售楼经理工作内容
售楼经理是整个售楼部的灵魂,对于一个售楼部的工作至关重要,直接关系到售楼现场的销售效率。
售楼经理最重要的工作是销售,售楼经理可能不是团队中最善于销售的精英,但一定是一名优秀的销售人员(否则不适合做售楼经理),售楼经理应该把主要的工作用在帮助销售人员成交上,如何帮助呢?首先在销售人员遇到销售困难的时候要直接帮助他,在销售人员成交的关键时刻要直接帮助他,在销售人员回答客户问题不准确的时候要直接帮助他,在晚例会上要指出销售人员的问题并帮助销售人员分析客户,要不断完善说辞及销售流程,这些都是售楼经理最容易忽略的问题,不要把自己变成一个数据的整理者或者问题的裁判者。
售楼经理要不断研究和总结客户为什么买和不买的问题,销售的最大障碍是什么?是来访太少还是成交率太低?这是和策划最关键的接口。
售楼经理应该善于发现销售中的问题并加以解决,比如哪个说辞不合适,比如销售流程不完善等等,问题尽量以制度和流程的形式固定下来;。
售楼经理应该善于把某个优秀销售人员的经验给予总结和推广,不断提高团队的销售能力;。
售楼经理要保证销控不能出错,一房两卖的事情是绝对不能出现的;。
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