为民服务中心半年工作总结
民心半年工作总结 我镇民心今年3月份成立以镇党委、政府正确领导和市民心业窗口指导下以优化镇域济发展环境、济发展目标以“规、高效、廉洁、便民”原则以“简化办事流程、优化容、创新方式、提升效能”宗旨不断创新工作思路逐步实现从单行政审批型向综合便民型变。
规管理、优化、提高办事效率心制定了严格管理制和工作程序力让群众办事省心又舒心。
按照市委、市政府要积极与市民心窗口对接全面梳理项目健全完善即办事项直接办理制、般事项承诺办理制、办事项合办理制、上报事项责办理制、补办事项补充办理制、退回事项答复办理制等六类事项办理制并结合我镇特制定了民公开承诺和办事流程以版面形式全部上墙确保心高效高质运作。
心还完善业培训和学习制除每周六机关学习外每月还积极系上级业部门对窗口人员进行专项业培训使工作人员全面掌握容明白办事程序了工作要提高政策水平、业水平和办事能力。
、加强干部工作作风。
是细化了考核奖惩办法包括卫生制、请销假制、办公设施使用制等。
通严格考勤、考核管理要进驻人员对各种规制做到令行禁止加强我约束。
使全体干部职工牢固树立全心全人民宗旨识刻牢记肩上重任和使命把思想凝聚到干事业上把精力集到做事上兢兢业业工作。
二是强化群众观念教育使全体干部职工牢记“群众”是“心”立身。
日常工作努力践行“高效、优质、廉洁、便民”宗旨牢固树立“就是招商效率就是效益政策有限无限”工作理念。
加强与各进驻部门领导沟通和交流听取部门见和建议面对面工作运行存问题使“心进驻部门窗口工作人员”三者协调致和谐共建构建“和谐心”建设。
心成立以共接待群众0000余人次受理各类审批、初审事项3055件各类事项7355项事项办结率00%对政策咨询和访做到件件有回音事事有着落群众满高、反映良。
民心已基实现式彻底杜绝了“门难进、脸难看、事难办”现象。
心已成树立我镇新形象重要窗口成机关变工作作风提高办事效率重要突破口。
二、存问题。
心开始运行到现取得了可喜工作成绩我们也清醒认识到心运行程样存不足处与兄弟乡镇民心还有差距。
是人员空岗率高由窗口人员都是各部门抽调业骨干窗口与部门业对接不完善有窗口专业络及接入导致部分业无法心开展窗口工作人员两头跑；二是专项业培训不够要继续加强对窗口工作人员专项业培训。
三、下半年工作重 下半年心将继续围绕“加强作风建设简化办事流程提高办事效率”三方面提升心工作效能。
是继续加强教育培训继续开展集学习培训制积极与市民心窗口对接加对工作人员操作流程及业知识培训提升工作人员业水平提高工作人员素质。
二是建立健全监督体制进步做监督考核下步将设立监督岗、见箱、投诉电话、电话回访等并将日常监督考核结与工作人员年终考核挂钩等方式对心工作作风进行监督确保心工作水平不断提高。
三是积极与各部门做协调创造条件进驻部门做业对接保障工作包括专专用、档案整理等确保窗口工作人员心工作连续性。
四、新民心工作 新民心建成运营将以“规人员管理提升业水平 ”努力提升质量简化流程真正做到全镇姓提供式。
把学习实践科学发展观和民审批事项相关法律法规、业知识作学习重坚持既定学习制努力创建“学习型、创新型、型”机关。
实现心工作再上新台阶。
积极与通公司协调实现民心专全部接入做与各进驻部门协调工作搭建良平台探和落实工作运行机制真正实现业窗口接受窗口办理。
3、积极开展各项心工作。
完善各项规制细化值班制、接待制、人员管理制等。
坚持不懈地抓干部作风建设、效能政府四项制和党风廉政教育等工作加速构建“阳光政心”树立良窗口形象。