我国电子商务发展对生产性服务业影响浅析
生产性服务业又称生产者服务业，在理论内涵上是指市场化的中间投入服务，即可用于商品和服务的进一步生产的非最终消费服务。它具有产业关联性、人力和知识的高度密集性、集聚性等特征，在深化分工、提供就业、提高劳动生产率、提升产业竞争力等方面发挥关键作用，成为继农业、制造业之后现代经济发展的核心推动力。电子商务是以互联网为工具进行的各种商务和贸易活动，是商务和贸易活动对信息化技术的成功应用。如今作为一种全球化、信息化的商务活动，电子商务已经影响到了国民经济的各个行业，当然也包括生产性服务业。2012年《服务业发展十二五规划》第三章第一节中指出加快发展生产性服务业，其中一部分的内容是加快电子商务发展的措施，这说明电子商务的发展对生产性服务业的发展是有一定促进作用的。本文就电子商务对生产性服务业发展的影响做简要的分析。 电子商务对生产性服务业三大要素的影响 吕政、刘勇、王钦（2006）认为生产性服务业是以物流、金融、信息为主的服务业。借鉴此观点，本文将物流、金融和信息作为生产性服务业三大要素。我国《十一五纲要》中生产性服务业分为交通运输业、现代物流业、金融服务业、信息服务业和商务服务业。在本文的分析中，生产性服务业的三大要素分别用现代物流业、金融服务业和信息服务业来衡量，主要通过分析电子商务对三大要素的影响，说明电子商务对生产性服务业发展的作用。 （一）电子商务对现代物流业的影响 现代物流业是指原本文由毕业论文网收集整理材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程。它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。 从现代物流业作业环节的角度看，电子商务产生的影响主要表现在以下几个方面：一是对采购的影响。电子商务使得制造商在网上选择供应商时，有无限的选择性，加大了供应商之间的竞争，供应商为维护自身客户，不得不降低采购价格，提高商品质量。再者，网络信息的便捷快速，使得采购的周期得以缩短，提高了采购的效率。二是对库存的影响。电子商务配送中心的建设，使制造业与零售业实现了零库存，库存的集中也会降低库存成本。三是对运输的影响。电子商务的环境下，速度成为运输环节的重中之重，是物流企业竞争的关键点。四是对配送的影响。马伟（2008）指出电子商务的跨区域性，使得物流配送也要有跨区域性的特征，增加了配送的难度，扩大了配送的范围，这些要求催生了第三方物流，第三方物流完成物流劳务供方配送范围外的配送任务。 从现代物流业外部环境的角度看，首先电子商务不但提高了现代物流业的地位，同时扩大了物流业务量，电子商务的发展强化了信息经济的重要性，信息经济之外的实物经济中物流业的地位得到凸显，因为实物的空间转移都要依靠物流完成，另外电子商务业务量的增长带动着物流业务的增长。其次电子商务对现代物流业提出了更高的要求，要求现代物流企业加强对信息技术的运用，为客户提供柔性化、个性化的更高质量的服务，完善物流基础设施。 （二）电子商务对金融服务业的影响 金融服务业指金融服务提供者所提供的各种资金融通方面服务活动所构成的产业。一方面电子商务的发展，为金融业带来了全新的服务模式。刘远生（2000）指出电子商务时代的银行突破了传统的经营和服务模式，出现了网络银行、自助银行、无人银行、电话银行、信息服务中心等，以此来实现以客户为中心提供全功能、个性化的服务模式。在新的服务模式下，金融机构在任何时候（Anytime）、任何地方（Anywhere）、以任何方式（Anyhow）为客户提供金融服务。另一方面电子商务促进了电子金融服务的产生和发展。单英骥（2010）认为其他行业电子商务的发展对新的基于互联网技术的金融服务的要求，构成了电子金融得以产生和发展的外部推动力，并列举了电子金融服务的主要内容，有网络银行、网络保险、网上证券交易、网上个人理财、数字货币等。最后应网络购物的需要产生了移动金融业务且发展迅速。中国电子商务研究中心数据显示：2013年二季度，中国第三方移动互联网支付交易规模达到了852.4亿元，环比猛增90.7%，移动互联网支付市场呈爆发式增长。 如今金融业部门都在积极探索电子商务金融模式，谋求长远发展。比如2012年6月，中国建设银行电子商务平台善融商务上线，善融商务提供B2B和B2C客户操作模式，以资金流、结算、信贷、支付为核心。平台涵盖商品批发、商品零售、房屋交易等领域;它还将为客户提供从支付结算、托管、担保到融资服务的全方位金融服务。 （三）电子商务对信息服务业的影响 根据很多学者对信息服务业概念的界定，本文认为信息服务业是一个涉及信息生产、信息传输、信息分发与信息供给等众多领域的综合性行业，信息服务业包含五个基本要素：信息用户、信息服务者、信息产品、信息服务设施、信息服务方法。 电子商务改善了我国网络基础环境和基础设施，扩大了网民规模，提高了企业对网络的利用度，不但使信息用户覆盖的范围更广，信息服务的市场更大，而且信息服务设施也得到了完善。对信息服务者来说，开展电子商务可以节约成本、提高服务效率，还可以通过电子商务个性化信息服务的定制吸引更多的客户。电子商务有助于信息产品的创新，如随电子商务发展而产生的电子商务系统查询服务、网上交易代理服务、信息推送服务、阿里旺旺聊天软件等。