X大学进一步做好公寓服务工作通知
为进一步提高公寓管理服务水平，坚持“以人为本”的理念，全心全意为学生服务，使学生在公寓中有一种家的感觉，公寓工作人员必须树立全心全意为学生服务的宗旨。主动了解学生的思想，帮助学生解决生活中遇到的实际困难和问题。并着重做好以下几个方面的工作：
1. 公寓办公室工作人员要热情主动、及时周到地做好各项服务工作，努力解决学生的各项后顾之忧；。
2. 各楼楼长要定期深入学生宿舍，加强与学生的交流与沟通，宣传公寓规章制度，了解学生的需求，把握学生需求，解决学生的实际困难；。
3. 值班员对学生要以礼相待，热情服务，要加强巡逻，维持好楼内秩序，处理问题要有耐心，切忌粗暴；。
4. 保洁人员要严格按照保洁员服务规范的要求做好岗位工作，使楼内外、楼道、楼梯、门窗、玻璃保持整洁明亮；。
5. 维修人员要按照维修工作定期检查制度的要求，定期检查公寓设施，使学生损坏的设施，能够及时维修和更换。做到“水不过天 ”“电不过夜”，暂时难以修复的要向学生解释清楚；。
6. 根据工作需要与实际情况，各楼在新生入校前安排新生公寓物品配套，摆放在学生的衣橱内，避免新生领取、搬运物品带来的麻烦和困难；。
7. 各楼要建立服务台，同时提供打气筒、针线包、体温计、维修工具等服务项目。每天公布天气预报，提醒同学们关注天气变化，注意身体健康；。
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