妇科发生护患纠纷的原因与对策的作用
随着社会的发展，人们文化生活水平的提高以及健康观念的转变，住院患者的自我保护意识也不断增强。患者到医院就诊，无论何种原因引起不满，都可能引起护患纠纷。
1 原因分析。
1.1 护理人员法律意识淡薄 随着社会的进步，人们文化水平的提高和法律知识的普及，患者的维权意识越来越强。他们把自己看成是医疗过程中一个特殊的消费者，要求享有公民应有的知情权、隐私权和同意权等,一旦这些权益得不到保障或解答不满意时,就会引起纠纷。
1.2 工作责任心不强 在护理操作过程中,护理人员未认真执行“三查七对”，出现错挂液体、打错针等,发现后虽然及时采取措施，未发生严重后果，并事后向患者解释、赔礼道歉,但已产生不良影响,造成患者和家属的不信任。
1.3 护理工作不到位 遇到危重患者抢救时，如果护理工作不及时、不到位,极易引起纠纷。如宫外孕破裂大出血的患者就诊时,对患者的体征没有及时识别或作出正确的反应，导致患者失去最佳治疗时机,额外增加患者的痛苦和经济负担,引起患者及家属的不满。
1.4 护患间缺乏沟通 在护理人力资源不足及长期超负荷工作的情况下,护士对患者提出的问题不能及时解决或详尽解答,引起患者及家属的不满,成为护患纠纷的隐患。
1.5 医疗费用问题 目前,由于高新技术不断引进及新特药的应用,使医疗费用的增长同患者的经济承受力产生矛盾。尤其是护理人员承担着每日记账和催缴费的工作,也就首当其冲地成为患者发泄和迁怒的对象。怀疑护士多记或者错记费用,对每日清单的收费项目不理解,再加上患者及家属询问时,个别护理人员态度冷淡、不耐烦,增加了患者的不满和疑虑,引起纠纷。
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