电力营销稽查规范化管理与控制
摘 要：电力营销稽查这项工作是是查处电力系统中电力营销中责任、违章用电、窃电、差错以及事故等。它用来监督国家供用电政策是否执行妥当，是整个电力营销环节中约束机制的最为重要的部分。本文从实际情况出发，从调研电力营销稽查的内容着手，进一步探讨电力营销稽查规范化管理以及控制。
作文 /zuowen/。
关键词：电力 稽查 管理 我国经济社会的加速发展，使得用电市场也大幅上涨，用电量也在飞速增长。在电力企业的日常管理中，电力营销稽查是尤为重要，它是保证用电秩序和电力企业经济效益的一项极为重要的工作。电力营销稽查工作也需要在电力秩序急需维护的背景下逐步完善，加强管理。从我国当前的电力营销稽查工作效果看来，工作中还存在许多问题，这些问题影响了我国电力系统的发展。本文针对当下的情况，对电力营销稽查目前最紧迫的问题进行扼要分析，并提出规范化管理和控制的新措施。 1 电力稽查普遍存在的问题 现在电力稽查普遍存在的现象和问题是缺乏完善管理制度、管理方案不能及时落实、稽查人员也容易出现差错等等。诸如此类的问题影响到电力营销稽查的作用，对我国电力系统的建设也是极为不利的。因此，进一步明确电力营销稽查的职能，除此之外，制定符合当地实际情况的管理制度，加强电力营销稽查监管力度，成为了当前电力营销稽查重要的工作内容之一。下面根据几项主要问题进行分析。 1.1 稽查评价体系亟待完善 目前，大多数电力企业的电力营销稽查评价以及考核体系仍然不健全，相关工作者需要通过对各地电力营销的现状进行稽查考核，形成多元化考核、以内促外的考核体系，并在以后电力工作中不断完善。从我国电力现状分析，制约电力营销稽查的因素有多种，在实际工作中缺乏可操作性。由此看来，电力营销稽查在营销过程化管理、规范有关电力营销业务等方面还不能足够充分发挥的作用。 思想汇报 /sixianghuibao/ 1.2 稽查工作手段陈旧 在当前稽查工作中，有些地区电力营销稽查工作人员仍然采用传统稽查手段，采用人工方法对大量数据和资料逐条分析和计算，然后从这些数据的分析结果中寻找问题的解决办法，这些传统手段都相对落后，不能满足目前的工作需求，并且工作量非常大，寻求问题解决方案难度较大。目前，电力稽查工作中最主要稽查手段有，对所要稽查的对象进行抽查和对稽查对象彻查，没有遗漏。在实际的稽查工作，抽查和彻查都要管理台账、仔细核对报表、等，大多数是凭借工作人员凭借经验来判断问题所在。采用这种方法，判断结果极易受到主观因素影响。 2 电力营销稽查管理的规范化 目前，电力企业最为重视的是电力营销稽查对的监督作用，但是没有规范电力营销稽查本身。其中普遍的问题是缺乏有效稽查制度，并且稽查行为难以做到对整个系统的全面负责。因此，进一步规范电力营销稽查管理尤为重要。 2.1明确电力营梢稽查职能 电力营销稽查的主要职能是查处电力工作中的责任事故以及窃电等问题。电力营销稽查对内工作是，为营销生产行为服务，是整个营销管理的眼睛，是防止营销事故发生的督察部门，因此其职能十分关键。电力营销稽查对外是利用最先进的科技手段，打击违约以及窃电等行为，进行反窃电的宣传，提高公民用电的法律意识， 作文 /zuowen/ 电力稽查工作是电力监管关键的手段，也是电力监管机构的主要职能，同样是维护投资者、消费者以及经营者合法权益的要求，同时也是规范电力市场秩序，树立有关部门监管权威，实践“监管为民”理念的迫切需要。 2.2 完善电力营销稽查的行为规范 在目前工作中，各个电力企业中电力营销稽查人员通常没有明显的着装标识，稽查管理的手段单一，态度不端正等形象问题不断出现，所以要对电力营销稽查工作人员工作行为进行系统化的规范。具体的措施有；配置有明显标识的稽查服装，尽量实现工作形象的转变。 2.3 完善电力稽查管理制度 电力稽查管理制度的建立需要不断扩大稽查的深度与广度，同时需要按照工作流程、有关规定、评价标准等要求对有关业务部门工作成效进行定时和不定时的检查监督，以保证各有关工作人员依法办事，按章处理问题以及相关业务。此外，管理人员通过制定营销稽查的工作管理方案，积极建立营销稽查体系和网络，明确相关职责分工，根据实际情形进一步完善营销稽查管理制度。 2.4稽查管理手段的创新 稽查管理的手段可以充分利用营销技术支持平台展开周期性稽查以及非定期专业稽查，坚持以内查为主，坚持内、外查结合的方式。管理人员通过营销应用系统中的功能模块完成整个工作流程。此外，营销网络稽查人员要按照工作流实行全过程的闭环管理，并按照工作流程和计划组织开展有序的日常稽查工作。 2.5 超前谋划 电力稽查要求具有时效性，因此，管理工作中要针对稽查的内容以及进度来提高时效性。企业管理者对每年各阶段工作的侧重点不同，要根据实际的情形来制定各时段各项营销稽查工作的重点方面。此外，营销工作中根据营业普查、电价电费、用电检查、优质服务、电能计量等工作的特点，来认真分析每个专业重点的稽查内容有何不同，最终确定工作重点。最后，将稽查任务与每一个稽查员对号入座，这样可以使稽查计划更为有效的实施，力争做到责任到人。 3 总结与展望 在目前电力行业发展迅猛的形势下，电力企业要以电力营销稽查管理的规范化来提升营销效益。要以营销现技术为支撑，强化规范化的管理和控制功能，并且夯实基础管理的具体工作，在平时工作中预防一般事件，杜绝大型事故，逐步提高营销的管理水平，加强电力营销稽查可以促进供电单位更好地为广大用户提供优质的服务。与此同时，电力稽查营销工作信息化建设是提高稽查工作效率的必要的条件，只有完善信息化建设和规范化管理才能最终建立优良的供用电秩序，提高服务质量，才能满足广大客户需要。 参考文献 [2] 涂娟. 利用电力营销稽查促进营销管理工作[J].中国能源. 2007年11月 [1] 李刚. 浅议电力营销稽查[J]. 世纪桥. 2006年.第5期。