不断创新才能在激烈市场竞争中立足。
2015年6月，汇银家电（控股）有限公司更名为汇银智慧社区有限公司，从名称的变更中可以看出，汇银从一个传统的家电零售企业转型为互联网企业，其未来的战略发展重点将会聚焦于社区。
2012年，汇银开始转型做互联网，在网上开店，在天猫、京东等开了22个网店，虽然销售额很大，看着热闹，但线上同样有进场费、广告费、物流费等等，算下来并不赚钱。
后来，汇银又建设自己的网站平台，做O2O，在小区内引流，只要小区内的居民下载汇银的APP，就送礼品。
是吸引了大量的用户，但这些客户还是留不住，没有忠诚度，而且还是以低端消费人群居多。
社区O2O 场景营销很重要 尝试过之后，汇银感觉到，无论是网上买流量，还是小区低价搞O2O，都走不通。
传统企业向互联网发展是趋势，企业必须要顺势而为，但如何转，流量再多，粉丝再多，如果不互动，不购买东西，同样是毫无价值，对于企业来讲没有任何意义。
所以，汇银意识到，传统企业在向互联网转型中，还是要发挥自身优势再去做加法。
汇银有2700多个网点，200多万个用户，汇银做O2O的重点应该是如何把这些优势的资源应用好。
例如，在家电卖场中设置了场景销售：比如说，用户买电冰箱，是为了装肉、鸡蛋和红酒，用户买了果汁机，是为了榨果汁。
在冰箱陈列时，把这些食品水果陈列到家电中，进行场景销售，进行消费引导，让顾客能够消费并体验更多有特色的商品。
然后又开始配送这些食品到社区，目前扬州已经配送100多个小区，南京今年也要做到500个小区。
通过互联网+社区生活及轻资产运营的模式开展社区O2O业务，透过提供良好的客户体验实现社区消费闭环。
大数据挖掘 激发潜在需求 大数据的目的就是在营销和管理决策过程中减少人为干扰，让数据说话，从而在适当的时点，用适当的方法把最适当的产品传达给最需要的消费者。
在吸引社区用户方面，汇银采取的方法一是“你交物业费我埋单”。
业主交了物业费，拍个照片，上传到APP上，汇银会给业主发送一个红包，业主可以拿这个红包购买汇银的商品，也可以购买服务，如家电免费维修等。
例如很多家庭每个房间都有一台空调、一台电视，但没有空气净化器、净水器，这就是产品销售的机会。
“汇银”就开始培训家政人员，如果有人愿意自主创业，到汇银来培训，汇银会教创业者怎么做家政服务。
家政工人上门服务，汇银可以通过家政人员带过去高档产品，比如进口的酱油、电饭煲、大米，用户一看这些东西很好，带动这些产品销售，不仅客户的黏度加强，同时也能够更好的激发消费者一些潜在的需求。
智慧社区 引领未来社区生活 汇银经营家电、3C、有机食品、彩票、互联网金融等产品和服务，通过移动应用、大数据、云计算等先进的互联网工具，实现了线上线下生产生活场景的无缝融合，汇银的目标是做中国最大O2O智慧社区运营商。
因为找准了方向，今年汇银社区O2O的推进非常迅速，已在扬州市区115家社区拓点， 65家社区进驻开展便民服务项目。
除了引导社区居民网上消费购物外，还积极组织社区内公益、文化、体育等活动，成为丰富社区居民生活、服务、娱乐等需求的重要合作伙伴，通过全方位的与社区居民开展更多互动，汇银有信心将试点社区打造为“智慧社区”的典型。
而且汇银通过社区在线下建立的智慧社区网点成为社区提供便民服务、为老服务的重要载体，推出免费家电维修、代缴水电燃气等各类费用、定制老年人专项服务、开展中老年健康养生科技普及等服务，不断创新助老服务模式。
目前汇银乐虎网已在长三角部分城市规划设立了近2000个智慧社区服务网点，并且已就建设智慧社区服务平台与南京市相关地方部门订立合作框架协议，未来将在南京深入开展社区020服业务，并将扩展至长三角的其他地区，发展空间极大。
？ 案例企业背景 汇银智慧社区有限公司的前身是汇银家电，汇银的主要业务包括电子商务业务、传统家电销售业务及其他业务。
主营产品包括家电、有机食品、彩票、广告、无线通信、互联网金融等，除代理多个知名家电品牌以外，还拥有有机食品基地、彩票代理销售经营权等。
其拥有自建PC端电商平台乐虎网、汇银乐虎APP、汇银微商城、汇银O2O社区终端点单机及20多家第三方平台网店，线下与汇银家电集团共享68家自营连锁网点、300多家加盟连锁网点、2772多家分销网点及180多家售后服务网点开展O2O业务，目前拥有线下客户170多万人，线上注册用户超23万人，已成为区域内最大的全品类B2C平台、最具特色的家电类B2B分销平台及领先的O2O社区生活服务运营商。