小区管理处接待室岗位工作职责

小区管理处接待室岗位职责。

一、遵守管理处各项规章制度，做好相关的保密工作。

二、每日早上7：30前到岗，对室内窗户进行开启，7：50之前将集团公司领导办公室开水打好，并对其集团公司领导办公室灯光、空调、清洁卫生等情况进行检查，水壶打好开水，并负责在集团公司领导上班之前将茶泡好；。

三、负责集团公司领导楼层的来人来访登记接待工作。

四、工作人员保持良好的形象及精神状态，按规定统一着装，佩带工牌，注意仪容仪表、礼节礼貌。

五、熟悉办公楼基本情况，了解各楼层的情况，掌握人员流动情况，严防未经许可人员进入集团公司领导办公室，做好出入登记。

六、服务热情周到，做到文明值岗，有求必应，有问必答，不可推诿搪塞。

七、工作人员每日中午、下午在确定集团公司领导离开后方能下班，每月根据月排班表轮流做好集团公司领导室内卫生。

八、每日注意集团公司领导办公室内日常用品的使用情况，即时领取，补充。

九、接受电话咨询时，使用标准普通话，使用文明礼貌，并在电话响玲第三声之前接起电话。

十、接待来访客人时应面带微笑起身，热情、耐心的倾听、主动问候。经集团公司办公室同意接待的客人方可进入集团公司领导办公室。

十、办事讲究方法，做到条理清晰，不急不燥。

十一、完成上级或局机关领导交办的其他任务。