小区门岗礼宾员职责(2)

小区门岗礼宾员职责（二）。

1、遵循内紧外松的工作方针，注意仪容仪表，保持各出入口及大门口安全舒适的气氛，礼貌对待每一出入者。

2、当值时发现问题应及时汇报当值领班，保持与各岗位值班员和巡逻安管员的联系。

3、对业户遗留物品应立即上交礼宾部，严禁擅自开启或交还未经部门主管、当值领班核查身份的领取人。

4、控制当值期间发生的突发事件的事态，尽可能压制至最少影响，并立即上报，协助领班对事件的处理，同时严密注意周围情况。

5、当值时，不得吸烟、看书、看电视、收听收录音机、闲聊说笑，不得打瞌睡、脱岗等。

6、当值时不得与业户闲聊与工作无关事情，严禁关注、过问业户的私人隐私。

7、在当值时安管员不得擅自离工作岗位，除非有人接替其工作。

8、对任何访客或陌生者，须礼貌地询问他们到访目的、被访问者住址资料等，如被拒提供或答案模糊者，应拒绝其进入。亦可按以下方式处理，如情况许可，须登记访客个人资料，如身份证或工作等有效证件于访客簿内，通过电话联络业户，以确定到访者身份。

9、做好报刊、邮件等收发工作，如实登记，本着服务的原则，尽可能为客人提供各项目服务。

10、负责小区所有车辆行人的进入和放行、发卡、登记工作。

11、严格实施物品放行制度。